Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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message d'erreur sur Tahoma
Bonjour, Depuis plusieurs jours j'ai le message suivant sur le tableau de bord après le lancement d'un des scénarios de la Tahoma (pilotage des volets roulants): "une erreur...Bonjour Valérie, J'ai effectué une resynchronisation de votre boitier avec nos serveurs. Bonne journée, -
Déclenchement intempestif Détecteur de Fumée.
Bonjour, J'ai 3 Detecteurs de Fumée IO relié à la Tahoma. Celui de la remise s'est déclenché pour la seconde nuit sans raison et cela 2 à 3 fois de suite (detection de fumée...Bonjour Paul et Rob, Pouvez-vous me préciser si votre détecteur de fumée est lié à une Tahoma ou une alarme? Bonne journée, -
Détecteur d'ouverture IO pour TaHoma (Référence 2401362) non détecté ?
Bonjour, j'ai eu quelques soucis avec mon détecteur IO 2401362 qui ne voulait plus détecter l'ouverture de la porte malgré le changement de pile. Je l'ai réinitialisé et ce...Bonjour Fréderic, Il va falloir réinitialiser le capteur pour l'appairer de nouveau à Tahoma. Bonne journée, -
Tahoma et connexion PAC Atlantic extensa duo AI R32?
Bonjour, Suite a un nouveau paramétrage de ma PAC Atlantic extensa duo AI R32, j'ai du reconnecté la PAC au Navilink A59. L'app Tahoma ne pouvant plus se connecter la PAC...Bonjour Valentin, Quel modèle de thermostat possédez-vous? Merci, -
Problème pour télécharger appli
Bonjour, Je n’arrive pas à ouvrir l’appli tahoma sur l.iPhone 12, cela ne s’ouvre pas. Avant j’avais un Android et pas de soucis pour télécharger l’appli.Pouvez vous m’aider...Bonjour Hélène, Quel version d'iOS possédez-vous? Merci, -
Problème d'association Tahoma Switch avec Google home
Bonjour, Impossible d'associer ma Tahoma Switch avec Google home, au moment de l'association j'ai le message "No compatible devices were found in your Somfy TaHoma ... You...Bonjour Thomas, J'ai supprimé le lien de Google avec Tahoma. Veuillez attendre 24h que le cache google se vide puis réactiver la skill via l'application Google. Bonne... -
identifiants non reconnus sur application somfy tahoma
Bonjour à tous, J'ai changé mon iphone il y a une semaine, et aujourd’hui en voulant descendre mes volets impossible de me connecter à mon application, identifiants non...Bonjour Patrick, Pouvez-vous essayé de faire un mot de passe oublié? Merci, -
Suppression d'équipements impossible (kit de connectivité tahoma)
Bonjour, Je ne parviens pas à supprimer certains équipements dans mon application Tahoma, même en réinitialisant toute l'installation, ils réapparaissent. Il s'agit de fenêtres...Bonjour, Le produit a bien été supprimé. Bonne journée, -
Demande de réception de Clé tahoma switch
Bonjour, J'ai une Tohoma switch, je n'arrive pas à enregistrer mes volets, l'application me demande de réaliser une demande de réception de clé. Je ne sais pas comment le...Bonjour Thierry, J'ai effectué le transfert de clé Io. Bonne journée, -
Prise RTS zero volt
Bonjour, ma prise RTS E200 s'appareille bien avec la Tahoma , le bouton S'allume et s’éteint, Mais je n'ai pas de 220V sur la prise , problème de relais car on n’entend pas le...Bonjour Eric, Je vous contacte par mail, Merci,
