Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
- 0 questions posées
- 20064 réponses
- 1 meilleure réponse (0%)
-
pourquoi les scénarios avec l'utilisation de l'aube ou crépuscule ne fonctionne pas ?
Bonjour, j'ai acheté la Tahoma switch début janvier 2024 et activée le 14/01/24. L'utilisation dans les scénarios des heures de départ basées sur l'aube ou le crépuscule n'ont...Bonjour à tous, Un mise à jour application et box sera déployée demain. Au cours de celle-ci il y'aura un correctif concernant les scenarios aube/ crépuscule. Je vous... -
Erreur de pilotage volets
Bonjour, erreur de pilotage à réptition TAHOMA SWITCH, sur volets roulant, alamre, portail, clim HITACHI réglage température impossible et personne pour m'apporter un semblant...Bruno, Je vois une erreur sur le volet "Salon RS100 SOLAR IO". Il va falloir effectuer une reprogrammation des fins de courses sur celui-ci. Merci -
Pourquoi mes volets ne s’ouvrent plus automatiquement le matin ?
Bonjour, J’ai créé 2 scénarios de type « Agenda » sur mon interface Tahoma. *Un premier scénario appelé « Hiver » qui gère les têtes thermostatiques et ouvre mes 8 volets...Bonjour Rémi, Une mise à jour sera déployée demain. Elle devrait résoudre ce souci. Je vous invite à me recontacter par la suite si vous rencontrez toujours le même souci... -
Problème connexion Tahoma avec somfy protect
Je n'arrive pas a connecter la tahoma avec l alarme somfy protect .comment faire car dans le menu artes somfy, après ajouter et somfy protect en cliquant sur OK il ne trouve...Bonjour Flo, Je vois que vous avez déjà un compte Somfy Protect lié avec une caméra à votre Tahoma. C'est pour cela que rien est retrouvé. Vous souhaitez que je retire la... -
Plusieurs événements basés sur le crépuscule ?
Bonjour, J'ai un scénario qui fonctionne bien avec un événement 15 mn après le crépuscule, un autre 15 mn après l'aube, et 3 autres à heure fixe. Si j'ajoute un événement...Bonjour Martin, C'est pour cela que je vous ai indiqué de contacter directement le service technique afin de solutionner le souci. Bonne journée, -
Problème appairage prise io et Tahoma V2
Bonjour, Je viens d'acquérir 2 prises io on/off (réf. 182 261 7 B) et impossible de les appairer à ma Tahoma V2. Rien à faire, à chaque tentative, j'ai le message : erreur de...Bonjour Tom, Pouvez-vous me préciser à quel endroit avez-vous acheté ces prises? Vous pouvez en effet essayer d'en faire remplacer une mais je pense qu'il s'agit plutôt d'un... -
Pourquoi mon agenda ne fonctionne plus ?
Bonjour, De nouveau et sans raison apparente, mon agenda ne fonctionne plus. J'ai relancé ma BOX TAHOMA, j'ai refait tous les scénarios, tout l'agenda,...en vain. Merci...Bonjour, Une mise à jour sera déployée demain. Elle devrait résoudre ce problème. Je vous laisses revenir vers moi après celle-ci si cela persiste. Bonne journée, -
Retour d'état sur interrupteur legrand zigbee 3.0 non fonctionnel.?
Bonjour, Je ne trouve aucune réponse concernant le retour d'état dans l'application Somfy. Les scénario fonctionnent correctement mais l'information reste erronée dans la...Bonjour, Une mise à jour sera déployée demain. Je vous invite à revenir vers moi après celle-ci si le problème persiste. Bonne journée, -
Nouvelle box tahoma V2 et zwave
Bonjour, depuis que j'ai migré ma config de la box tahoma V1 à la box tahoma V2 , j'ai plus accès au prises zwave !!! rien ne répond à part la prise somfy !! je n'ai pas...Bonjour Julien, Je viens de regarder de mon côté et je n'ai pas prise Zwave en proposition. Pouvez-vous m'envoyer une capture d'écran? Merci, -
Problème d'exécution des scénarios sur les volets
Bonjour, Migration depuis quelques semaines de l'ancienne application à la nouvelle, le scenario a bien été transféré et fonctionnait correctement. Par contre...Bonjour Laurent et Fabrice, Le correctif concernant les scénarios liés à l'aube et au crépuscule sera déployé lors de la mise à jour de demain. Bonne journée,
