Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Scénario tahoma switch
Bonjour, Je possède une tahoma Switch qui contrôle une dizaine de volet roulant. J'ai essayé de programmer des scénarios mais ils ne se lancent jamais. Dans l'historique...Bonjour Corentin, Je ne vois aucun scénario actif dans votre box. Il est bien crée mais pas intégré à votre agenda. Merci, -
Configuration via Bluetooth
Bonjour, Je n'arrive pas à configurer le wifi sur ma tahoma switch car la connexion via Bluetooth ne fonctionne pas. La "Détection de votre box" se termine systématiquement...Bonjour David, Pouvez-vous essayé de changer le bloc alimentation de votre Tahoma Switch et tester de nouveau? Le voyant clignote bien en bleu lors de la recherche Bluetooth... -
Ma tahoma ne commande plus mes volets
Bonjour, Depuis la semaine dernière, ma Tahoma ne commande plus mes volets, la commande par l'appli n'est plus active non plus. J'ai réinitialisé la connexion wifi avec ma box...Bonjour Christophe, J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Pouvez-vous tester de nouveau? Merci, -
Pourquoi je n'arrive pas à connecter ma tahoma Switch ?
Bonjour, J'ai eu ma tahoma Switch vendredi et je n'arrive pas à la connecter, l'application me demande de faire une mise à jour puis il y a un message d'erreur : mise a jour...Bonjour Claude, Pouvez-vous débrancher et rebrancher électriquement votre Tahoma svp? Merci, -
changement de tahoma suite a vente
Bonjour, j ai vendu ma maison ou les volet ios étaient piloté avec tahoma switch sans télécommande centrale .Je suis parti avec la tahoma et la nouvelle propriétaire en a...Bonjour Alexandra, Sur votre ancienne box uniquement deux volets RTS sont appairés, hors le message que vous avez posté correspond au Io, la nouvelle propriétaire ne doit... -
Box tahoma switch bloqué suite achat
Bonjour, Je viens d'acheter une box d'Aroma switch d'occasion mais je ne peux pas finir l'installation car il me dit qu'elle est déjà rattaché à un compte. Pin: 2003-4481-1826...Bonjour Sébastien, Dans ce cas, il faudra que l'ancien propriétaire nous contacte afin de la désactiver. Bonne journée, -
tahoma v2 compatible rs 100 io solaire ?
Bonjour, J'ai installé 3 volets roulants avec moteur rs 100 io solaire et télécommandes smoove origin io. lorsque je veux les coupler à ma tahoma v 2, il détecte le volet...Bonjour à tous, En effet, actuellement la Tahoma V2 n'est pas compatible avec le RS100 Solar Io. Bonne journée, -
Bonjour j’ai vendu ma tahoma v2 , pouvez vous la dissocier de mon compte svp?
Bonjour, j’ai vendu ma tahoma v2 Pin: 1237-0549-4550, pouvez vous la dissocier de mon compte svp? Merci,Bonjour Steeve, Je vous contacte par mail, Merci, -
changement de mail pour la box
Bonjour, ma box a été activée avec une adresse mail que je voudrais changer pour la connecter à ma google home, je n'y arrive pas car je pense que mes adresses ne sont pas les...Bonjour Arnaud, Pouvez-vous me communiquer le PIN de votre box? Merci, -
compatibilité intérupteur radio centralis uno rts, alarme protexial io avec tahoma switch
Bonjour, la tahoma switch est-elle compatible avec les intérupteurs radio cenralis uno rts (qui sont gérés actuellement avec la télécommande télis 16) et une alarme protexial...Bonjour Bruno, La Tahoma est bien compatible avec des motorisations RTS. Cependant elle ne sera pas compatible avec votre Protexial. Bonne journée,
