Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Demande de configuration à répétition?
Bonjour, J'utilise Tahoma pour l'ouverture de mes volet depuis longtemps. Mi avril à l'ouverture sur mon portable le l'application se bloque sur la page d'accueil puis me...Bonjour Daniel, quand vous indiquer que vous devez reconfigurer pouvez vous me donner un peu plus d'information? pouvez vous poster des capture d'ecran que je puisse... -
Voyant rouge sur Tahoma Swicht ?
Bonjour, Hier le voyant rouge sur la Tahoma s'est allumé, et je n'avais plus accès à mon application sur iPhone. Mes scénarios ne se sont pas exécutés. J'ai débranché et...Bonjour Hervé, Je vois que votre box c'est reconnecté. Bonne journée. -
Voyant rouge sur Tahoma Swicht ?
Bonjour, Hier le voyant rouge sur la Tahoma s'est allumé, et je n'avais plus accès à mon application sur iPhone. Mes scénarios ne se sont pas exécutés. J'ai débranché et...Bonjour alain, cela est du au wifi et au faite que votre tahoma n'arrive pas a ce reconnecté dessus. si vous souhaitez plus de stabilité vous pouvez optez pour le kit RJ45... -
"erreur" appli hors domicile
Bonjour, "erreur" avec l'appli des que je me sers de l'appli pour ouvrir et fermer hors de mon domicile mais pas à l'intérieur. merci de votre aide Merci,Bonjour Cindy, Cela de depend pas de la distance a laquel vous vous trouvez l'application ne fais pas la différence. par contre potentiellement la porté radio entre votre... -
scenario non effectué?
Bonjour, le scénario pour l'ouverture de mes volets roulants ne s'est pas effectué ce matin alors que sur l'application ils sont notés ouverts alors qu'ils étaient bien fermés...Bonjour Stéphane, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. Bonne journée. -
Le pilotage n’a pas pu aboutir / actionneur pas réglé
Bonjour, Le pilotage de mes volets roulants solaires IO RS100 ne fonctionne pas via l’application avec la box TaHoma Switch. Lorsque je souhaite positionner le volet...Bonjour Gauthier, Si vous n'arrivez pas a piloter votre produit par le biais de la télécommande dans un premier temps il faudra le remettre a zéro afin que la télécommande... -
Volet qui exécute pas les scénarios
Bonjour, Dans des scénarios divers un des volets ne les exécute pas alors que les autres semblent fonctionner. Merci,Bonjour Muriel, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. Bonne journée -
Volet qui exécute pas les scénarios
Bonjour, Dans des scénarios divers un des volets ne les exécute pas alors que les autres semblent fonctionner. Merci,Bonjour Franck, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. Bonne journée -
Tahoma Box et ajout équipement Legrand =>erreur inconue
Bonjour, Après avoir fait une modification de produits sur l'application Legrand, j'ai tenté d'intégrer comme d'habitude mes nouveaux éléments sur la box tahoma. Alors que...Bonjour Pierre, Oui en effet, veuillez m'en excuser je vous demandais de supprimer tous les scénarios liés à Legrand svp. Bonne journée, -
Commande aléatoire des volets avec le kit de connectivité SOMFY
Bonjour, J’ai un kit de connectivité pour 14 volets RTS (électrique et solaire) + 1 store depuis environ 2ans à mon domicile. Je n’ai jamais eu de problème mais, depuis début...Parfait Baptiste! Je vous en prie, Bonne journée,
