Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Associer freevia 600 au TAhoma
Bonjour, je n'arrive pas à associer mon freevia 600 au Tahoma. Lors du tutoriel du Tahoma on me demande d'appuyer sur le bouton réveil de mon freevia 600. Cependant je ne trouve...Bonjour Jérôme, Avez-vous déjà utilisé cette commande pour appairer un autre automatisme? Avez-vous pu tester l'autre touche? Pouvez-vous également mettre la télécommande... -
association télécommande pergolas a TaHoma swtch
Bonjour, Comment associer les cinq actions d'une télécommande existante Somfy 1870646 SITO 5 de ma pergola bioclimatique(lumière, rideaux verticaux, rideau lames plafond sur ma...Bonjour Patrick, Il vous fau cliquer sur ajouter un équipement, puis choisir la catégorie, l'équipement, le point de commande et suivre ce qui est demandé par l'application... -
Retour d'info IO non exact ?
Bonjour, J'ai 1 boitier Tahoma switch qui pilote 8 moteurs de VR filaires sur lesquels j'ai installé des modules 1822660. Ca marche parfaitement bien. Le problème est que les...Bonjour Christophe, En effet ce bug est connu et le service support travaille dessus afin qu'il soit résolu au plus vite. Bonne journée, -
Impossible de se connecter : Opération a expiré
Bonjour, Depuis plusieurs mois, je ne peux plus me connecter à ma box via le web (sur ordi et sur mobile), l'appli mobile, via Wifi, via 4G, en France ou même à l'étranger...Bonjour, Votre est bien connectée et nous n'avons pas de souci de notre côté. Pouvez-vous tester depuis un autre navigateur et supprimer et télécharger de nouveau... -
Bug de ma box TaHoma switch ?
Bonjour,j’ai ma box Tahoma switch qui a buggé Après plusieurs tentatives de reconnections rien ne fonctionne même si je la vois dans mes fonctions Bluetooth,je vais sur mes...Bonjour Stéphane, Une manipulation a été effectuée, pouvez-vous tester de nouveau? Merci, -
Pergola non reconnue dans tahoma switch
Bonjour, J'ai une pergola bioclimatique avec io louver control. J'ai 3 screens et des Led rgb. J'ai suivi la procédure pour installer les options sur la tahoma switch...Bonjour Gilles, Ces équipements ont-ils déjà été appairés à une box domotique ou à une télécommande avec programmation horaires? Merci, -
disparition de 3 volets sur ma tahoma switch
Bonjour, Dimanche 3 volets ont de l'application. Déconnexion, reconnexion de l'application. redémarrage de la switch. Sans succès. Pouvez vous m'aider...Bonjour Richard, Tout à l'air de nouveau fonctionnel. Bonne journée, -
Pourquoi je n'ai plus accès à ma deuxième installation sur tahoma?
Bonjour, Je ne peux plus avoir accès à ma deuxième installation sur tahoma. Si je fais ajouter une autre installation j ai déjà installé comme reponse Mes code PIN 2001...Bonjour Claude, Vos deux installations doivent dans ce cas déjà apparaître sur votre application mobile. Avez-vous vérifier en haut à gauche ù vous avez le nom de... -
Un volet est en erreur sur mon application TaHoma
Bonjour, Un volet est en erreur sur mon application TaHoma avec le message suivant : Votre produit ne peut pas être piloté actuellement". J'ai procédé à plusieurs...Bonjour Houria, Dans ce cas, il vous faudra le supprimer de Tahoma, le remettre à zéro et le reprogrammer pour l'appairer de nouveau. Bonne journée, -
Pourquoi Alexa répond que l'appareil ne répond pas ?
Bonjour, Depuis quelques semaines, après demande d'allumer/éteindre un équipement via Alexa, elle répond que l'appareil ne répond pas alors qu'il s'allume/s'éteind bien...Bonjour Frederic, Je ne retrouve aucune box lié à ce PIN. Pouvez-vous le vérifier? Votre box est bien active sur le serveur Français? Sinon je n'y aurai pas accès Merci,
