Forum Somfy

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: 220 ko

: 13 décembre 2023

: Traité

Problème de connexion kit connectivité

Bonjour, Je viens de déménager avec mon kit connectivité, il fonctionnait très bien a la nouvelle adresse, mais j’arrivais pas à me connecter avec homekit, j'avais un message...

Lucas R.

Lucas R.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Lucas R.

Date: 13 décembre 2023

: il y a plus de 2 ans

question: q

Vanessa F.

Vanessa F.

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: Equipe

Bonjour à tous les deux, J'ai fais une manipulation, je vous laisses activer de nouveau vos kits. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 18 décembre 2023

: il y a plus de 2 ans

réponse: r

Impossible d’ajouter volet IO TaHoma Switch?

Bonjour, Après de multiples essais je n’ai pas réussi à ajouter un seul volet IO sur la TaHoma Switch. Très grosse déception pour un produit de ce prix. Comment je peux faire...

Guillaume R.

Guillaume R.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Guillaume R.

Date: 20 juin 2021

: il y a presque 5 ans

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

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: Equipe

Bonjour Grégory, Je vois que vous êtes parvenus à appairer deux volets à votre box. Tout est bon? Merci,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 18 décembre 2023

: il y a plus de 2 ans

réponse: r

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: 78 ko

: 12 décembre 2023

: Traité

Message erreur ?

Bonjour, J’ai depuis hier le message d’erreur suivant qui apparaît lorsque je veux contrôler mon installation depuis l’appli (sous IOS). j’ai désinstallé et réinstallé...

Samuel B.

Samuel B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Samuel B.

Date: 12 décembre 2023

: il y a plus de 2 ans

question: q

Vanessa F.

Vanessa F.

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: Equipe

Parfait, Je vous en prie, Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 18 décembre 2023

: il y a plus de 2 ans

réponse: r

Comment resynchroniser mes équipements après une réinitialisation ?

Bonjour, Suite à de multiples problèmes j'ai souhaité réinitialiser mon installation. Toutefois, depuis la réinitialisation je ne suis plus en mesure de réassocier mes...

Quentin V.

Quentin V.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Quentin V.

Date: 29 novembre 2023

: il y a plus de 2 ans

question: q

Vanessa F.

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: Equipe

Bonjour Adrien, J'ai fais une manipulation sur votre box et le problème est résolu. Cependant vous avez supprimés vos produits, vous ne pourrez pas les enregistrer de...

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 18 décembre 2023

: il y a plus de 2 ans

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Commandes intempestives Tahoma Switch

Bonjour, Ma Switch est installée depuis 6 mois sans aucun problème de fonctionnement. Hier, le 13/12/23 vers 20h, une des lampe s'est mise à clignoter quelques secondes et les...

Patrick C.

Patrick C.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Patrick C.

Date: 14 décembre 2023

: il y a plus de 2 ans

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Vanessa F.

Vanessa F.

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: Equipe

Bonjour Patrick, En effet le problème a été identifié et le service support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite. Nous sommes désolés du désagrément causé...

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 18 décembre 2023

: il y a plus de 2 ans

réponse: r

Screenshot_20230604_190604_TaHoma.jpg

: Screenshot_202306...

: 340 ko

: 4 juin 2023

: Traité

erreur survenue sur volets roulants via application tahoma

Bonjour, Suite à des coupures de disjoncteurs pour des travaux électriques non liés à mes volets roulants motorisés somfy, ceux ci ne sont plus pilotables via l'application...

Sébastien D.

Sébastien D.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Sébastien D.

Date: 4 juin 2023

: il y a presque 3 ans

question: q

Vanessa F.

Vanessa F.

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: Equipe

Bonjour Valérie, Votre box n'est pas connectée à internet. Merci de la reconnecter afin que je puisse intervenir dessus. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 18 décembre 2023

: il y a plus de 2 ans

réponse: r

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: 1000 ko

: 17 octobre 2023

: Traité

Affichage consommation paC navlinka59

Bonjour, J’ai re appairer ma paC Atlantic et mon navlink, cependant je n’ai plus l’affichage de ma consommation de chauffage et eau chaude que faut il faire ? Merci Merci,

Valentin D.

Valentin D.

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Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Valentin D.

Date: 17 octobre 2023

: il y a plus de 2 ans

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Vanessa F.

Vanessa F.

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: Equipe

Bonjour Valentin, Pouvez-vous supprimer votre PAC de votre Tahoma et me dire lorsque cela sera fait? Merci,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 18 décembre 2023

: il y a plus de 2 ans

réponse: r

application tahoma qui ne fonctionne plus sur mes volets roulants depuis le 12 décembre

Ma box TaHoma fonctionne correctement. D’ailleurs, je peux piloter la température de ma pompe à chaleur depuis la nouvelle version de l’application mobile TaHoma. Cependant...

Abde S.

Abde S.

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Nombre de réponses: 26 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Abde S.

Date: 13 décembre 2023

: il y a plus de 2 ans

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Vanessa F.

Vanessa F.

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: Equipe

Bonjour Abde, J'ai effectué une manipulation sur votre box et tout fonctionne. Je ne vois cependant plus vos volets que vous avez du supprimer, dans ce cas, vous ne...

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 18 décembre 2023

: il y a plus de 2 ans

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: 1,6 Mo

: 13 janvier 2022

: Traité

Appairage PAC Atlantic Takao avec Tahoma Switch

Bonjour, Nous venons de nous faire installer deux PAC Atlantic Fujitsu de la gamme Takao, une pour le salon une pour la chambre. J'aimerais beaucoup les piloter depuis...