Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, je n'arrive pas à accéder à la configuration de ma tahoma.
J'ai le message suivant : veillez passer en mode sécurité OFF pour accéder à la configuration
Bonjour,
L’application TaHoma switch ne retrouve pas mon Somfy protect, et la réponse est tjs produit non trouvé malgré que je renseigne mon compte et mot de passe de la Somfy...
Bonjour,
Je souhaiterais réinitialiser mon kit de connectivité pour le revendre, ayant acheté une Tahoma Switch.
J'ai suivi les instructions ici https://www.somfypro...
Bonjour,je reformule ma demande boîtier somfy conexoon qui ne veut plus se connecter, j'ai fait toutes les manipulations recommandé et le voyant vert clignote et impossible de...
Bonjour,
Je viens d'acquérir un kit de connectivité Somfy d'occasion et et je n'arrive pas à l'activer, voici son code pin: 2101-2555-0129.
Merci d'avance pour votre aide...
Bonjour,mon boîtier somfy tahoma ne se connecte plus, le voyant est allumé orange ou vert clignotant mais non connecté, j ai refait une synchronisation mais toujours pareil...
Bonjour la communauté,
Je suis nouveau sur le forum Somfy et souhaiterai avoir votre aide.
Suite au remplacement de ma tahoma V2 par une switch, je n'arrive pas à...
Bonjour Mohamed,
Je vous invite à contacter le service conso au 0 820 055 055 afin qu'il vous guide pour effectuer une double coupure et une recherche via notre interface...
Bonjour,
J'ai acheté le connectivity kit pour rendre mon volet compatible homekit. Installation tout ok, volet ok marche parfaitement dans l'appli Tahoma. Ajout a homekit et...
Bonjour Aymeric,
Pouvez-vous effectuer un appui avec un picot dans le trou reset situé à côté du bouton Prog de votre kit de connectivité pendant 10s?
Puis il vous faudra...
Bonjour,
J'ai effectué l'achat d'une Tahoma Switch.
J'ai paramétré tous les volets de ma maison en rts sans aucun soucis.
Par contre, je n'arrive pas a paramétrer mes 2...