Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Impossible de connecter le wifi de la Connectivity Kit ?
Bonjour, suite à une coupure Internet, je suis incapable de réassocier la Tahoma Mini à mon Wifi J'ai bien suivi la procédure d'appairage via l'application Mobile. J'ai...Bonjour François-Xavier, Je vous contacte par mail. Merci, -
Tahoma v2 qui n'exécute plus les actions - problème de synchronisation
Bonjour, Depuis plusieurs jours ma Tahoma v2 n’exécute plus les tâches prévues dans l'agenda à l'heure prévue, je peux par contre toujours piloter manuellement mes...Bonjour Christophe, Je vous laisses revenir vers moi une fois le test de la nouvelle journée type effectuée. Merci, -
Pble appairage ZWAVE puis suppression appareils fantômes
Bonjour, Pbl1: difficulté ajout têtes connectées danfoss, protocole ZWAVE (cf exemple photo attachée = 4 logos "gris" ZWAVE27#1, ZWAVE27#2, ZWAVE27#19, ZWAVE27#27...Bonjour Pierrick, J'ai supprimer vos equipements Zwave. Bonne journée. -
Produit non reconnu depuis la maj swictch 1.23
Bonjour, Mes volets ne sont plus reconnus depuis la maj box 1.23. Les premières erreurs d'exécution sont intervenues le 20/03/2024. J'ai essayé : 1) redémarrer la Tahoma...Bonjour Emilie, J'ai récupéré le volet supprimé. Bonne journée, -
Produit non reconnu depuis la maj swictch 1.23
Bonjour, Mes volets ne sont plus reconnus depuis la maj box 1.23. Les premières erreurs d'exécution sont intervenues le 20/03/2024. J'ai essayé : 1) redémarrer la Tahoma...Bonjour Thibault, Oui tout à fait. Bonne journée, -
Scenario confort thermique et façades
Bonjour, J'ai actuellement un Tahoma switch avec des volets roulants de marque profalux, ça marche nickel. J'ai lu sur le site qu'il y avait un scénario confort thermique de...Bonjour Arnaud, En effet, le scénario confort thermique n'est pas disponible sur vos motorisations. Il est possible que sur les moteurs Somfy et SIMU Io. Bonne journée, -
Pourquoi scénario avancé condition température ne se déclenche pas ?
Bonjour, Je possède la tahoma V2. J'ai créer un scénario avancé pour faire un test pour un projet de chauffage avec radiateur électrique dans une chambre, utilisant le...Bonjour Martial, Non toujours pas de retour mais vous n'êtes pas le seul. Le service support travaille toujours dessus. Bonne journée, -
Fonctionnement aléatoire commandes volets avec routines programmées Alexa ?
Bonjour, Nous avons un kit de connectivité (id 2103-7704-5309), relié à Alexa avec la skin somfy. Tous les volets apparaissent bien dans Alexa. Quand on commande les volets...Bonjour à tous, Avez-vous pu pousser la mise à jour de Mercredi? Le problème a t'il été résolu? Merci, -
la skill TAHOMA avec Alexia ne détecte plus aucun volets alors que jusqu'à présent
Bonjour, Depuis la dernière mise à jours plus rien ne fonctionne. ALEXA ne détecte plus aucun volets alors que jusqu'à présent je pilotais tout à la voix sans aucun problèmes...Bonjour Stéphane, Oui c'est fait, ils travaillent bien dessus. Bonne journée, -
Kit de connectivité bloquée suite MàJ 20240319
Bonjour, Suite à la mise jour de ce jour, l'application Tahoma a proposer la mise à jour de mon kit de connectivité. Le soucis c'est que cela fait plus de 2 heures que...Bonjour Stéphane, J'ai fais une manipulation sur votre kit. Je vous laisses tester de nouveau. Bonne journée,
