Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Connecter Simu RSA hz
Bonjour Je viens d'acheter la Box Tahoma et je ne sais pas comment enregistrer le boitier simu RSA hz de ma porte roulante de garage. Merci par avanceBonjour Arnaud, Non en effet à ce jour il n'est toujours pas compatible. Bonne journée, -
Capteur de temperature + thaoma switch
Bonjour, je possède un capteur de température somfy IO couplé avec mes vélux . Quand la température atteint 24 degrés suivant le scénario que J 'ai défini mes velux s'ouvre...Bonjour Dadou, Pouvez-vous essayé de supprimer et créer de nouveau votre scénario? Merci, -
Capteur Solaire Simu bHz compatible Tahoma switch.
Bonjour, N'ayant pas de réponses concrète (ne sachant pas lire entre les lignes) je n'arrive pas à appairer le capteur d'ensoleillement simu BHz avec la box tahoma switch...Bonjour Frederic, Avez-vous effectuer un reset sur le capteur avant l'association à Tahoma? Merci, -
Mon application tahoma me mets 3volets en erreur lors de la fermeture alors qu'ils sont bien fermés pouquoi?
Bonjour, Depuis quelques temps l'application tahoma indique que 3 de mes volets roulants sont en erreur lors de la fermeture( ouvert à 5% ou 7%) alors qu'ils sont bien fermés...Bonjour Matthieu, Je n'ai pas d'informations à ce jour, je reviendrai vers vous. Bonne journée, -
Mon application tahoma me mets 3volets en erreur lors de la fermeture alors qu'ils sont bien fermés pouquoi?
Bonjour, Depuis quelques temps l'application tahoma indique que 3 de mes volets roulants sont en erreur lors de la fermeture( ouvert à 5% ou 7%) alors qu'ils sont bien fermés...Bonjour Claire, Oui cela concerne uniquement le problème de retour d'état des volets sur l'application Tahoma. Merci, -
Bonjour, Non nous n'avons pas la possibilité de vous faire repasser sur une version précédente. Sachez que le service support travaille dessus. Bonne journée,
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Perte d'association Tahoma Switch/PAC ATLANTIC
Bonjour, Depuis le quelques jours, J'ai perdu mes sondes chauffage, ECS et thermomètre sur l'application somfy. La connexion avec le Navilink A59 a été perdue et impossible...Merci à tous, Je rajoute vos code PIN à l'incident ouvert. Bonne journée, -
Connexion impossible voyant orange
Bonjour, Je viens d'acheter une box Connexoon mais je n'arrive pas à la connecté à l' application Tahoma mon voyant ne passe pas au vert Avez-vous une idée du problème PIN...Bonjour Emmanuel, Dans ce cas, il semble que votre Connexoon soit HS. Il n'y a pas d'autres manipulations à effectuer. Bonne journée, -
Scénario confort thermique invisible mais actif sur Tahoma switch ?
Bonjour, Je rencontre une anomalie avec le scénario confort thermique sur ma Tahoma Switch : depuis quelques semaines, le scénario confort thermique a disparu de la liste des...Bonjour Nicolas, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée, -
TaHoma V2 déconnectée serveurs Somfy
Bonjour, Depuis quelques jours ma box TaHoma V2 n’est plus connectée aux serveurs Somfy et elle est éclairée en jaune. Ce phénomène s’est produit après avoir effectué la...Bonjour Jérôme, Avez-vous remplacer le câble Ethernet et changer de port sur votre box internet? Merci,
