Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Tahoma switch en erreur, resynchroniser ?
Bonjour, Ma Tahoma switch est en erreur permanente. Suite à une coupure réseau et donc perte de connexion internet, j'ai réussi à la reconnecter au wifi de la box mais...Bonjour Julien, J'ai effectué une resynchronisation de votre kit. Pouvez-vous l'éloigner au maximum de votre box internet, télévision ect...? Merci, -
Connexion Impossible Tahoma Switch ?
Bonjour, Ma box Tahoma Switch à perdu la connexion, et n'arrive pas à se reconnecter au wifi. J'ai essayé de reconnecter la box à plusieurs autres réseaux wifi 2.4Ghz...Bonjour Christian, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre Tahoma? Le voyant reste orange le temps du démarrage. Pouvez-vous me décrire le comportement de la led de... -
Problème appairage vanne SOMFY et Tahoma?
Bonjour, j'ai réinitialisé une de mes vanne SOMFY I/O. je l'ai supprimé de ma Tahoma. J'ai essayé d'appairé ma vanne SOMFY et Tahoma. Tahoma ne détecte jamais la vanne (qui...Bonjour Andreas, Merci de ce retour, Je vous contacte par mail. -
Connectivity kit problème après dernière mis à jour
Bonjour, Directement après l’installation de la nouvelle mise à jour via l’application ma box fait mine de démarrer en passant de orange à blanc fixe puis commence des cycles...Bonjour Laurent, Je vous contacte par mail. Merci, -
Connectivity kit problème après dernière mis à jour
Bonjour, Directement après l’installation de la nouvelle mise à jour via l’application ma box fait mine de démarrer en passant de orange à blanc fixe puis commence des cycles...Merci Philippe de ce retour. Bonne journée, -
Connectivity kit problème après dernière mis à jour
Bonjour, Directement après l’installation de la nouvelle mise à jour via l’application ma box fait mine de démarrer en passant de orange à blanc fixe puis commence des cycles...Bonjour Nasser, Je vous ai répondu sur une autre conversation. Bonne journée, -
Depuis quelques semaines , impossibilité de reconnecter mon kit de connectivité
Bonjour, Depuis quelques semaine impossibilité de reconnecter mon kit de connectivité. Après avoir lancer une reconfiguration j’arrive à sélectionner le wifi via...Bonjour Nasser, Merci du retour. Je vous contacte par mail. Bonne journée, -
Connectivity kit problème après dernière mis à jour
Bonjour, Directement après l’installation de la nouvelle mise à jour via l’application ma box fait mine de démarrer en passant de orange à blanc fixe puis commence des cycles...Bonjour Christophe, Je vois que les éléments nommés A supprimer ont l'air de communiquer avec le kit, pouvez-vous tester le pilotage? Merci, -
Impossibilité de utilisation depuis « Mise à jour impossible » du kit de connectivité, comment faire ?
Bonjour, Je viens d'acquérir un kit de connectivité, j'ai réussi à enregistrer 3 de mes volets roulants dans l'appli, puis celle-ci m’a demandé d’effectuer une mise à...Bonjour Patrice, Le service support travaille sur ce problème et doit être résolu dans la prochaine mise à jour. Bonne journée, -
Déconnexion fréquente du kit de connectivité
Bonjour, Mon kit de connectivité pin 2101-2854-0746 se déconnecte régulièrement, ce qui empêche le bon fonctionnement des scénarios. Je suis connecté via wifi 2.4ghz avec le...Bonjour David, Je vous contacte par mail. Merci,
