Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Problème journée type
Bonjour, Je ne comprends pas, mes journées types ce week-end ont fonctionnées pourtant j utilise la fonction lever/coucher, j'ai réenregistre cette journée on verra demain...Bonjour Michel, Vous pouvez tester de nouveau. Bonne journée, -
Appairage volet velux avec TaHoma Switch
Bonjour, J’essaye tant bien que mal d’appairer mes appareils dans ma maison cette fois ci c’est mes volet solaire de velux à chaque fois que je lance une reconnaissance...Bonjour Lucie, Je ne vois aucun dysfonctionnement de mon côté. Pouvez-vous essayé de rapprocher la box au maximum d'un Velux et tester de nouveau? Si cela ne fonctionne pas... -
Problème Connexion tahoma à homekit Apple
Bonjour, Par erreur j’ai supprimer mon pont tahoma dans l’application homekit d’apple Maintenant que je veux le réinstaller l’application me dit qu’il y a déjà un pont mais...Bonjour Didier, Les équipements que vous possédez ne sont pas compatibles Homekit. C'est pour cela que la liaison ne fonctionne pas. Bonne journée, -
Problème Connexion tahoma à homekit Apple
Bonjour, Par erreur j’ai supprimer mon pont tahoma dans l’application homekit d’apple Maintenant que je veux le réinstaller l’application me dit qu’il y a déjà un pont mais...Bonjour Benoît, Le portail n'est pas compatible Homekit. C'est pour cela qu'il n'apparaît pas. Bonne journée, -
Synchronisation Google Home et Tahoma Premium
Bonjour, Je n'arrive pas à synchroniser mon compte Somfy à Google Home depuis plusieurs mois, cela me met "Could not reach..., please try again". J'ai déjà essayé de...Bonjour Anthony, J'ai supprimé la liaison entre Google et Tahoma. Je vous invite à patienter 24h minimum et à retenter la liaison. Bonne journée, -
Problème association volets sur Tahoma V2
Bonjour, Je rencontre un problème pour associer des volets RS100 Solar IO sur ma Tahoma box V2, j'ai fais plusieurs tentatives avec 2 volets en passant par l'ancien...Bonjour Joachim, Il va falloir appairer les volets sur votre box en vous connectant depuis un PC sur www.tahomalink.com. Si vous avez besoin d'être guidé, vous pouvez... -
pourquoi les scénarios avec l'utilisation de l'aube ou crépuscule ne fonctionne pas ?
Bonjour, j'ai acheté la Tahoma switch début janvier 2024 et activée le 14/01/24. L'utilisation dans les scénarios des heures de départ basées sur l'aube ou le crépuscule n'ont...Bonjour Guillaume, Merci de ces informations. Je vous laisses revenir vers moi si besoin. Bonne journée, -
Comment résoudre mon problème de connexion sur le kit de connectivité ?
Bonjour, Depuis lundi mon kit de connectivité apparait comme déconnecté. J'ai fouillé le forum pour trouver une solution mais rien n'a fonctionné. Le voyant du kit est...Bonjour Quentin, Je vous contacte par mail. Merci, -
Matériel ajouté dans Tahoma impossible à supprimer
Bonjour, J'ai un nouveau volet IO qui vient d'être posé J'ai voulu l'ajouter dans mes équipements sur Tahomalink, mais me suis trompé de matériel alors ça a échoué (je...Bonjour Sébastien, En effet lorsque vous les supprimer il est impossible de les appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro de vos moteurs car ils ont une clé de... -
Tahoma switch , mon client a suprimer sont COMPTE sur la tahoma switch sans le remetre à zero
Bonjour, Pourriez vous remettre à zero la tahoma switch pour que je lui réinstalle à nouveau en refesant un nous compte Code PIN: 2049-2220-6448 Merci d'avance Cordialement...Bonjour Jordan, J'ai fais une manipulation sur votre box. Pouvez-vous tester de nouveau le pilotage? Merci,
