Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai voulu désactiver l'agenda ce soir. La box à demandé une mise à jour. (Entre nous, elle sont trop nombreuses, trop rapprochées).
J'ai eu un message d'echec de...
Bonjour,
Depuis cette après midi le volet Salle à manger ne fonctionne plus. J'ai donc effectué une reinitialisation de celui-ci avec la télécommande du volet IO comme...
Bonjour,
Malgré la mise à jour 3du 30/01 les scénarii ne fonctionne toujours pas. L'ouverture de mes volets sont restés sur l'agenda de l'ancienne appli TAHOMA malgré mes...
Bonjour Gaëtan,
Un incident a été ouvert auprès du service support et il travaille dessus.
Pouvez-vous me préciser si aucun de vos scénarios fonctionnent? Ou si il s'agit de...
Bonjour,
Vanessa, comme suite à votre demande, je relance un nouveau car la fonction agenda ne fonctionne toujours pas me concernant.
Y avait-il une manip à réaliser suite à...
Bonjour,
Mes volets sont programmés pour une ouverture et une fermeture automatique. Cependant le brise-soleil affiche quotidiennement un message d’erreur mais parfois il...
Bonjour,
depuis que j'ai migré ma config de la box tahoma V1 à la box tahoma V2 , j'ai plus accès au prises zwave !!! rien ne répond à part la prise somfy !! je n'ai pas...
Bonjour Sophie,
En effet vous avez migré votre box sur l'application Tahoma By Somfy et comme indiqué avant de finaliser cette action, cette application n'est pas compatible...
Bonjour,
j'ai migré ma Tahoma V2 vers la nouvelle application Tahoma (1.20.0 (328)). Tout s'est parfaitement déroulé. Merci. Maintenant, j'ai acheté une Switch et j'aimerais...
Bonjour Nicolas,
En effet, lorsque vous les supprimer il est impossible de les appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro de vos moteurs car ils ont une clé de...
Bonjour. J ai le boîtier connexoon le code pin est le 0816 5600 9497.le suis déconnecté. Est ce qu' passage à la fibre?
Je n ai plus de boîtier ADSL bien sur.de plus somfy le...
Bonjour,
Je suis dans un logement neuf, j'ai correctement connecté ma box internet au régulateur rail din somfy (cf photo).
Lorsque je veux ajouter mes volets roulants...
Bonjour Arnaud,
Vous n'êtes pas au bon endroit de l'application.
Vous arrivez sur l'écran où vous êtes car il vous demande si vous aviez une autre box auparavant et de faire...
Bonjour,
Depuis hier autour de 13h j'ai redémarré ma Switch pour réorganiser ma multiprise, j'ai du reconfigurer l'accès au WiFi.
Depuis je n'ai plus de remontés...