Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Probleme Appairage equipements : capteur luminosité, volet, clim
Bonjour, Je n'arrive pas à ajouter un seul équipement sur ma tahoma Box !!! par exemple, pour le capteur de luminosité, le sélectionne "Capteurs" mais lorsque je choisis...Bonjour Benoît, En effet, si les équipements ont été supprimés vous ne pourrez pas les enregistrer de nouveau car ils ont une clé de sécurité Io et il vous faudra donc... -
Retour d’information volet solaire Somfy erreur
Bonjour, Le retour d’information ne fonctionne pas sur la box connectivité pour 2 de mes volets solaires IO sur 3. Il est noté erreur. Ils sont pilotables néanmoins. J’ai...Bonjour Thierry, Pouvez-vous me préciser le nom des volets concernés? Merci, -
Retour d’information volet solaire Somfy erreur
Bonjour, Le retour d’information ne fonctionne pas sur la box connectivité pour 2 de mes volets solaires IO sur 3. Il est noté erreur. Ils sont pilotables néanmoins. J’ai...Bonjour Philippe, Je vois que vos équipements fonctionnent à nouveau. Bonne journée, -
Gestion zones avec Tahoma et mon programmateur fil pilote radio ?
Bonjour, je possède une Tahoma switch et je viens d'installer un programmateur fil pilote avec deux récepteurs que j'ai mis dans deux zones distincte Quand je connecte ma box...Bonjour Nicolas, En effet vous ne pourrez les piloter que les deux en même temps et pas de façon indépendantes. Bonne journée, -
Problème BOX, equipement semble hors de portée radio
Bonjour, Depuis quelques jours, j'ai un problème au niveau de la BOX Tahoma. En effet, je ne plus envoyer des ordres à travers l'application. J'ai des points d'exclamations...Bonjour Valérie, Je vois en effet que le problème concerne bibliothèque et terrasse haut. Je vous invite à déplacer votre Tahoma et l'éloigner au maximum de votre télévision... -
Appareillage Pergola bioclimatique avec Kit de connectivité?
Bonjour, Nous venons d'acquérir un kit de connectivité et j'ai réussi à programmer les volets sans problème mais je n'arrive pas à enregistrer la pergola bioclimatique (ni...Bonjour Vincent, Oui il a bien été résolu. Quel est le problème que vous rencontrez? Merci, -
Retour à l'application "Tahoma Classic" suite à l'incompatibilité avec Zigbee 1.2
Bonjour, Jai une Tahoma V2, des volets Profalux avec un dongle USB Zigbee 1.2. J'ai installé la nouvelle appli Somfy mais elle ne prend pas en charge mes volets. J'ai...Bonjour Jean-Pierre, Je vois que vous aviez effectué une demande concernant le My, est ce toujours de cela que vous parlez? Si non pouvez-vous être plus précis svp? Merci, -
Retour à l'application "Tahoma Classic" suite à l'incompatibilité avec Zigbee 1.2
Bonjour, Jai une Tahoma V2, des volets Profalux avec un dongle USB Zigbee 1.2. J'ai installé la nouvelle appli Somfy mais elle ne prend pas en charge mes volets. J'ai...Bonjour David, Le dongle est celui de Profalux? Merci, -
Plus aucune notification Tahoma Switch
Bonjour à tous, Depuis hier, je ne reçois plus aucune notification de Tahoma Switch, savez vous si il y a une interruption de service ? En effet, jusque là je reçois des...Bonjour Bruno, Merci de ce retour. J'ai fais remonté au service support. Je reviens vers vous. Bonne journée, -
pb remontée température De Dietrich
Bonjour, J'utilise le boitier Module Interface Chaudière Modbus - De Dietrich - 7618074 pour remonter les informations de ma chaudière Modulens G sur ma Tahoma V2. Depuis...Bonjour Philippe, J'ai relancé le service support qui travaille toujours dessus. Je reviens vers vous. Bonne journée,
