Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
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Bonjour,
J'ai 2 problèmes sur mon installation :
- Depuis quelques j'ai tous les volets de la maison qui s'ouvre lors du crépuscule (ce qui est très dérangeant avec mes...
Bonjour,
Je viens de faire installer des volets Somfy IO et j'ai également acheté une Tahoma Switch. J'ai pu appairer tous mes volets ce qui me permet d'être précise sur le...
Bonjour,
Certains de mes volets apparaissent a 50% sur mon smartphone via la tahoma , alors qu'ils sont bien ouverts ( ou fermés)
j ai refait la procedure fin/debut de...
Bonjour,
Je n'ai pas supprimer le scénario confort thermique mais pourtant il n'apparait plus dans ma box tahoma et ne s'exécute plus. Comment puis je le retrouver ?
J'ai...
Bonjour,
Ma maison est équipée de 5 volets solaires somfy io.
Je viens d'acheter une tahoma switch, j'ai téléchargé l'application et suivi les indications.(en utilisant le...
Bonjour serge,
Vu que les moteur on été enregistrer dans l'autre tahoma il on problablement une clef de securité. Il va falloir faire la remise a zéro de chacun des volets les...
Bonjour,
je rencontre un problème pour associer mes 4 BSO pilotés par leurs télécommande respective ( Situo 1 variation io Pure II )
Ma box tahoma n'en trouve aucun depuis...
Bonjour Clement,
il faudra prendre contact quand vous serez chez vous avec mes collegues du service client au 0820055055 afin que ceux-ci puisse vous aider a recuperer vos...
Bonjour,
tahoma carré blanche + camera exterieure
depuis quelques temps, les icônes de somfy protect dans tahoma classic ont un point d'exclamation.
impossible de les...
Bonjour didier,
En realité il n'y a plus beaucoup d'interet a associer les cameras Visidom dans tahoma.
En effet ces camera utilisait un plug in flashplayer qui a été...
Bonjour,
Certains de mes volets apparaissent a 50% sur mon smartphone via la tahoma , alors qu'ils sont bien ouverts ( ou fermés)
j ai refait la procedure fin/debut de...
Vincent,
la remise a zéro et une remise en état d'origine du moteur, comme si il etait sorti d'usine.
pour vous guider, Il s'agit de quel modele de motorisation?
bonne journée
Bonjour,
J'ai acheter un kit de connectivite d'occasion. J'ai fait un reset, configurer le matériel et après avoir sélectionné le réseau WiFi, la procédure bloque quand je...
bonjour pierre,
Essayer de brancher votre kit de connectivité sur un autre port USB pour son alimentation (un chargeur de téléphone par exemple). car si aucune voyant ne...
Bonjour,
Je ne vois pas l'historique des actions manuelles sur la nouvelle application ? Est-ce un oubli ?
Je pense que cela devrait être présent car pas évident de savoir si...
Bonjour Jérome,
quand vous parler des action manuel, vous parlez bien des commande passé depuis l'application en individuelle depuis la partie "ma maison"?
Bonne journée