Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Migration vers appication Tahoma by Somfy et enceintes Sonos (Tahoma v2)
Bonjour, Propriétaire d'une Tahoma v2, j'ai effectué la migration de l'application Tahoma Classic vers l'application Tahoma by Somfy. Lors de la migration, il m'a été...Bonjour Renaud et Cyril, Des manipulations ont été effectuées sur vos boxs par le service support. Je vous invite à tester de nouveau l'appairage Sonos. Bonne journée, -
Mise à jour du kit de connectivité ?
Bonjour, Suite à vos actions sur mon Kit j'ai pu le paramétrer dans l'application. Par contre à la toute fin du process, on m'indique qu'une mise à jour est disponible...Sébastien, Je vous ai répondu sur un autre fil. Merci de ne pas multiplier les demandes sur le même sujet. Bonne journée, -
Mise à jour tahoma impossible et bloquée
Bonjour, J'ai voulu désactiver l'agenda ce soir. La box à demandé une mise à jour. (Entre nous, elle sont trop nombreuses, trop rapprochées). J'ai eu un message d'echec de...Bonjour Sébastien, Pouvez-vous débrancher et rebrancher électriquement votre kit de connectivité? Merci de faire seulement cette opération et de me dire quand cela est fait... -
Les scénarios aubes / crépuscules ne fonctionnent plus ?
Bonjour, J’ai effectué une mise à jour Tahoma le 07/02 et j’ai aussi téléchargé l’application Tahoma by somfy en même temps. Depuis cela, mes scénarios volets basés sur...Bonjour à tous les deux, Un incident a été ouvert auprès du service support. J'ajoute vos boxs et reviens vers vous au plus vite. Bonne journée, -
Lancement manuel scénario par Tahoma
Bonjour, Depuis la mise à jour de Tahoma du 28 Novembre, je ne parviens plus à différer un lancement manuel de scénario. Je n'ai plus d'accès par un appui long sur le bouton de...Bonjour à tous, En effet cette fonction ne fonctionne plus sur Android. Le service technique travaille dessus. Bonne journée, -
2 tahoma sur 2 sites ...disparus !!!
Bonjour, Après une fausse manœuvre, 1 de mes sites à nécessité la reinitisation de la Tahoma ...sans succès, je n'ai pas accès à l'ajout d'équipements ! Mais cerise sur le...Bonjour Sylvie, Parfait! Je vous en prie, Bonne journée, -
reseau wifi esp?
Bonjour, J'ai depuis peu fait l'acquisition d'un boitier somfy "kit de connectivité" celui génère un accès wifi ouvert chez moi, sous la forme : ESP_95223A3 Celui est visible...Très bien Frédéric, J'attends votre retour. A bientôt et bonne journée, -
Ma TaHoma Switch ne commande pas mes volets roulants pilotés par Smoove Origin RTS ?
Ma TaHoma Switch ne commande pas mes volets roulants pilotés par Smoove Origin RTS ? Bonjour à toutes et à tous, Je viens d'acquérir une TaHoma Switch pour commander et...Bonjour Pascal, Oui c'est bien cela mais il y'a une procédure stricte à respecter pour ne pas déprogrammer l'ensemble de vos volets. Bonne journée, -
Somfy Box : Cette opération nécessite un adaptateur radio usb ?
Ajout d'une Somfy Box sur : Résidence secondaire avec - Alarme Protexiom - 11 Volets roulants Somfy IO + 1 RTS Ajout de la Somfy Box a ces équipements en cours Ok pour...Bonjour Thierry, Quels sont les modèles de motorisation que vous tentez d'appairer à Tahoma? Merci, -
Erreur lors de l’ouverture et fermeture - Application Tahoma
Bonjour, Mes volets sont programmés pour une ouverture et une fermeture automatique. Cependant le brise-soleil affiche quotidiennement un message d’erreur mais parfois il...Bonjour Arnaud, J'ai effectué une manipulation sur votre box. Pouvez-vous tester de nouveau? Merci,
