Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Transfert clé io kit de connectivité vers Rail Din V2
Bonjour, j'ai besoin d'un yellow Je voudrais transférer ma clé io de mon kit de connectivité vers mon Rail din v2 en mp je donne les codes. Et aussi savoir comment avoir le...Bonjour Steve, Votre box n'est pas compatible Homekit. Bonne jorunée, -
associer alarme somfy protect sur tahoma
Bonjour, impossible pour moi d'ajouter mon alarme Somfy a tahoma , lors de la procédure "ajouter nouvel appareil" via l'application tahoma ca demande bien mon identifiant puis...Bonjour Michel, Je vois qu'un compte Somfy protect est déjà lié à votre Tahoma. Merci, -
Reset Tahoma V2 problème serveur?
Bonjour, Suite à un probleme apparent avec ma clé zwave, j'ai procédé au Reset de ma box tahoma en suivant les instructions. 2h plus tard la box n'est toujours pas reconnectée...Bonjour Lucia, Merci de ce retour. Je fais une demande au service support et je reviens vers vous. Bonne fin de journée, -
Transfert compte Tahoma V2 (HS) sur Tahoma Switch
Bonjour, je viens de connecter ma nouvelle switch pour remplacer ma Tahoma V2 qui est HS. Merci de bien vouloir transférer mes paramètres. PIN Tahoma : 1213-7622-7194 PIN...Bonjour Jean, J'ai effectué le transfert de clé vers votre Tahoma Switch. Bonne journée, -
Tahoma & capteur consommation Smart ne fonctionne pas
Bonjour, Je possède un capteur de consommation a effet joule depuis 6 ans qui est connu sur ma Tahoma V2 depuis plus de 2ans et demi. Il m'est bien possible de voir les...Bonjour Julien, Ne vous inquiétez pas le service support travaille toujours sur votre problème et je ne manquerai pas de revenir vers vous. Merci et bonne journée, -
Répéteurs ZIGBEE et Tahoma Switch
Bonjour, Etant donné les limites en terme de portée de communication des équipements ZIGBEE et en particuliers de ceux de type "end device" (typiquement alimentés par piles)...Bonjour Philippe, Je n'ai pas d'informations sur de nouvelles compatibilités prévues concernant les répéteurs Zigbee. Cependant, je fais remonter au service développement... -
Volet RS100 IO - Tahoma ne les détecte pas
Bonsoir, je viens de faire changer mes châssis et j'ai mis également des volet Somfy RS100 IO (3). Ils fonctionnent bien avec les télécommande Smoove 1 way mais impossible de...Bonjour Mohamed, D'accord car les RS 100 Solar Io ne sont pas compatible Tahoma V2. Je ne vois rien de bloquant sur votre Tahoma, j'ai tout de même effectué une... -
ATLANTIC Zone Control 2.0
Bonjour, Je possède depuis peu un système de chauffage ATLTANTIC Zone control 2.0. Je l'ai associé a ma tahoma switch et la quelle déception ! La seule possibilité offerte...Bonjour Cédric, Comme indiqué précédemment le Zone Control 2.0 est bien compatible Tahoma Switch. Bonne journée, -
Perte de connexion avec boitier Tahoma (après plusieurs mois débranché)
Bonjour, Après plusieurs mois pendant lesquels ma box Tahoma Serenity était débranchée, je l'ai reconnectée : l'erreur suivante s'affiche dans l'interface web et mobile...Bonjour Lucia, Nous continuons cette conversation sur l'autre post. Merci, -
Tahoma bloque sur marque des interrupteurs via Connexoon ?
Bonjour, Je viens de connecter une box Connexoon il n’y a pas de problème de ce côté,l’application Connexoon me demande de passer à Tahoma ok.Connexoon me demande d’ajouter un...Bonjour Cele, Merci d'effectuer la manipulation ci-dessous afin de resynchroniser votre box: Resynchronisation Connexoon Bonne journée,
