Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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comment ajouter un volet roulant dans l'application tahoma v2 ?
Bonjour, J'ai une box Tahoma v2 Pin : 1237-0607-7465 J'ai 10 volets roulants. J'ai réussi à en ajouter 7 dans l'application. Mais j'ai 3 volets roulants qui ne peuvent pas...Bonjour Eric, Non il faut bien, en effet que le moteur soit isolé électriquement afin d'agir que sur un moteur à chaque double coupure. Peut être mettre des prises... -
Suppression équipements IO TAHOMA impossible
Bonjour, Suite à la tentative d'ajout d'un sèche-serviette IO de la marque THERMOR, je me retrouve avec plusieurs équipements IO non utilisable sur mon interface TAHOMA, et...Bonjour Virgil, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée, -
Quand les fonctions Smart et l'agenda de Tahoma v2 vont-ils fonctionner à nouveau ?
Bonjour, Cela va faire 2 mois (depuis la mise à jour de mi-novembre) que l'agenda de ma Tahoma v2 et mes fonctions Smart fonctionnent de façon aléatoire. Parfois on croit que...Bonjour à tous, Comme indiqué sur différents posts, le problème a été identifié et le service support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite lors d'une mise à jour... -
Mode manu dans l'appli Tahoma
Bonjour, Dans l'application tahoma, j'ai un store de ma pergola qui reste ne mode manuel malgré que les 2 télécommandes soient bien en mode 'auto'. Pouvez vous m'aider...Bonjour Nico, En effet, j'ai retrouvé votre dossier. Je le prends en main et j'ai transmis au service support. Bonne journée, -
Impossible de piloter ma PAC Atlantic après arrêt électrique prolongé depuis Somfy Tahoma Switch
Bonjour, J'avais associé avec succès ma PAC Atlantic Duo / Navilink A59 avec ma box Tahoma Switch. Tout marchait bien jusqu'au jour où j'ai du couper l'électricité dans ma...Bonjour Jérémy, En effet, j'avais du faire une erreur sur le PIN. Je ne vois pas d'erreur dans les exécutions, pouvez-vous m'indiquer ce qui dysfonctionne exactement? Merci, -
Tahoma ne reconnait aucun VR io
Bonjour, Je viens d'acheter la tahoma switch pour contrôler tous mes volets. Or j'ai suivi toutes les procédures mais Tahoma ne reconnait aucun équipement. Je possède une...Bonjour Adrien, Dans ce cas, la seule solutions sera de remettre à zéro vos moteurs un à un, de les appairer à Tahoma et de transférer la clé vers votre commande. Bonne... -
Ma box tahoma switch est rattachée à vun compte
Bonjour, Ma Tahoma Switch a fonctionné quelques jours après installation et création de mon compte. Après une simple coupure de courant elle ne commandait plus mes volets...Bonjour Jean, Votre box n'est plus liée à aucun compte. Vous pouvez donc reprendre l'activation. Bonne journée, -
Ma box tahoma switch est rattachée à vun compte
Bonjour, Ma Tahoma Switch a fonctionné quelques jours après installation et création de mon compte. Après une simple coupure de courant elle ne commandait plus mes volets...Bonjour Benoît, Je vois que votre box n'est plus activée. Bonne journée, -
Ma box tahoma switch est rattachée à vun compte
Bonjour, Ma Tahoma Switch a fonctionné quelques jours après installation et création de mon compte. Après une simple coupure de courant elle ne commandait plus mes volets...Bonjour Benoît, Cette box étant activée à un autre mail et nom que le vôtre, il faudra que l'ancien propriétaire nous contacte directement. Bonne journée, -
Ma Tahoma switch ne se connecte plus au wifi
Bonjour, Depuis environ un mois, ma tahoma switch n'arrive pas à se connecter au wifi. Dans notre appartement, rien n'a changé récemment et le wifi (2.4gz) fonctionne...Bonjour Eric, Merci de ces informations. Je vous contacte par mail.
