skip to main content
Particuliers
Professionnels
Forum
Volet
Portail
Garage
Sécurité
Domotique
Chauffage
Autres produits
Devis avec un pro
Contact
Boutique
Vous avez déjà un compte
S'identifier
ou
Si vous n'avez pas encore
de compte
s'inscrire
Aidez la communauté,
Soyez le premier à répondre
Accédez à l'assistance Somfy
OĂą acheter
Boutique
Communauté
Chers utilisateurs,
Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellow’s SOMFY Â
Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
0
questions posées
19118
réponses
1
meilleure réponse (0%)
activité
questions
réponses
Perte de connexion radio volets roulants
Bonjour, Le message d'erreur suivant s'est affiché du jour au lendemain dans l'application Tahoma pour mes 4 volets roulants : "l'équipement semble hors de portée radio". Le...
Jérémy M.
Jérémy M.
Niveau
0
27
/ 100
points
Consultations
consultée 190 fois
Nombre de réponses
3
réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Jérémy M.
Date
9 janvier 2024
il y a plus de 2Â ans
question
q
Vanessa F.
Vanessa F.
Niveau
4
5000
/ 5000
points
Equipe
Bonjour Jérémy, J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Je vous laisses tester de nouveau. Bonne journée,
Nom de l'auteur
Vanessa F.
Date
10 janvier 2024
il y a plus de 2Â ans
réponse
r
Tahoma switch et Google home
Bonjour, J'ai une tahoma switch associée à Google home, tout fonctionné parfaitement jusqu'à il y a quelques jours. Depuis tout mes volets sont indiqués comme hors...
Sébastien
Sébastien
Niveau
0
65
/ 100
points
Consultations
consultée 427 fois
Nombre de réponses
24
réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Sébastien
Date
11 décembre 2023
il y a plus de 2Â ans
question
q
Vanessa F.
Vanessa F.
Niveau
4
5000
/ 5000
points
Equipe
Bonjour Amar, Avez-vous toujours le même message d'erreur que vous m'aviez envoyé? Pouvez-vous supprimer et télécharger de nouveau l'application Home et tester de nouveau...
Nom de l'auteur
Vanessa F.
Date
10 janvier 2024
il y a plus de 2Â ans
réponse
r
Compatibilité d'ongle Zuni-r avec tahoma switch
Bonjour, La nouvelle tahoma switch est-elle compatible avec les volets de la marque Eveno au travers du d'ongle Zuni-r. Merci,
Dominique T.
Dominique T.
Niveau
0
62
/ 100
points
Consultations
consultée 700 fois
Nombre de réponses
10
réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Dominique T.
Date
11 juillet 2021
il y a presque 5 ans
question
q
Participer au fil de discussion
Vanessa F.
Vanessa F.
Niveau
4
5000
/ 5000
points
Equipe
Bonjour Florian, Merci de ces précisions. Quel est le modèle de moteur que vous vous essayez d'appairer? Merci,
Nom de l'auteur
Vanessa F.
Date
10 janvier 2024
il y a plus de 2Â ans
réponse
r
Association BSO et Tahoma impossible
Bonjour, Il m'est impossible d'associer mes 3 BSO à ma box Tahoma Switch alors que mes 14 volets ont été ajoutés avec succès. Lorsque je clique sur le bouton "prog" à ...
Karim A.
Karim A.
Niveau
0
63
/ 100
points
Consultations
consultée 183 fois
Nombre de réponses
7
réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Karim A.
Date
28 janvier 2023
il y a plus de 3Â ans
question
q
Participer au fil de discussion
Vanessa F.
Vanessa F.
Niveau
4
5000
/ 5000
points
Equipe
Bonjour Maxime, Comment avez-vous procédé pour la réinitialisation du moteur? Car il semble que le moteur ne soit pas remis à zéro. Merci,
Nom de l'auteur
Vanessa F.
Date
10 janvier 2024
il y a plus de 2Â ans
réponse
r
Je viens d'emménager mais le connexoon code PIN déjà activé. Que dois-je faire?
Bonjour, Je viens d'emménager et je n'arrive pas à me conneceter au connexoon car le code PIN (0827-2841-4856) et déjà activé. Pouvez-vous m'aider? Merci,
Julien U.
Julien U.
Niveau
0
2
/ 100
points
Consultations
consultée 326 fois
Nombre de réponses
18
réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Julien U.
Date
14 novembre 2023
il y a plus de 2Â ans
question
q
Vanessa F.
Vanessa F.
Niveau
4
5000
/ 5000
points
Equipe
Bonjour Florent, Je vous contacte par mail. Merci,
Nom de l'auteur
Vanessa F.
