Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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problème box et compte tahoma
Bonjour, Pouvez vous réactiver mon compte tahoma classique car je n'y ai plus accès suite a ma tentative de transférer mon compte sur ma nouvelle tahoma Switch. PIN 1206...Bonjour Romain, Vous allez pouvoir la réactiver par vous même en sélectionnant je n'ai pas de compte Tahoma. Si vous le souhaitez et que vous me communiquer le code PIN de... -
Kit connectivité - ouvrir fermer volet
Bonjour, J’ai bien installé mon kit de connectivité et j’y ai rattaché un micro module RTS de Somfy. Puis dans l’application Tahoma, ce micro module a été reconnu et...Parfait Michel, Je vous remercie de ce retour. Excellente journée à vous, -
Comment résoudre mon problème de connexion sur le kit de connectivité ?
Bonjour, Depuis lundi mon kit de connectivité apparait comme déconnecté. J'ai fouillé le forum pour trouver une solution mais rien n'a fonctionné. Le voyant du kit est...Bonjour Arnaud, Quel est le code PIN de votre kit de connectivité? Merci, -
Activation de la skill Tahoma by Somfy sur Alexa
Bonjour, Je n’arrive pas à activer la skill Tahoma sur Alexa, lorsque j’essaye j’ai à chaque fois le message suivant : « Impossible d’associer le compte à Alexa, veuillez...Parfait Ali. Bonne journée, -
App Tahoma et Carplay
Bonjour, Est t’il prévu un développement de l’app Tahoma sur Apple CarPlay ? Ça serait bien sympa, en arrivant en voiture devant chez soi de pouvoir déclencher l’ouverture de...Bonjour Stéphane, A ce jour aucune information dans ce sens. Je relance le service développement. Merci, -
Réglage température climatisation Hitachi impossible
Bonjour, depuis la mise a jour du 28/11/2023 je suis dans l impossibilité de modifier la température de consigne des clim Hitachi Quelqu'un a t il déjà eu le problème ? Merci...Merci à vous de ce retour que je transmets. Bonne journée, -
Impossible de reconnecter ma pompe a cchaleur Atlantic ?
Bonjour, Je n'arrive pas à reconnecter la pompe à chaleur Atlantic. J'ai supprimé une des chambres, ce qui a tout supprimé et depuis impossible de reconnecter. Povez vous...Bonjour Martine, En effet lorsque vous supprimez un équipement Io, il est impossible de les appairer de nouveau car il y'a une une clé de sécurité. Dans votre cas, il va... -
kit de connectivité sur téléphone
Bonjour, J'ai acheté un kit de connectivité acheté il y a quelques mois mais l'application sur mon téléphone tourne et plante. Les volets se ferment bien mais l'application...Bonjour Isabelle, Pouvez-vous me préciser le PIN de votre kit? Marque et modèle de votre Smartphone, La version Android ou Ios? Et la versions de l'application Tahoma... -
Détecteur de fumée n°5127598 impossible à ajouter
Bonjour, Toute ma domotique est raccordée à la box Tahoma que je pilote avec l'application mobile. Or, depuis le passage à la nouvelle version de l'application mobile...Bonjour David, Merci d'appuyer sur le bouton test du Détecteur de fumée connecté jusqu'à entendre 6 BIP. Le Détecteur de fumée connecté est alors réinitialisé en... -
Problème journée type
Bonjour, Je ne comprends pas, mes journées types ce week-end ont fonctionnées pourtant j utilise la fonction lever/coucher, j'ai réenregistre cette journée on verra demain...Bonjour Michel, Seul les scénarios liés à l'aube ou crépuscule ne fonctionnent pas? Merci de votre retour,
