Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite à des coupures de disjoncteurs pour des travaux électriques, mes volets roulants motorisés somfy ne sont plus pilotables via l'application tahoma (une erreur...
Bonjour,
Impossible de connecter ma TaHoma a homkit
Avec l’application et sur le site maison d’Apple
J’ai essaye sur iPhone sur iPad Pro
Et rien sur maison j’ai 2 pont...
Bonjour,
Impossible de supprimer un produit Zigbee sur Tahoma Switch
Nommé « À supprimer «
Code PIN 2023-6279-9821
Dommage de ne pas pouvoir le faire moi-même...
Bonjour,
Je viens de changer de box internet (SFR). La Tahoma fonctionne avec mes volets roulants Somfy et mes radiateurs Atlantic, mais ne fonctionne plus avec mes prises et...
Bonjour,
Je viens d'acquérir un kit de connectivité, j'ai réussi à enregistrer 3 de mes volets roulants dans l'appli, puis celle-ci m’a demandé d’effectuer une mise à...
Bonjour,
Apres la perte de connexion d’une vanne io j’ai essayé de la réinitialiser. Le probleme c’est que depuis impossible de la reconnecter a ma tahoma. Pourriez m’aidzr...
Bonjour,
je viens de connecter ma nouvelle switch pour remplacer ma Tahoma V2 qui est HS.
Merci de bien vouloir transférer mes paramètres.
PIN Tahoma : 1213-7622-7194
PIN...
Bonjour Jean,
Oui en effet il vous faut activer et connectée votre Tahoma Switch avec un autre mail que la V2.
Pour le transfert de clé la Tahoma V2 n'aura pas besoin d'être...
Bonjour,
J’ai un store avec moteur RTS.
Le scénario dans ma nouvelle TaHoma Switch le fait sortir quand mon capteur de soleil Sunis atteint 10k lux.
Ceci marche très bien...
Bonjour,
J'avais jusqu'alors un kit de connectivité (PIN : 2106-9843-8617), rattaché à mon mail .a..0...r.@........com.
J'ai fait l'acquisition d'une Box Tahoma switch...
Bonjour,
J'ai deux porte de garage équipées d'une motorisation ROLLIXO io et sur chaque porte, il y a une barre Palpeuse.
Dans l'application ANDROID, Tahoma, je peux...