Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Scénario confort thermique toujours actifs malgré la suppression ?
Bonjour, J’ai également le souci du scénario confort thermique qui persiste alors que je l’ai supprimé. Pourriez-Vous faire le nécessaire svp ? Merci d’avance Delphine...Parfait Delphine. Je vous en prie, Bonne journée, -
Ouverture fermeture volets ?
Bonjour J ai un problème les volets ne s ouvrent plus ne se ferment plus malgré la remise à jour de la tahoma j ai recrée également les scénarios Pourriez vous intervenir...Bonjour Daisy, Merci pour ces indications. J'ai pu lancer une resynchronisation sur votre box. Je vois bien un scénario qui s'est joué ce jour à 7h. Pouvez-vous me... -
Scénario chauffage électrique Atlantic
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour si le radiateur est en off, le scénario qui le mettait en confort ne fonctionne plus sans indiqué d’erreur. Mon code pin est...Bonjour Daniel, Vous parlez de scénario liés à vos vannes? Je ne vois pas d'Atlantic dans votre Tahoma. Merci, -
Problème de communication tahoma volet
Bonjour, Je rencontre actuellement un problème de communication entre ma box tahoma et un de mes volets roulants nommé "fenêtre jumelles" dans mon appli Pourriez vous me...Bonjour David, J'ai effectué une manipulation sur votre box et j'ai récupéré votre portail. Je vous laisses tester de nouveau le pilotage. Bonne journée, -
Problème pilotage n’a pu aboutir que faire ?
Bonjour, Problème de pilotage qui ne peux aboutir malgré une synchronisation PIN 2004-6481-4577 Merci,Bonjour Jean-Michel, J'ai également effectué une manipulation sur votre box. Je vous laisses tester de nouveau. Bonne journée, -
Confort thermique
Bonjour, Après avoir supprimé le scénario de confort thermique il n'apparaît plus mais tu es toujours actif avec la tahoma voulez-vous faire le nécessaire cordialement...Bonjour Johnny, J'ai fais le nécessaire sur votre box. Bonne journée, -
après la MàJ 1.23, mes volets ne sont plus reconnus ?
Bonjour, avant la mise à jour, mes 13 volets rs100 étaient parfaitement pilotés à distance par mon kit de connectivité. après la MàJ 1.23, ils étaient tous affichés fermés en...Bonjour à tous les deux, En effet lorsque vous les supprimer il est impossible de les appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro de vos moteurs car ils ont une clé... -
Moteur Dexxo Smart 800, TahomaSwitch et Homekit
Bonjour, J'ai un moteur Somfy Dexxo Smart 800 connecté à la tohoma switch. Sur la Tahoma, je vois bien la porte de garage et je peux la télécommander. Je vois bien aussi...Bonjour Gérald, Apple n'ajoute aucune compatibilité sans de multiples tests, et oui ce sont bien eux qui ajoute ou non des compatibilités avec HomeKit Preuve en est... -
[Tahoma Switch] Impossible de la synchroniser
Bonjour, Je viens d’acquérir une box Tahoma Switch (PIN : 2031-0907-5526). J'essaie de faire la première détection avec l'application. Visiblement la box est bien...Bonjour Fred, Je parle du bloc que vous branchez dans la prise. Vous n'en avez pas un de chargeur de portable par exemple? N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin, je... -
Impossible d’installer un RS100 IO SOLAR. Sur ma tahoma
Bonjour, Je viens d’installer un volet avec moteur RS100 IO SOLAR mais quand j’ai voulu le mettre sur ma tahoma il ne le trouve pas, pire il m’a installé 2 capteurs que je ne...Bonjour Patrick, Si votre moteur est un RS100 Solar Io, il ne sera pas compatible avec l'application Tahoma Classic. Bonne journée,
