Forum Somfy

Door keeper non reconnu dans l’application Tahoma

Bonjour, J’ai installé une seconde serrure Door Keeper neuve avec sa passerelle. La serrure fonctionne normalement en mode manuel ou via l’application SOMFY KEYS. J’ai essayé...

Johann P.

Johann P.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Johann P.

Date: 11 septembre 2023

: il y a presque 3 ans

question: q

Vanessa F.

Vanessa F.

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: Equipe

Bonjour Laurent, Il n'y a actuellement aucune serrure liée à votre Tahoma. Il faut l'appairer de nouveau. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 14 mai 2024

: il y a environ 2 ans

réponse: r

Alexa / SOMFY

Bonjour, Je n arrive plus à piloter mes volets via Alexa Auriez vous une solution à me proposer ? Merci d avance pour votre retour

Khalyd L.

Khalyd L.

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Nombre de réponses: 3 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Khalyd L.

Date: 12 mai 2024

: il y a environ 2 ans

question: q

Vanessa F.

Vanessa F.

Niveau: 4

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: Equipe

Bonjour Khalyd, J'ai supprimé la liaison avec Tahoma. Je vous invite à réactiver la skill dans l'application Alexa. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 14 mai 2024

: il y a environ 2 ans

réponse: r

Kit de connectivité ne fonctionne plus?

Bonjour, Sans raison apparente mon kit de connectivité ne semble plus vouloir commander ma porte de garage (seul équipement appairé), je l’utilisais avec l’appli TaHoma sans...

Frk P.

Frk P.

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Nombre de réponses: 1 réponse

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Frk P.

Date: 12 mai 2024

: il y a environ 2 ans

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

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: Equipe

Bonjour, Je ne vois pas d'erreur sur votre kit. Pouvez-vous essayé de le supprimer et de l'associer de nouveau? Merci,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 14 mai 2024

: il y a environ 2 ans

réponse: r

TAHOMA-1.jpg

: TAHOMA-1.jpg

: 25 ko

: 2 octobre 2018

: Traité

Appairage Box TAHOMA à passerelle Philips HUE

Bonjour, J'ai installé sans problème une Box TAHOMA neuve. Mais l'appairage avec ma passerelle Philips Hue récente ne marche pas. J'ai lu les autres messages sur le sujet mais...

Philippe A.

Philippe A.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Philippe A.

Date: 2 octobre 2018

: il y a plus de 7 ans

question: q

Vanessa F.

Vanessa F.

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: Equipe

Bonjour David, Oui en effet le nombre d'équipements Hue maximum sur Tahoma est de 50. II vous faudra supprimer celui appelé "Relais" de Hue afin qu'il se supprime de Tahoma...

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 14 mai 2024

: il y a environ 2 ans

réponse: r

Comment ajouter un portail et faire fonctionner la nouvelle application tahoma ?

Bonjour, Impossible d'ajouter un portail dans l'application Tahoma. Le site internet n'est pas accessible, la nouvelle application renvoit vers ce site... Et la migration a...

Laura M.

Laura M.

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Nombre de réponses: 9 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Laura M.

Date: 4 mars 2024

: il y a plus de 2 ans

question: q

Vanessa F.

Vanessa F.

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: Equipe

Bonjour Karine, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box? Merci,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 14 mai 2024

: il y a environ 2 ans

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Panne de serveur?

Bonjour, Je ne peux plos me connecter à l »application . Les scénarios ne fonctionnent plus. Y a t il un problème de serveur aujourd’hui ? Merci. Merci,

Walter P.

Walter P.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Walter P.

Date: 11 mai 2024

: il y a environ 2 ans

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

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Bonjour Walter, Parfait et merci de votre retour, Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 14 mai 2024

: il y a environ 2 ans

réponse: r

Panne de serveur?

Bonjour, Je ne peux plos me connecter à l »application . Les scénarios ne fonctionnent plus. Y a t il un problème de serveur aujourd’hui ? Merci. Merci,

Walter P.

Walter P.

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Nombre de réponses: 8 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Walter P.

Date: 11 mai 2024

: il y a environ 2 ans

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

Niveau: 4

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: Equipe

Bonjour Jacques, Je viens de voir votre retour. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 14 mai 2024

: il y a environ 2 ans

réponse: r

Tahoma mauvaise connexion ?

Bonjour, Depuis deux jours mes commandes sur Tahoma ne fonctionnent plus : les accessoires divers apparaissent dans un état fermé alors qu'ils peuvent être ouverts ou pas...

Jacques L.

Jacques L.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jacques L.

Date: 13 mai 2024

: il y a environ 2 ans

question: q

Vanessa F.

Vanessa F.

Niveau: 4

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: Equipe

Bonjour Jacques, Parfait et merci de ce retour. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 14 mai 2024

: il y a environ 2 ans

réponse: r

IMG_0431.jpeg

: IMG_0431.jpeg

: 160 ko

: 6 mai 2024

: Traité

Manque renseignement ouverture volet

Bonjour, Pouvez vous me dire pour quelle raison certains volet il y a écrit ouvert d’autre ferme et d’autre aucun renseignement qui m’indique si le volet est ouvert ou ferme...

Jeremie B.

Jeremie B.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Jeremie B.

Date: 6 mai 2024

: il y a environ 2 ans

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

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: Equipe

Bonjour Jérémie, J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Vous pouvez également supprimer et télécharger de nouveau l'application. Bonne journée,