Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Le pilotage n’a pas pu aboutir ?
Bonjour, Suite à un redémarrage de ma box internet. Je ne peux plus fermer mes volets. Ja i un message qui indique que le scénario n’a pas pu aboutir et qu’il faut...Nathalie, Pouvez vous me communiquer le modele de vos télécommande. -
Tahoma V2 vers Switch
Bonjour, J'ai une Tahoma V2 depuis plusieurs années. J'ai acheté une Tahoma switch que j'ai voulu paramétrer avec mon compte Tahoma V2 en imaginant qu'une passerelle se...Bonjour Fred, Aprés avoir controler et suite au reset de votre box tahoma V2 les produits ne sont plus dedans et la clef IO de celui-ci a changer. Je ne pourrai donc pas faire... -
demande de code pour google home
Bonjour lorsque je demande à google home d'ouvrir mon portail, il me demande un code de sécurité ! pourriez vous me dire où et comment le trouver. je vous remercie d'avance...bonjour Lionel, le probleme a été corriger lors de la mise a jour de l'app de lundi 17/07 (pour la version 3.18.10) je vous laisserai ressayer. Bonne journée -
Application TaHoma switch ne reconnaît pas Somfy protect
Bonjour, L’application TaHoma switch ne retrouve pas mon Somfy protect, et la réponse est tjs produit non trouvé malgré que je renseigne mon compte et mot de passe de la Somfy...Bonjour Maxime, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. Bonne journée. -
Le pilotage n’a pas pu aboutir ?
Bonjour, Suite à un redémarrage de ma box internet. Je ne peux plus fermer mes volets. Ja i un message qui indique que le scénario n’a pas pu aboutir et qu’il faut...Bonjour Nathalie, J'ai fais une resynchronisation sur votre boitier mais il me semble que le message d'erreur qui remonte serai plutot lier au faite que vos télécommande soit... -
Bft TaHoma
Bonjour, J’ai un portail avec un moteur DEIMOS ULTRA BT A 400. /600. Je souhaite savoir comment je peux le connecter à ma box TaHoma. D’avance merci pour votre réponse...Quentin, Je ne sais pas a quoi correspond cette reference mais dans tous les cas les Telecommande RTS ne sont pas compatible BFT (et inversement). Bonne journée. -
Droits d'accès application connexoon?
Bonjour, je ne dispose pas des droits d'accès à l'application connexoon Windows. Je dois souscrire l'option depuis l'espace mon compte sur SomfySomfy.. Comment faire svp...Bonjour Abdallah, Ce Connexoon RTS n'a jamais été commercialisé en france et n'est donc pas activable sur l'app tahoma by somfy ou connexxon. Bonne journée -
Transfert TahomaBox vers TahomaSwitch ?
Bonjour, ma TAHOMA BOX semble être HS, je n'arrive plus à y accéder via mon ordinateur, ni via mes téléphones. J'ai acheté une TAHOMA SWITCH, après bien des difficultés, j'ai...Bonjour Serge, Aviez vous fais une resynchronisation de votre tahoma V2. parce que apres l'avoir fait de mon coté celle-ci semble foncitonner correctement. doije quand meme... -
Box déjà rattachée à un compte / Pb Connection
Bonjour, Je suis propriétaire du Box Tahoma Switch depuis un an ou deux. Cela fonctionne en général très bien. Par contre, lors d'une coupure de courant, cela peut devenir...Bonjour Emmanuelle, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. bonne journée. -
Box déjà rattachée à un compte / Pb Connection
Bonjour, Je suis propriétaire du Box Tahoma Switch depuis un an ou deux. Cela fonctionne en général très bien. Par contre, lors d'une coupure de courant, cela peut devenir...Bonjour Mickael, J'ai desactiver votre tahoma switch je vous invite a refaire l'activation. Bonne journée.
