Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Camera outdoors hors de portée radio mais fonctionne?
Bonjour, 1 caméra outdoor indique < L'équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu'il est bien sous tension.> sur 3 caméras 1 seule indique cela. Pourtant...Bonjour Laurent, Je ne vois plus d'erreur sur votre caméra. Pouvez-vous me confirmer que tout fonctionne? Merci, -
Credit sms a zéro
Bonjour, J'ai acheté il y a un certain un crédit de 100 SMS aujourd'hui j'ai été voir via l'interface internet mon crédit est à zéro est-ce normal merci de votre aide Bien...Bonjour Christian, Je ne vois pas de quoi vous parlez. Il n'y a pas de crédit SMS sur Tahoma. Merci, -
Impossible de connecter mes volets après erreurs
Bonjour, Je possède un kit de connectivité avec des volets équipées de micro-récepteur 1822660. Alors que tout fonctionnait bien depuis une semaine, d'un coup plus rien ne...Bonjour Vincent, Je ne vois pas d'erreur dans l'exécutions des demandes. Pouvez-vous me confirmer que le pilotage fonctionne? Merci, -
Scénarios ne fonctionnent plus dans Tahoma
Bonjour, Suite à une coupure de courant, mes scenarios automatiques ne se déclenchent plus. La commande directe de mes volets et des lampes depuis l'application Tahoma ne...Bonjour Ben, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses vérifier le fonctionnement. Bonne journée, -
Enregistrement volet/porte garage IO sur Tahoma classique
Bonjour, Impossible de faire reconnaître dans Tahoma (classique) -une porte de garage neuve ROLLIXO io via sa commande KEYGO io (bon suivi des instructions appui sur bouton...Bonjour Gérard, Non je n'aurai pas d'autres solutions mais le service technique propose d'être rappelé si vous n'arrivez pas à les avoir en ligne donc il n'y a pas de mise en... -
Erreur pilotage volets roulant tahoma switch
Bonjour, Mes volets fonctionnaient parfaitement ce matin et le soir même ni la télécommande ni l'appli n'arrivent à faire fonctionner deux volets roulants sur les trois que...Bonjour David, Quel est le nom du volet qui pose problème? Merci, -
Impossible de réinstaller TaHoma switch
Bonjour, Je suis possesseur d’une box connectivity kit depuis deux ans fonctionnant parfaitement. J’ai voulu faire évoluer mon installation avec une TaHoma switch. J’ai...Bonjour Sébastien, J'ai supprimé le lien avec Home Kit. Je vous laisses effectuer de nouveau la liaison. Bonne journée, -
Perte de la commande porte de garage
Bonjour, Je possède un moteur de porte de garage GDK1100 avec laquelle il était fourni le kit de connectivité. Après plusieurs mois d’utilisation sans soucis, d’un seul coup...Bonjour Romain, Le kit n'est il pas trop éloigné de la porte? Avez-vous ce souci avec votre portail? Merci, -
MAJ TAHOMA 16/07 - Pont Apple Home HS
Bonjour, Depuis hier (et la MAJ de Tahoma Box), impossible de contrôler les volets roulants depuis Apple Home. Cela fonctionne dans l'application Tahoma par contre. Et...Bonjour Sébastien, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée, -
perte wifi sur tahoma switch lumiere rouge
Bonjour, -depuis une semane la tahoma switch est deconecté -pas de changement au niveau wifi ou alim -une lumiere rouge est presente. -imposible de la reinitialiser...Bonjour, Pouvez-vous essayé de remplacer le bloc alimentation de votre Tahoma? Et revenir vers moi si le problème persiste. Merci,
