Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Erreur volets roulants
Bonjour, Depuis mon retour j ai une erreur pilotage sur certains volets. J ai débranché connexoon et ma box, j ai pu piloter les volets de l application mais celle-ci affiche...Bonjour Pierre, J'ai également fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses tester de nouveau le pilotage. Bonne journée, -
Problème scénarios tahoma
Bonjour, Suite à une coupure d’internet, mes scenarios automatiques ne se déclenchent plus.Par contre la commande directe de mes volets fonctionnent depuis l'application Tahoma...Parfait Joël, Je vous en prie, Bonne journée, -
Tahoma Switch - led rouge - connexion réseau impossible
Bonjour, Depuis la mise à jour de la version 1.26, ma tahoma Switch ne se connecte plus au réseau. Jusqu'ici, tout allait bien. J'ai redémarré ma box internet (redbysfr, modem...Bonjour Cindy, Il va falloir remplacer le câble Ethernet et de port à l'arrière de votre box internet. Merci, -
Pergola Bioclimatique & boitier kit de connectivité
Bonjour, J'ai une pergola bioclimatique, depuis peu de temps. J'ai ajouté depuis l'application TaHoma les deux rideaux sans difficulté et tout fonctionne. Par contre pour...Bonjour Yohann, Oui comme indiqué ci-dessus, le message est qu'une maintenance est requise, il faudrait donc reparamétrer les fins de courses. Bonne journée, -
Scenario confort thermique disparu ?
Bonjour, Mon scenario confort thermique a disparu de l'application, et il continu son exécution. J'ai essayé de le recrer mais il n'apparais pas, pouvez-vous le ou les...Bonjour Jean-Christophe, J'ai fais le nécessaire sur votre box. Le problème doit être résolu. Bonne journée, -
Pourquoi ma Tahoma box déconnectée ?
Bonjour, Après le redémarrage de ma bbox internet, suite à une coupure d'électricité, ma Tahoma box n'est plus connectée à mon compte Somfy. Cela a pour conséquence que...Bonjour David, Votre box est bien connectée. J'ai fais une manipulation je vous laisses tester de nouveau le pilotage. Bonne journée, -
Problème nouvelle installation Tahoma Switch ?
Bonjour, Ayant récemment fait l'acquisition de volets roulants Somfy avec télécommande IO Smoove Origin RS100, j'ai acheté un Tahoma Switch dans le but de les piloter à...Bonjour Val, Pouvez-vous reconnecter votre box à internet afin que je puisse agir dessus? Merci, -
Tahoma Switch - led rouge - connexion réseau impossible
Bonjour, Depuis la mise à jour de la version 1.26, ma tahoma Switch ne se connecte plus au réseau. Jusqu'ici, tout allait bien. J'ai redémarré ma box internet (redbysfr, modem...Bonjour Jean-Baptiste, Je vous contacte par mail. Bonne journée, -
connexion tahoma switch sur box 8 SFR
Bonjour, Suite à l'installation de la box 8 de SFR, je ne peux pas me connecter. Que faut il faire pour modifier le serveur sur la tahoma. Mon pin est 2005 1698 5160...Bonjour Philippe, Quel est le code PIN de votre box? Merci, -
Fermeture obstrué, aucune notification
Bonjour, Si un obstacle bloque la porte et que je tente de la fermer, aucune notification n’apparaît sur mon téléphone. J'ai pourtant une erreur dans l'historique, mais il...Bonjour, Quelle est le code PIN de votre Tahoma? Merci,
