Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Pourquoi Alexa répond que l'appareil ne répond pas ?
Bonjour, Depuis quelques semaines, après demande d'allumer/éteindre un équipement via Alexa, elle répond que l'appareil ne répond pas alors qu'il s'allume/s'éteind bien...Bonjour Maxence, Il semble que le problème ne soit donc pas lié à la Tahoma mais au pilotage des Zwave via Alexa et je ne pourrais donc pas plus vous aider sur ce point... -
Pourquoi Alexa répond que l'appareil ne répond pas ?
Bonjour, Depuis quelques semaines, après demande d'allumer/éteindre un équipement via Alexa, elle répond que l'appareil ne répond pas alors qu'il s'allume/s'éteind bien...Bonjour Fréderic, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box? Merci, -
Problème connexion application Tahoma?
Bonjour, Je rencontre un problème avec la connexion à l'application Tahoma. J'ai plusieurs appareils et sur certains je ne peux pas me connecter. Je ne comprends pas pourquoi...Bonjour Stéphane, Nous avons essayé toutes les manipulations possibles. Il semble que votre box soit défectueuse. Elle ne s'est plus connectée depuis le 07/09. Bonne... -
Ajout d'une fenetre Velux kit connectivité
Bonjour, J'essaie de commander un velux integra mais j'ai un message d'erreur lors de son ajout sur mon kit connectivité :"Un problème est survenu lors de l'ajout de votre...Bonjour Benoît, Je vois que vous êtes parvenus à appairer votre velux. Bonne journée, -
Tahoma switch inopérante après maj du 11/04/2023
Bonjour, J'ai effectué la MAJ de la Tahoma Switch hier le 11/04/2023, ainsi que l'application iOS. Aucun problème noté pendant les mises à jour. Cependant il m'est désormais...Bonjour Eric, Je vous confirme en effet que votre box n'est pas connectée à internet. A quelle étape êtes-vous bloqués? Merci, -
certains produits ne sont plus reconnus ?
Bonjour, certains produits Zigbee, ampoules et prises de marque Lexman et Lidl fonctionnaient très bien jusqu'il y a peu. Ils étaient reconnus et appairés sans pb en ouvrant le...Bonjour Daniel, Avez-vous bien noté que si je reset votre box il faudra remettre à zéro vos moteurs en suivant la procédure ci-dessous: ATTENTION : La procédure ci-dessous... -
conditions portail elixo scenario ?
Bonjour, J'ai un moteur Elixo IO, un Dexxo pro IO, un Tahoma et 4 Keygo IO. Toutes mes Keygo sont configurées en lanceur de scenario sur 3 boutons (pour ouvrir/fermer portail...Bonjour Patrick, Sur vos nouvelles Keygo, pouvez-vous me préciser la couleur de la diode quand vous appuyez sur une touche? Merci, -
Comment desinstaller 3 sur 4 equipements lumieres sur le kit de connectivité ?
Bonjour, je souhaiterai desinstaller 3 lumières sur les quatre car il s agit d allumer ou eteindre un seul point lumineux du store banne. Voici le code pin de la box: 2016 -...Bonjour Jean-Claude, Je ne retrouve pas ces équipements sur votre kit de connectivité. Bonne journée, -
comment connecter la Tahoma a la google home
Bonjour, la connection Connexoon proposé ne fonctionne pas avec la Tahoma. Quelle est la solution Merci,Bonjour, Pouvez-vous me préciser quel est votre problème? Merci, -
Tahoma et connexion PAC Atlantic extensa duo AI R32?
Bonjour, Suite a un nouveau paramétrage de ma PAC Atlantic extensa duo AI R32, j'ai du reconnecté la PAC au Navilink A59. L'app Tahoma ne pouvant plus se connecter la PAC...Bonjour Patrice, Je vois que votre box est bien connectée et à jour. Tout est fonctionnel. Bonne journée,
