Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Erreur inconnue dans Tahoma pour les équipements Legrand ?
Bonjour, Depuis le 21 mai, je n'arrive plus à piloter mes équipements legrand (interrupteur et prise connectée) depuis Tahoma v2. Lorsque j'essaie, cela m'indique "Une erreur...Bonjour Jayson, Non si vous avez migré vous passerez désormais par l'application Tahoma By Somfy et vous n'aurez plus d'interface PC. Bonne journée, -
Le pilotage de vos équipement n’a pas pu aboutir?
Bonjour! Je vous sollicite puisque notre TaHoma Switch affiche un message d’erreur suite à une connexion via votre câble ethernet (câble ethernet obligatoire car impossible...Bonjour à tous les trois, J'ai effectué une resynchronisation de vos boxs et cela semble fonctionner. Bonne journée, -
Tahoma Switch connexion impossible au wifi
Bonjour, Ma Tahoma switch n'arrive plus à se connecter à mon réseau wifi depuis plusieurs semaine. J'ai réinitialisé la box Tahoma, Réinitialisé l'application Tahoma...Bonjour Romain, Je reviens vers vous par e-mail. Bonne journée. -
Volet Somfy non reconnu sur Tahoma Switch
Bonjour, J'ai changé plusieurs moteurs de volets pour les remplacer par des moteurs somfy (Somfy 2401529) et les intégrer sur la Tahoma swich. Tout a fonctionné sans le...Bonjour Marc, Pouvez-vous essayé de rapprocher le kit au maximum de ce volet et tester de nouveau? Quel est le modèle exact de votre moteur? Merci, -
Connexoon - Impossible d'ajouter volet Velux
Bonjour, Malgré de nombreuses tentatives, impossible d'ajouter deux volets Velux SSL sur ma connexoon. J'ai vérifié que: 1- la clé de sécurité est bonne puisque le...Bonjour Bertrand, Pouvez-vous m'expliquer les manipulations que vous effectuez? Ces moteurs ont-ils déjà été appairés à une box domotique? Merci, -
Problème connexion Tahoma switch, le voyant clignote blanc
Bonjour, J’ai fais une première installation de la Tahoma switch. Dans un premier temps j’ai eu un voyant bleu sur le dessus, j’ai connecté la box au réseau wifi. Une fois...Bonjour Stéphanie, Votre box ne clignote jamais en bleu? Et elle n'est jamais détectée par l'application? Pouvez-vous essayé de remplacer le bloc alimentation de votre... -
Volet qui s’ouvre tout seul ?
Bonjour, J'ai programmé un certain nombre de télécommandes Somfy smoove RS100 IO avec des scénarios. J'ai eu un bug sur une télécommande d'un volet. J'ai donc supprimé ce...Bonjour, J('ai fais le nécessaire sur votre box. Le problème doit être résolu. Bonne journée, -
Mode manuel activé sur l'une de vos commandes
Bonjour, Il ne m'est plus possible d'utiliser les scénarios sur les bso parce que ceux ci sont déclarés cuillère étant forcé en mode manuel. La commande est en auto. J'ai...Bonjour Cedric, Je vois en effet bien vos moteurs en mode manuel. N'avez-vous pas d'autres télécommandes, général ou autres qui seraient en manuel? Merci, -
Fonctionnement aléatoire volets et kit connectivité ?
Bonjour à tous, Je viens ajouter mon témoignage à la longue liste qui s'accumule depuis 2024 sans que les ingénieurs ne semblent se préoccuper : J'ai 7 volets roulants...Bonjour Max, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre kit? Merci, -
Kit de connectivité - impossible de trouver le réseau wifi
Bonjour, Je viens d'installer le kit de connectivité. Pas de problème pour se connecter au kit, mais ensuite j'ai le message "impossible de trouver un réseau wifi". J'ai...Bonjour Cedric, Je ne vois plus d'erreurs sur vos équipements. Pouvez-vous me confirmer que tout fonctionne? Merci,
