Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Ma Tahoma Switch clignote en blanc depuis le milieu de l'après-midi sans que que sache pourquoi. Lorsque je vais sur l'application il m'est indiqué que ma box n'est...
Bonjour,
Suite à 3 coupures de courant j'ai réinitialisé ma tahoma switch car je ne pouvais plus commander aucun des volets de la maison. Après le reboot j'ai repris la main...
Bonjour,
Je viens acquérir une maison neuve avec une tahoma din.
J'ai une Airbox pour mon réseau wifi
Je l'arrive pas a connecter ma tahoma avec ma AIRBOX et quand je scanne...
Bonjour Didier,
Pouvez-vous couper le disjoncteur qui alimente votre Tahoma une dizaine de seconde et le remettre afin que la box redémarre?
De plus, il faut bien...
Bonjour,
Je viens d acqierir une tahoma switch , j ai installe l appli , j ai bien connecte mon tel avec la tahoma, apres on me.demande de rentrer un wifi , jusque la tout...
Bonjour Tom,
Pouvez-vous essayer un redémarrage physique de votre box en suivant cette manipulation :
- Débranchez votre box
- Appuyez sur le bouton RST de manière situé...
Bonjour,
Je viens d acqierir une tahoma switch , j ai installe l appli , j ai bien connecte mon tel avec la tahoma, apres on me.demande de rentrer un wifi , jusque la tout...
Bonjour,
J ai installé un white led receiver io. Je lui ai associé une télécommande situo 5 variation. Cela fonctionne très bien, même la variation après avoir mis à jour le...
Bonjour Marc,
Dans un premier temps vous devez sélectionner le canal à associer depuis votre télécommande Situo, puis vous restez appuyé sur le bouton PROG pendant 3s (les...
Bonjour,
La led de mon boitier Connexoon reste rouge malgré la manipulation indiquée sur la notice: débrancher puis rebrancher en tenant appuyé le reset pendant 18 secondes. Le...
Bonjour Olivier,
Pouvez-vous changer le câble Ethernet et également le port Ethernet de votre box internet afin de voir si cela permet de rétablir la connexion s'il vous...
Bonjour,
Je n'ai pas de retour d'état de mes Philips Hue Smart Plug dans l'application Tahoma (j'ai une Tahoma V2). Je précise que les fonctions d'allumage et d'extinction...
Bonjour Guillaume,
Pouvez-vous tenter de supprimer et réinitialiser votre prise connectée puis de l'ajouter à nouveau afin de vérifier si le défaut persiste s'il vous plaît...
Bonjour Patrick,
Le Kit de Connectivité est bien compatible avec le protocole RTS. Vous pouvez vérifier les compatibilités des équipements sur la liste de compatibilité du...
Bonjour,
Je viens acquérir une maison neuve avec une tahoma din.
J'ai une Airbox pour mon réseau wifi
Je l'arrive pas a connecter ma tahoma avec ma AIRBOX et quand je scanne...
Bonjour Didier,
Avant de d'essayer de connecter votre box en wifi, arrivez-vous bien à la trouver en bluetooth depuis votre smartphone ?
Pouvez-vous m'indiquer le code...