Date
10 janvier 2024
il y a plus de 2Â ans
réponse
r
Volet somfy IO homecontrol non reconnue par la Tahoma Switch
Bonjour, Depuis mardi, tous les volets roulant somfy piloter par des télécommande somfy smoove ne sont plus reconnue par la tahomas switch. J'ai suprimer un de volet puis...
Pierre O.
Pierre O.
Niveau
0
77
/ 100
points
Consultations
consultée 734 fois
Nombre de réponses
37
réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Pierre O.
Date
3 décembre 2023
il y a plus de 2Â ans
question
q
Participer au fil de discussion
Vanessa F.
Vanessa F.
Niveau
4
5000
/ 5000
points
Equipe
Bonjour Geoffrey, J'ai fais une manipulation sur votre box, je vous laisses tester de nouveau. Bonne journée,
Nom de l'auteur
Vanessa F.
Date
10 janvier 2024
il y a plus de 2Â ans
réponse
r
VR IO non reconnus suite MAJ Tahoma
Bonjour, J'ai une box Tahoma classic qui commande des VR RTS et des VR IO. Suite à la dernière MAJ de la Tahoma, les VR IO ne répondent plus ( message :Une erreur s'est...
J Louis P.
J Louis P.
Niveau
0
13
/ 100
points
Consultations
consultée 192 fois
Nombre de réponses
5
réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
J Louis P.
Date
7 février 2023
il y a plus de 3Â ans
question
q
Participer au fil de discussion
Vanessa F.
Vanessa F.
Niveau
4
5000
/ 5000
points
Equipe
Bonjour Steve, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box? Merci,
Nom de l'auteur
Vanessa F.
Date
10 janvier 2024
il y a plus de 2Â ans
réponse
r
Pas d'historique des températures sur tahoma V2 autre que celle de la journée.
Bonjour, j'ai remarqué sur ma Tahoma V2, que le journal/historique des températures de mon thermostat connecté n'affiche que la courbe des températures journalières. Si je...
Jean François L.
Jean François L.
Niveau
3
2175
/ 5000
points
Consultations
consultée 239 fois
Nombre de réponses
16
réponses
Thème
Chauffage
Nom de l'auteur
Jean François L.
Date
12 décembre 2023
il y a plus de 2Â ans
question
q
Vanessa F.
Vanessa F.
Niveau
4
5000
/ 5000
points
Equipe
Bonjour Jean-François, Une mise à jour effectuée la semaine de Noël. Merci de votre retour,
Nom de l'auteur
Vanessa F.
Date
10 janvier 2024
il y a plus de 2Â ans
réponse
r
Tahoma V2 reboot, Somfy me demande de me connecter au forum!
Bonjour, ma Tahoma ne détectant plus mes volets depuis 2 jours, j'ai décidé de revenir sur Tahoma classic. Lors de la procédure, impossible de me reconnecter sur mon compte...
Sylvain
Sylvain
Niveau
0
23
/ 100
points
Consultations
consultée 203 fois
Nombre de réponses
5
réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Sylvain
Date
8 janvier 2024
il y a plus de 2Â ans
question
q
Vanessa F.
Vanessa F.
Niveau
4
5000
/ 5000
points
Equipe
Bonjour Sylvain, En effet, votre box n'est plus liée à votre compte. Il vous faut l'activer comme une nouvelle box sur Somfy-connect. Bonne journée,
Nom de l'auteur
Vanessa F.
Date
10 janvier 2024
il y a plus de 2Â ans
réponse
r
FREEbox non compatible avec connexoon ?
Bonjour, je viens de récupérer une connexoon. Sur l'application, ça me note que la box est non compatible. c'est peut être normal car j'ai une vieille freebox (rectangle et...
arnaud S.
arnaud S.
Niveau
0
47
/ 100
points
Consultations
consultée 163 fois
Nombre de réponses
5
réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
arnaud S.
Date
8 janvier 2024
il y a plus de 2Â ans
question
q
Participer au fil de discussion
Vanessa F.
Vanessa F.
Niveau
4
5000
/ 5000
points
Equipe
Merci de ce retour. Votre box est une box qui a été vendue pour Soprofen. Vous devrez donc passer par l'application Connexoon et non Tahoma. Bonne journée,
Nom de l'auteur
Vanessa F.
Date
10 janvier 2024
il y a plus de 2Â ans
réponse
r
« Page PrĂ©cĂ©dente
1
2
…
1307
1308
1309
1310
1311
1312
1313
1314
1315
…
1912
1913
Page Suivante »
Vanessa F.
Vanessa F.
Niveau
4
5000
/ 5000
points
Equipe
Expertise globale
Expertise par thème
Haut de page