Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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connection serveur tahoma impossible
Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter à mon compte Tahoma : au début j ai Une erreur s'est produite au niveau du serveur ensuite j'ai l'erreur "Mot de passe ou nom...Bonjour Johann, Ce message indique simplement que votre volet n'est pas retrouvé par la box. Ont-ils déjà été appairés à une autre box? Merci, -
Tahoma switch connexion impossible bloqué sur voyant rouge ?
Bonjour, Ma tahoma Switch ne se connecte plus au réseau. Jusqu'ici, tout allait bien. J'ai redémarré ma box internet, redémarré la tahoma, rien de mieux. Le led passe de...Bonjour Mohamed, Merci de remplacer le bloc alimentation de votre Tahoma et de la brancher sur une prise seule afin de tester de nouveau. -
Ajout portail Invisio IO en erreur avec Kit de connectivité
Bonjour, Quand je veux ajouter mon portail avec moteur Invisio IO avec l'application Tahoma sur le kit de connectivité, la recherche se termine en erreur. J'ai effectué...Bonjour Olivier, Merci, Je vous contacte par mail. -
Associer Tahoma Switch avec Google Home?
Bonjour, Je viens d'acheter une Tahoma Switch, tout fonctionne bien sur l'appli. Cependant quand je tente d'associer Google Home avec "Somfy Tahoma et Connexoon" j'ai un...Bonjour Romain, Le compte ne se lie pas car vous n'avez pas de produits liés à votre box. Merci, -
Alexa indique skill non associée mais ça n'est pas le cas
Bonjour, Je n'arrive plus à piloter mes équipements depuis Alexa. Cela fonctionnait et depuis quelques jours cela n'est plus possible. Côté Alexa: La skill est bien activée...Bonjour Thibaut, Merci de tester de nouveau. Si cela ne fonctionne pas, envoyez moi une capture d'écran. Merci, -
Quels modèles de sirènes sont compatibles avec la box Tahoma?
Bonjour, J'ai une box Tahoma qui gère des robinets thermostatiques des radiateurs ainsi qu'un détecteur d'ouverte de porte. Je voudrai ajouter une sirène connectée pour...Bonjour Alain, En paramétrant le mode alarme. Bonne journée, -
Tahoma switch ne fonctionne depuis la mise à jour ?
Bonjour, Depuis la mise à jour du 24 octobre, ma Tahoma switch ne fonctionne plus, et l'application Tahoma depuis le smartphone me demande de mettre à jour la switch et...Bonjour Jean-Luc, Je n'ai rien reçu par mail. Merci -
kit de connectivité ouvre mais ne ferme plus le portail
Bonjour, Le kit de connectivité a bien fonctionné pendant plusieurs semaines. Mais maintenant seule l'ouverture et le stop fonctionnent . la fermeture ne fonctionne plus. (la...Bonjour Bernard, Je vous invite à supprimer votre motorisation, le remettre à zéro et l'appairer de nouveau. Bonne journée, -
capteur de luminosité a 0
Bonjour, Je dispose d'un volet roulant somfy équipé d'un capteur de luminosité. Je dispose d'une tahoma switch a jour, je vois bien le volet solaire que je peux...Bonjour, Je ne vois pas de dysfonctionnement côté box. Il va falloir supprimer ce moteur, le remettre à zéro et l'appairer de nouveau. Vous pouvez également contacter votre... -
Partager la clé IO (2-Ways) depuis la Tahoma Switch vers Freebox DELTA
Bonjour, quelle est la méthode pour partager la clé IO (commande 2-Ways) de la Tahoma Switch ? Me concernant je souhaite le faire pour ajouter les équipements à la Freebox...Bonjour Eric, Vous ne pouvez pas recevoir de clé Io sur le kit de connectivité. Il vous faudra remettre à zéro vos moteurs pour les appairer sur le kit. Merci,
