Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Problème création mot de passe tahoma Switch ?
Bonjour, A la création de mon compte sur l'application tahoma. Je rentre mon adresse mail. Tout est ok. Puis je crée mon mot de passe. Ça me met toujours : après 10 tentatives...Bonjour Franck, Le problème a été résolu. Vous pouvez désormais vous connecter. Bonne journée, -
Google Home - Somfy Tahoma indisponible pour le moment
Bonjour, Nos volets Somfy sont commandés via Google Home. Depuis quelques jours il est impossible de déclencher les scénarios d'ouverture ou de fermeture via Google Home...Bonjour David, J'ai supprimé le lien entre Google et Tahoma. Merci d'attendre impérativement 24h minimum et réactiver la skill via l'application Google. Bonne journée, -
Tahoma Switch votre produit ne peut pas être piloté actuellement ?
Bonjour, Je viens d'installer la tahoma Switch et des que j'apuis pour fermée ou ouvrir j'ai ce message d'erreur : votre produit ne peut pas être piloté actuellement Merci,Bonjour Pierre, Quel est le volet concerné? Merci, -
Alertes sur Smarphone disparues dans mes programmations SMART dans TAHOMA
Bonjour, Depuis une dizaine de jours, les Alertes de notification sur mon Smartphone Galaxy S7 ont disparu de mes programmations Smart. Je ne reçois donc plus aucune...Bonjour Christian, Non les équipes ne sont pas en vacances et travaillent sur ce sujet comme indiqué dans d'autres posts à plusieurs reprises. Bonne journée, -
Message tahoma "erreur" sur un volet roulant ?
Bonjour, Je possède une tahoma Switch (code pin 2032-7746-8074) . Suite à réinitialisation du volet nommé "salon porte fenêtre" pour reprogrammer les fins de course, je ne...Bonjour Serge, Si votre moteur a été réinitialisé, il vous faudra le supprimer de votre application et l'appairer de nouveau. Bonne journée, -
TaHoma et Daikin
Bonjour, Lorsque je j'ajoute un équipement Daikin dans tahoma, à aucun moment l'application tahoma ne me propose de me connecter à mon compte Daikin, taHoma enchaine deux...Bonjour Mickaël, Oui en effet une solution est bien prévue. Je n'ai cependant pas encore de date précise selon le temps de développement que cela va nécessiter. Je ne... -
volet en erreur sur Application tahoma
Bonjour, mon appli tahoma sur Android me signale un volet en erreur alors que tout fonctionne très bien. je ne parviens pas à trouver le moyen pour faire disparaitre cette...Parfait Patrick, Je vous en prie, Bonne journée, -
Maj application tahoma incomplète ?
Bonjour, Depuis ce matin, ayant fait la maj de l application sur Android, je ne reçois plus de message d alerte et toutes mes smarts ont disparues, par contre à l ordinateur...Bonjour à tous, Comme indiqué précédemment, le service support travaille sur le problème de notifications. Je ne manquerai pas de revenir vers vous. Bonne journée, -
Suite à la réinitialisation de mes Velux SSL, comment les associer au kit de connectivé ?
Bonjour, Je dispose de 5 velux SSL IO, avec 3 types de télécommandes : 1 somfy Situa 5 O pure, 3 velux KUX100 et 2 WUR100. J’ai essayé d’intégrer les 5 volets SSL IO au kit...Bonjour Jean-Paul, Etes vous certain que les motorisations Velux avec commande à bouton carré sont en Io? Merci, -
Tahoma SWITCH - impossible installer mes prise io ?
Bonjour, J'ai 2 prises iO. elles fonctionnaient parfaitement avec ma Tahoma V2. Je viens d'acquerir une Tahoma Switch et impossible de les installer. L'appli me dit qu'elles...Bonjour, En effet la réinitialisation des moteurs supprime les télécommandes associés. J'ai un message de perturbation radio sur box, pouvez-vous éloigner au maximum votre...
