Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Impossible de reconnecter ma Tahoma après changement réseau wifi ?
Bonjour, J'ai changé ma Box Bouygues et du coup le réseau wifi a changé. Seulement je n'arrive pas à faire détecter ce nouveau réseau à ma Tahoma malgré le suivi des...Bonjour Jérôme, Pouvez-vous remplacer le bloc alimentation de votre kit et tester de nouveau? Merci, -
Kit de Connectivité : mise à jour impossible ?
Bonjour, Comme plusieurs utilisateurs, je rencontre des soucis pour la première mise à jour de mon kit de connectivité : l'application me propose une mise à jour, que je lance...Bonjour Fabian, Pouvez-vous débrancher et rebrancher votre kit et si besoin le reconnecter à internet? Merci, -
connection serveur tahoma impossible
Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter à mon compte Tahoma : au début j ai Une erreur s'est produite au niveau du serveur ensuite j'ai l'erreur "Mot de passe ou nom...Bonjour Johann, Je vois un élément Pergola Box Io appairé. Que vous manque t'il? Merci, -
Instabilité TAHOMA RAILDIN_V2
Bonjour, Nous venons d'emmenager dans une nouvelle maison équipée d'une TAHOMA RAILDIN_V2. Elle est très instable. Elle se déconnecte tout le temps ou commande aléatoirement...Bonjour Mélanie, Je vois en effet beaucoup de déconnexions/ reconnexions. Si cela continue, je vous invite à contacter votre installateur afin d'effectuer le SAV de votre box... -
Volets non détectés par Alexa via Tahoma
Bonjour, Equipés de volets roulants Somfy connectés à Tahoma...aucun problème de pilotage via l'application mobile Somfy. En revanche (et alors que cela a fonctionné dans le...Bonjour Charles, J'ai fais une manipulation sur votre kit. Je vous laisses tester de nouveau la liaison avec votre box. Bonne journée, -
Tahoma switch voyant reste rouge que faire après avoir tout tenté ?
Bonjour, Comme de nombreux utilisateurs sur ce forum le voyant reste rouge fixe sur ma box Tahoma switch. J'ai tenté tout ce qui était recommandé en vain : changement...Bonjour Jean-Charles, Avez-vous remplacé le bloc alimentation de votre Switch? Merci, -
Alexa n'a pas pue trouver un nouvel appareil a connecter
Bonjour, Suite a plusieurs tentative j'arrives a activer mon skill tahoma sur alexa mais au moment de rechercher un appareil a connecter ca m'affiche : Alexa n'a pas pue...Bonjour Fréderic et Joao, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses patienter 24h et tester de nouveau la liaison. Bonne journée, -
Problème lié au compte
Bonjour, Quand je renseigne l’application pour connecter la box elle me dit que l’adresse mail n’est pas lié à compte ? Merci,Bonjour Fernando, Lorsque vous appuyez sur le Prog 3 secondes avez-vous un mouvement du volet? Ses volets ont-ils déjà été appairés à une box domotique? Merci, -
Philips hue ne fonctionne plus sur ma tahoma switch!
Bonjour, Tout fonctionnait parfaitement et hier subitement je n'ai plus la possibilité de faire fonctionner mon éclairage Philips hue, tout fonctionne parfaitement depuis...Bonjour Stanislas, Tout est bien présent dans l'application Hue? Avez-vous essayé de créer le lien de nouveau? Merci, -
Problème: Déconnexion Tahoma + déjà associé à mon domicile HomeKit ?
Bonjour, Tout marché pourtant bien, jusqu'à mon changement d'opérateur. J'essaye en vain de régler mes problèmes de déconnexion wifi de ma Tahoma Switch.(Freebox Pop). J'ai...Bonjour Guillaume, Pouvez-vous essayé de remplacer le bloc alimentation de cotre Tahoma? Merci,
