Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
- 0 questions posées
- 16803 réponses
- 1 meilleure réponse (0%)
-
Migration toujours en échec (iOS)
Bonjour, Matériel : Tahoma v2 iOS : 17.0.2 Version appli Tahoma : 1.20.0 Comme un certain nombre, problème de migration de l’ancienne appli vers la nouvelle. Lorsque...Bonjour Aurélien, Oui le service support à agit sur votre box. Bonne journée, -
Perte del'état du portail Elixio IO sur Tahoma ?
Bonjour, De temps en temps, ma Tahoma v2 perd l'information de l'état de mon portail coulissant (Elixio 500 3s io). Lorsque cela arrive, il ne peut plus être activé qu'à...Bonjour Edna, il semble que ce problème concerne plutôt l'électronique de votre motorisation que votre Tahoma. Je vous invite à contacter le service technique par téléphone... -
connection tahoma et camera visidom OC100
Bonjour suite aux décès de mon beau-père j'ai récupéré se camera visidom OC100 pour compléter mon système alarme Somfy je les ai mise chez le poseur Somfy de ma ville pour qu'il...Bonjour Romain, Votre caméra n'est plus lier à votre Tahoma. Il vous faudra certainement la réinitialiser, cependant Tahoma ne faisant que le lien avec l'application Visidom... -
Pilotage n'a pas pu aboutir - Obstacle ?
Bonjour, J'ai 2 volets IO pilotés depuis l'appli Tahoma via une box Connexoon, code PIN 0809-5513-8535 Lorsque je déploie mes volets en totalité avec l'appli j'ai le...Bonjour Hervé, Vous trouverez ci-dessous la notice du Sunea Io: Notice Sunea Bonne journée, -
Tahoma n'identifie plus mes volets depuis 2 jours
Bonjour, La tahoma n'identifie plus mes 6 volets depuis 2 jours. Ils fonctionnent avec la telecommande smoove. Ils sont toujours présents sur l'appli, mais les scenarios ne...Bonjour Jean-Luc, Quel est le volet que vous souhaitez supprimer de votre installation? Merci, -
Transfert compte Tahoma V2 (HS) sur Tahoma Switch
Bonjour, je viens de connecter ma nouvelle switch pour remplacer ma Tahoma V2 qui est HS. Merci de bien vouloir transférer mes paramètres. PIN Tahoma : 1213-7622-7194 PIN...Bonjour Jérôme, Non la télécommande Serenity ne sera pas compatible avec la Tahoma Switch. Je vous écris par mail. Merci, -
Probleme mise à jour Tahoma switch 1.20
Bonjour, Je viens de faire la mise à jour de ma Tahoma Switch avec la version 1.20. Depuis elle est complètement bloquée. Le voyant face avant clignote en rouge. Je l'ai...Bonjour Sergio, Je vous ai répondu sur un autre post. Merci de ne pas multiplier les messages sur le même sujet. Bonne journée, -
Probleme mise à jour Tahoma switch 1.20
Bonjour, Je viens de faire la mise à jour de ma Tahoma Switch avec la version 1.20. Depuis elle est complètement bloquée. Le voyant face avant clignote en rouge. Je l'ai...Bonjour, En effet ce problème a été remonté et le travail support travaille dessus. Bonne journée, -
Probleme mise à jour Tahoma switch 1.20
Bonjour, Je viens de faire la mise à jour de ma Tahoma Switch avec la version 1.20. Depuis elle est complètement bloquée. Le voyant face avant clignote en rouge. Je l'ai...Bonjour Fab, En effet, si les équipements ont été supprimés vous ne pourrez pas les enregistrer de nouveau car ils ont une clé de sécurité Io et il vous faudra donc... -
Probleme mise à jour Tahoma switch 1.20
Bonjour, Je viens de faire la mise à jour de ma Tahoma Switch avec la version 1.20. Depuis elle est complètement bloquée. Le voyant face avant clignote en rouge. Je l'ai...Bonjour Nicolas, Pouvez-vous reconnecter votre box à internet afin que nous puissions intervenir? Merci,
