Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai installer un volet roulant solaire sur ma tahoma(plusieurs volets sont deja dessus et ma porte de garage)
J’ai tout essayer avec les videos somfy et autres
J’ai...
Bonjour Marc,
Vous avez un message qui demande si vous avez une centralisée car la box ne retrouve pas vos équipements. Il vous demande donc si vous avez une autre box que...
Bonjour,
Je rencontre des problèmes avec ma Tahoma car depuis la mise à jour elle a été incapable de se reconnecter au wifi pendant deux jours. Après avoir réussi la connexion...
Bonjour,
Je rencontre des problèmes avec ma Tahoma car depuis la mise à jour elle a été incapable de se reconnecter au wifi pendant deux jours. Après avoir réussi la connexion...
Bonjour,
Cela fait plusieurs mois qu'il m'est impossible de me connecter à mon compte Tahoma classic. J'ai réinitialisé le mdp de nombreuse fois et le message de connexion...
Bonjour,
Depuis 2 mois, les volets roulants de l'étage ne répondent plus ni à l'application ni aux télécommandes.
Nous avions eu un épisode de 2 semaines environ en janvier...
Bonjour,
Depuis plusieurs jours ma Tahoma v2 n’exécute plus les tâches prévues dans l'agenda à l'heure prévue, je peux par contre toujours piloter manuellement mes...
Bonjour
Lorsque la TaHoma V2 est devenue compatible avec Apple HomeKit, je l'ai associée, tout marchait bien
Or il y a de cela quelques mois, mes volets n'ont plus été...
Bonjour,
Comme beaucoup d'utilisateurs présents sur ce forum, j'ai voulu reprendre ma configuration HomeKit à zéro. J'ai donc effacé ma maison, supprimé les ponts et impossible...
Bonjour Michel,
Nous sommes d'accord que Homekit et Tahoma sont sur le même réseau wifi?
Pas de répéteur ou autre?
Pouvez-vous également m'indiquer le message d'erreur...
Bonjour,
Je dispose de 15 VR tous piloté par des Smoove IO.
Une télécommande Nina Timer IO installé par un professionnel centralise tous les Smoove IO.
L’installation...
Bonjour Guillaume,
Je vous confirme qu'il n'y aucun problème sur votre box.
Il faudra cependant transférer la clé Io de votre Nina à votre Tahoma puis lancer une découverte...
Bonjour,
De nouveau en difficultés pour l'association d'un lanceur de scénarios via la tahoma switch. Impossible de rattacher un lanceur reconnu auparavant.
C'est fatiguant...
Bonjour Ced,
En effet, le lanceur de scénario est en Io. Il a donc une clé de sécurité et devra être remis à zéro afin d'être appairé de nouveau.
Bonne journée,