Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Debut février, des volets Somfy sont installés.
Tout fonctionne, visibles dans HomeKit, ras.
Le 8 mars au matin (le lendemain de la derniere mise a jour, hasard ou...
Bonjour à tous,
En effet, la certification chez Apple est obtenue suite à de multiples tests de leur côté et payante.
Comme indiqué, cette demande a été transmise au service...
Bonjour,
Lorsque je j'ajoute un équipement Daikin dans tahoma, à aucun moment l'application tahoma ne me propose de me connecter à mon compte Daikin, taHoma enchaine deux...
Bonjour Olivier,
Comme indiqué, ce problème et en effet identifié et l'équipe support travaille dessus.
Je reviendrai vers vous dès que celui-ci sera solutionné.
Bonne...
Bonjour,
Je dispose actuellement de plusieurs moteurs RS100 IO Hybrid. Je l'ai manipule aussi bien en domotique mais aussi en manuel.
Hors l'état n'est pas mis à jour après...
Bonjour,
Je viens d'acheter une box Tahoma Switch.
J'ai pu l'installer/connecter une 1ere fois, mais j'ai du changer son adresse IP (pour lui permettre d'accéder à Internet...
Bonjour,
J'ai une Box Somfi Raidlin depuis 2019 et jusqu'à il y a environ 8 jours cela fonctionnait normalement.
Depuis donc environ 8 jours mes volets font ce qu'ils veulent...
Bonjour Michel,
Sur la copie d'écran que vous m'avez transmise vous êtes sur la page Ma maison et non scénario.
Il vous faut donc cliquer à gauche sur scénario et en créer...
Bonjour,
Mon kit de connectivité pour mon portail ne fonctionne plus. La led reste orange. Quand j'appuie sur le bouton 7 secondes le voyant ne clignote pas en bleu il...
Bonjour,
ma tahoma clignote rouge depuis 2 jours, je ne sais ni pourquoi ni comment l arrêter; pour info elle ne possède pas de base sérénity.
Pouvez vous m aider?
Merci...
Bonjour,
Est-ce que ce kit permet d'utiliser les mêmes fonctions que SOMFY KEYGO IO
En l'occurrence, je souhaite pouvoir utiliser soit l'ouverture piéton, soit la pleine...
Bonjour,
j'ai 2 volets dans la même chambre . L'un des deux n'apparait plus sur mon application et ne se ferme plus quand je ferme tout avec la box Switch ! Mais fonctionne...