Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Impossible d’accéder au pilotage, une solution svp?
Bonjour, Sur mon installation, j’ai 3 volets roulants IO et un portail coulissant IO élixo 3S. Après avoir associé ces 4 appareils sur mon kit de connectivité TaHoma (PIN...Bonjour Bachir, La portée radio avec votre portail est très faible. C'est pour cela que par moment il ne fonctionne pas. Bonne journée, -
déconnexion box tahoma swch
Bonjour, Ma box tahoma swich n'arrive plus a se connecter à mon réseau. Au départ il y a quelques jours elle se connectait puis se déconnectait quelques minutes après. mais...Bonjour, Je vois que votre box est connectée et fonctionnelle. Bonne journée, -
Scenario non sauvegardé
Bonjour Avec Tahoma, je crée un scenario sur mesure de différentes manières Rien n'apparaît dans mon interface, rien n'est visible dans mon menu "scanerio" Pour info...Bonjour à tous les deux, J'ai fais le nécessaire sur vos boxs. Bonne journée, -
Synchroniser Tahoma switch et Homekit
Bonjour, Je viens de faire installer des volets Somfy et, après de multiples tentatives, j’ai réussi à installer le pont avec HomeKit Par contre, au final, 1 seul des 8...Bonjour Stéphane, Je regarde avec le service support et je reviens vers vous. Merci, -
Confort thermique ?
Bonjour, Je n'ai pas supprimer le scénario confort thermique mais pourtant il n'apparait plus dans ma box tahoma et ne s'exécute plus. Comment puis je le retrouver ? J'ai...Bonjour Ludovic, Je ne vois pas de scénarios confort thermique. Pouvez-vous me préciser un jour et une heure précise où vous avez un déclenchement? Merci, -
Tahoma Switch - led rouge - connexion réseau impossible
Bonjour, Depuis la mise à jour de la version 1.26, ma tahoma Switch ne se connecte plus au réseau. Jusqu'ici, tout allait bien. J'ai redémarré ma box internet (redbysfr, modem...Bonjour Daniel, J'ai fais une manipulation sur votre kit. Je vous laisses de nouveau le fonctionnement sinon un volet et appairer le de nouveau. Merci, -
Tahoma Switch - led rouge - connexion réseau impossible
Bonjour, Depuis la mise à jour de la version 1.26, ma tahoma Switch ne se connecte plus au réseau. Jusqu'ici, tout allait bien. J'ai redémarré ma box internet (redbysfr, modem...Vincent, Je vous contacte par mail. Merci, -
Association Door Keeper avec Thaoma Switch
Bonjour, J'essaie de connecter ma serrure Door Keeper à la Tahoma switch. Après avoir sélectionné Somfy Keys lors de l'ajout, la recherche se lance et n'abouti jamais. Aucun...Merci Bertrand, Je regarde avec le service support et je reviens vers vous. Bonne journée, -
Transfert des équipements Tahoma V1 vers Tahoma Switch
Bonjour, Je viens d'activer ma nouvelle Tahoma Switch avec un nouveau compte. Pourriez vous (un Yellow) svp transférer l'ensemble des équipements sur ma Tahoma V1 vers ma...Bonjour Matthieu, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses vérifier si le problème est résolu. Bonne journée, -
Scénario inconnu ?
Bonjour, Depuis un mois plusieurs "Scénario inconnu. Ce scénario n'existe plus" sont activés. Au début il y en avait un le matin et un le soir, maintenant j'en ai 13 par jours...Bonjour Mathieu, Je ne vois désormais plus de scénarios. Bonne journée,
