Forum Somfy

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: 2E3FAE01-1D1E-438...

: 3,7 Mo

: 12 décembre 2023

: Traité

Reconnecter kit de connectivité

Bonjour,pouvez vous me réinitialiser mon kit de connectivité car je l ai connecté avec mon compte somfy et je souhaite changer de compte et je n’y arrive pas même en ayant...

Julien B.

Julien B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Julien B.

Date: 12 décembre 2023

: il y a plus de 2 ans

question: q

Vanessa F.

Vanessa F.

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: Equipe

Bonjour Flo, Je vois que votre est désormais bien connecté. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 3 janvier 2024

: il y a environ 2 ans

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MAJ Tahoma Swift

Bonjour, Je n'arrive pas à faire la maj d'une Tahoma Swift neuve que l'on ma donnée. Créé le compte sur l'application bien connecté et trouvé la box. Cependant impossible...

Thom D.

Thom D.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Thom D.

Date: 6 décembre 2023

: il y a plus de 2 ans

question: q

Vanessa F.

Vanessa F.

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: Equipe

Bonjour Jean-Paul, Je vois que votre box est bien à jour et connectée. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 3 janvier 2024

: il y a environ 2 ans

réponse: r

Tahoma switch et Google home

Bonjour, J'ai une tahoma switch associée à Google home, tout fonctionné parfaitement jusqu'à il y a quelques jours. Depuis tout mes volets sont indiqués comme hors...

Sébastien

Sébastien

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Sébastien

Date: 11 décembre 2023

: il y a plus de 2 ans

question: q

Vanessa F.

Vanessa F.

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: Equipe

Bonjour Pascal, J'ai effectué une manipulation sur votre box, merci d'attendre 24h et de réactiver la skill via l'application Google. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 3 janvier 2024

: il y a environ 2 ans

réponse: r

b-eba io sur tahoma switch

Bonjour, je possède un moteur BFT sur lequel j'ai intégré une carte b-eba io, elle est associé à ma tahoma switch. Je peux ouvrir et fermé le portail depuis l'application...

Romain S.

Romain S.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Romain S.

Date: 1 décembre 2023

: il y a plus de 2 ans

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

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: Equipe

Bonjour Jean-Luc, Si vous parlez d'une compatibilité avec BFT nous n'avons pas d'informations à ce jour mais pour le moment Apple n'est compatible avec aucune motorisation...

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 3 janvier 2024

: il y a environ 2 ans

réponse: r

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: 4FFE2189-04C5-4D4...

: 720 ko

: 14 octobre 2023

: Traité

Réinitialisation Box connectivité

Bonjour Suite à l’échec d’une mise à jour et l’impossibilité de contrôler mes équipements . J’ai supprimé mon installation en espérant pouvoir repartir de zéro mais à chaque...

EA J.

EA J.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: EA J.

Date: 14 octobre 2023

: il y a plus de 2 ans

question: q

Vanessa F.

Vanessa F.

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Bonjour, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 3 janvier 2024

: il y a environ 2 ans

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Comment migrer Tahoma V2 vers Tahoma switch avec dernières version de l’application ?

Bonjour, J’ai un pont Tahoma V2. J’ai effectué la migration de l’application Tahoma Classic vers la dernière version de l’application Tahoma . Je voudrais maintenant passer...

ANNICK

ANNICK

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: ANNICK

Date: 22 novembre 2023

: il y a plus de 2 ans

question: q

Vanessa F.

Vanessa F.

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: Equipe

Bonjour Alain, J'ai fais le nécessaire concernant les deux boxs. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 3 janvier 2024

: il y a environ 2 ans

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associer alarme somfy protect sur tahoma

Bonjour, impossible pour moi d'ajouter mon alarme Somfy a tahoma , lors de la procédure "ajouter nouvel appareil" via l'application tahoma ca demande bien mon identifiant puis...

Seb J.

Seb J.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Seb J.

Date: 25 août 2023

: il y a plus de 2 ans

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

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: Equipe

Eric, J'ai détaché l'alarme de votre V1. Je vous laisses l'ajouter à votre Switch. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 29 décembre 2023

: il y a plus de 2 ans

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TaHoma Switch non reconnu pour ajout d appareils

Bonjour, Je viens d avoir ma box TaHoma Switch et lors de l ajout de volets roulants on ne me propose pas la box Switch dans les choix, je ne peux donc pas ajouter de matériel...

Sébastien S.

Sébastien S.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Sébastien S.

Date: 13 décembre 2023

: il y a plus de 2 ans

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

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: Equipe

Bonjour Sébastien, Non je ne peux pas la réinitialiser car elle n'est pas sur nos serveurs. Pouvez-vous essayer sur un autre Smartphone? Merci,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 29 décembre 2023

: il y a plus de 2 ans

réponse: r

Pourquoi ma Tahoma ne répond plus ?

Après avoir débrancher ma Tahoma (alimentation et internet) celle-ci ne joue plus l’agena Et ne répond plus au commande depuis les applications iPhone/iPad ni sur Tahoma Link...