Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Impossible de connecter tahoma switch impossible d’avoir le voyant bleu
Bonjour, suite au changement d’opérateur je n’arrive plus à connecter ma Thomas switch j’ai tout essayé impossible d’avoir le voyant bleu reste sur le rouge en permanence malgré...Bonjour david, Pouvez vous me poster une photo du code pin car je ne retrouve pas le boitier sur notre serveur. bonne journée. -
Scénario invisible et inconnu ?
Bonjour, J'ai un scénario inconnu qui apparaît au crépuscule Depuis l'essai de mise en place d'un scénario confort thermique Maintenant ils sont invisibles Que puis je...Eric, j'ai fais une aute manipulation sur votre box. Bonne journée. -
Tahoma Switch connexion impossible au wifi
Bonjour, Ma Tahoma switch n'arrive plus à se connecter à mon réseau wifi depuis plusieurs semaine. J'ai réinitialisé la box Tahoma, Réinitialisé l'application Tahoma...Bonjour Laurent, Je reviens vers vous par e-mail. Bonne journée. -
Ajouter un Lighting receiver Variation io sur Tahoma
Bonjour, J'essaie désespérément d'ajouter un lighting receiver Variation IO dans Tahoma et je n'y arrive pas. Je peux le contrôler avec une télécommande Smoove Origin IO...Bonjour Stéphane, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. bonne journée -
Message d'erreur "Votre produit ne peut pas être piloté" alors que le volet se pilote correctement
Bonjour, Depuis plusieurs mois, un message d'erreur apparait sur un seul de mes 5 volets équipés de modules Izymo shutter. Ce message indique "Votre produit ne peut pas être...Timothée, Ok effectivement je vois que la tahoma a un peu plus de mal a communiquer avec ses 2 equipements. votre tahoma est elle proche proche de votre box internet ou d'une... -
un problème est survenu lors de l'ajout de votre produit, veuillez réessayer
Bonjour, Tout le monde! J'ai récemment acheté kit connectivité pour piloter mes volets, première connection ok, accès à la page accueil ok, mais lors de ajout de mes volets...Bonjour Robin, Je viens de faire une manipulation cela doit fonctionner correctement maintenant pouvez vous verifier? Bonne journée -
Pourquoi mes volets roulants se ferment en quittant le domicile alors qu'il n'y a pas de scénario sur ma Tahoma?
Bonjour, Je rencontre un souci depuis 1 semaine. J'ai 4 de mes volets qui se ferment a chaque fois que je quitte mon domicile avec mon téléphone. Le problème est apparu le...Bonjour Virginie, Vous avez debranché electriquement cette box? sans que cela ne change rien au probleme? si elle n'est plus alimenter la tahoma ne peu pas lancer d'ordre... -
Message d'erreur "Votre produit ne peut pas être piloté" alors que le volet se pilote correctement
Bonjour, Depuis plusieurs mois, un message d'erreur apparait sur un seul de mes 5 volets équipés de modules Izymo shutter. Ce message indique "Votre produit ne peut pas être...Bonjour Timothee, pouvez vous me nommer les 2 volets qui vous pose probleme? Bonne journée -
Piloter récepteur teleco avec TaHoma switch
Bonjour, Je viens d’acquérir une pergola Akena avec 3 volets roulants et un toit à lames inclinables avec moteur somfy et boîtier de contrôle Teleco TVPRS868A04B Je voudrais...Bonjour Guy, je reviens vers vous par mail. Bonne journée. -
comment connecter Kit de connectivité avec une telecommande situo Pure II 1 canal connecté à 2 BSO ?
Bonjour, J'ai une télécommande situo II à 1 canal qui commande 2 BSO. Lors de l'ajout à l'application Tahoma avec un kit de connectivité, un seul des 2 BSO s'est ajouté dans...Bonjour Antoine, je reviens vers vous par mail. bonne journée
