Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Volet profalux zigbee 3.0 et TaHoma switch
Bonjour, Suite à l’installation de volet roulant profalux zigbee 3.0 Je souhaite mettre en place une Dominique . Cependant impossible de reconnaître mes volets avec la...Bonjour Laurence, Ce n'est pas parce qu'ils apparaissent sur l'application qu'ils sont forcément compatibles. C'est pour cela qu'il me faudrait le modèle de motorisation, je... -
probleme de connection sonos avec ma tahoma
Bonjour,je viens de m apeercevoir que je n ai plus d acces a mes enceinte sonos avec ma tahoma apres deux reset et deplacement des enceinte impossible a rajouter une enceinte et...Bonjour Jean-Pierre, En effet, je confirme les dires de Jean-François. Bonne journée, -
Portail ne remonte pas dans google home alors que les autres équipements sont ok
Bonjour, Mon portail ne remonte pas dans Google home alors que les autres équipements sont ok. Le portail est bien pilotable via l'appli Tahoma. J'ai déconnecté et reconnecté...Bonjour Yannick, Seul votre scénario lié au capteur de luminosité ne fonctionne pas? Merci, -
Connexoon qui ne se connecte plus à internet?
Bonjour, J'ai changer de fournisseur internet anciennement orange desormais bouygue, j'ai donc deux problèmes, - le premier ma connexoon ne reconnait plus l'acces internet...Bonjour Benjamin, Il faut remplacer le câble Ethernet et tester sur un autre port de votre box internet. Si celle-ci ne se connecte pas, il est fort probable que cela vienne... -
Problème d'exécution des scénarios sur les volets
Bonjour, Migration depuis quelques semaines de l'ancienne application à la nouvelle, le scenario a bien été transféré et fonctionnait correctement. Par contre...Bonjour Fabrice, Je n'ai pas plus d'informations à ce jour et ne manquerait pas de revenir vers vous. Bonne journée, -
Problème scénarios derrière MAJ Tahoma Switch ?
Bonjour, depuis la dernière mise à jour de la Tahoma Switch, j'ai dû faire plusieurs reset de ma box Tahoma car elle semble "perdre" de manière aléatoire certains scénarios. Et...Bonjour Pierre, Comme indiqué précédemment, le service support travaille dessus. Je ne reviens pas vers vous car je n'ai pas d'informations et ne manquerais pas de le faire... -
Kit de connectivité perte de connexion ?
Bonjour, Après une coupure du courant mon kit de connectivité des plus connecté au réseau. J’ai essayé toute les procédures, vus sur le forum, Reconnection au réseau, il...Bonjour Jessy, Vous n'avez pas d'autres possibilités que de supprimer le line Homekit, effectuer le reset 10 sec et refaire la liaison. Bonne journée, -
scénario qui ne fonctionne pas
Bonjour, J'attendais la mise à jour du 30 janvier, mais problèmes non résolus. Je fais des scénarios car je ne suis pas présente la semaine. 1er problème : Depuis un...Marie, Pouvez-vous répondre à l'ensemble de mes questions, à savoir lorsque vous tentez de lancer la position my sur vos volets par la box cela fonctionne t'il? Merci, -
Kit de connectivité - Impossible de connecté les équipements
Bonjour, J'ai acheté un kit de connectivité à mon père. Une fois le kit connecté à son compte, j'ai essayé de connecter ses volets roulants via les télécommandes Smoove...Bonjour Virgile, Dans le cas de vos volets il est normal qu'il ne les retrouve pas car ils sont déjà appairés à votre box donc verrouillés par une clé Io. Votre père a t'il... -
Ma tahoma ne commande plus mes volets roulant
Bonjour, Depuis jeudi dernier suite de plusieurs coupure d'électricité ma tahoma ne commande plus mes volets roulant Je l'ai resynchronisé avec le bouton derrière mais rien...Parfait, je vous en prie, Bonne journée,
