Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Scénario confort thermique invisible mais actif sur Tahoma switch ?
Bonjour, Je rencontre une anomalie avec le scénario confort thermique sur ma Tahoma Switch : depuis quelques semaines, le scénario confort thermique a disparu de la liste des...Bonjour Christian, Merci de supprimer l'ensemble des scénarios que vous avez crée et de les créer de nouveau. Bonne journée, -
Problème récepteur éclairage RTS avec Tahoma ?
Bonjour, J'ai un boîtier récepteur d'éclairage RTS qui fonctionne parfaitement avec une télécommande mais que je n'arrive pas à relier a Tahoma. Est-il possible de...Bonjour Philippe, Il va falloir effectuer une réinitialisation de votre récepteur. Pour cela, restez appuyer sur le bouton Prog pendant 10s puis testez de nouveau... -
canal zigbee
Bonjour, j'ai plusieurs pont zigbee et à priori il y aurait des interférences entre eux. Par exemple sur mon pont hue j'ai la possibliité de changer de canal comme je peux...Bonjour Frederic, Il est défini lors de la création du réseau Zigbee automatiquement et il reste fixe. Bonne journée, -
tahoma switch et volets roulants eveno
Bonjour, je souhaiterais savoir si la tahoma switch est compatible avec des volets roulants eveno sans dongle ou si besoin d un dongle lequelle merci cordialement philippe...Bonjour Philippe, La référence que vous donnez correspond à une clé USB en Zigbee 3.0 hors je souhaite connaître la version de vos moteurs Eveno. A savoir que la Tahoma... -
pilotage via Idiamant ?
Bonjour, J'ai réussi mais pas sans mal à connecter ma passerelles Idiamant. Mais je n'ai récupéré que 5 volets sur 6. Comment pour réussir à récupéré le volet qu'il me manque...Bonjour, Les volets Legrand ne font pas parti de la liste de compatibilité avec Tahoma. Bonne journée, -
Mise à jour tahoma impossible et bloquée
Bonjour, J'ai voulu désactiver l'agenda ce soir. La box à demandé une mise à jour. (Entre nous, elle sont trop nombreuses, trop rapprochées). J'ai eu un message d'echec de...Bonjour René, Merci d'inverser le fil marron et le noir seulement, comme indiqué ci-dessous: Bonne journée, -
La Tahoma v2 fait n'importe quoi ?
Bonjour, Depuis aujourd'hui ma tahoma v2 déclenche le scenario virtual alarm "total" sans que je ne le demande. Mes volets se ferment tout seuls et dans l'appli somfy protect...Bonjour Miguel, Pouvez-vous nous préciser quel élément déclenche votre alarme? Vous pouvez retrouver cette information dans l'historique. Merci, -
Associer SITUO 5 io Pure II à ma tahoma
Bonjour Je me trouve dans l’impossibilité d’associer mes 4 volets de véranda pilotés par une télécommande SITUO 5 io Pure II a mon boîtier TaHoma alors que je pilote mes velux...Bonjour Agnès, Pouvez-vous nous préciser quel est le modèle de récepteur que vous possédez? Bonne journée, -
Mettre en route une prise io plus de 10 minutes
Bonjour, Est-il possible de mettre en route spontanément une prise IO plus de 10 minutes. Si oui merci de m'indiquer le protocole. Et si non serait-il possible de le rajouter...Bonjour Frederic, Nous faisons remonté cette demande au service développement. Bonne journée, -
Problème Kit de Connectivité - LED LightVar_Wh_io
Bonjour, Les lames, le screen et le bandeau LED de ma pergola sont bien reconnus par le Kit de Connectivité et remontent bien dans l'application TAHOMA. Depuis l'application...Bonjour Guillaume, Je vois que vous arrivez à piloter vos équipements. Pouvez-vous me le confirmer? Bonne journée,
