Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Sur 13 volets, 3 ne répondent plus
1 volet indique fermé alors qu il est ouvert et ne se ferme plus
2 volets indiquent ouverts 1% et ne répondent plus pour les...
Bonjour jean pierre,
effectivement vos moteur un probleme de réglage de fin de course.
il faudra a mon avis remettre ces moteurs a zéro puis les reprogrammer.
bonne journée.
Bonjour,
j'ai créé un compte somfy.fr avec android ce matin vers 9h30 et je l'ai activé à la réception du courriel de confirmation. Depuis, pas moyen de lancer cette appli...
Bonjour !
novice sur le forum
le voyant ma box tahoma est vert depuis quelques semaines et aucun accés au menu secuité pour ajouter des accessoires
j'ai vu sur ce forum que...
Bonjour, je ne dispose pas des droits d'accès à l'application connexoon Windows. Je dois souscrire l'option depuis l'espace mon compte sur SomfySomfy.. Comment faire svp...
Bonjour,
ialors que tout fonctionnait correctement, je n'arrive pas a ouvrir mes volets par contre je pouvais allumer les lumieres avec Alexa, donc j'ai desactiver la skill...
Bonjour,
Je possède une tahoma Switch qui contrôle une dizaine de volet roulant. J'ai essayé de programmer des scénarios mais ils ne se lancent jamais. Dans l'historique...
Après avoir débrancher ma Tahoma (alimentation et internet) celle-ci ne joue plus l’agena Et ne répond plus au commande depuis les applications iPhone/iPad ni sur Tahoma Link...
Bonjour,
Ma connexion fonctionnait bien depuis bientôt 1 an et suite a la dernière mise a jour du logiciel Tahoma, je n'ai que la température extérieur qui s'affiche et...
Bonjour,et merci pour l'entre aide
Je possède une tahoma V2 j'ai installé recement un portail
automatisé somfy evolia RTS,j'ai tenté de relié la commande d'ouverture via mon...
Bonjour David,
J'ai supprimer le portail enregistrer et je vous invite a les réappairer avec la télécommandes blanches de nouveau.
essayer d'enregistrer les 2 bouton de cette...
Bonjour,
Depuis la mise à jour de Tahoma switch du 19.07.2023 le pilotage de mes produits ne fonctionne plus et le message "erreur de pilotage " s'affiche. La box est bien...
pierre
voici la procedure elle implique de remettre le moteur a zéro :
https://www.youtube.com/watch?v=Ej-aFz1O6yE&ab_channel=SomfyFrance
a la suite de cela il faudra le...