Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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identifiant et mot passe incorrect
Bonjour, depuis la dernière mise à jour, impossible de me connecter à tahoma depuis mon portable et depuis mon mac : mot passe et identifiant incorrect merci pour votre aide...Bonjour Alexis, En effet votre box ne passe pas par Somfy Connect ou Tahomalink mais uniquement par l'application Tahoma By Somfy. Bonne journée, -
Ajout de volets impossible sur tahoma switch, ou kit de connectivité
Bonjour, Je viens de faire installer 10 volets RS 100 chez moi. Les 10 volets fonctionnent grâce à un interrupteur smoove chacun. J'ai aussi une télécommande 5 boutons...Bonjour Baptiste, Je ne vois pas de problème du côté de votre box. Quel est le modèle du moteur? Pouvez-vous essayé de rapprocher au maximum votre box du volet en question... -
Ajout de volets impossible sur tahoma switch, ou kit de connectivité
Bonjour, Je viens de faire installer 10 volets RS 100 chez moi. Les 10 volets fonctionnent grâce à un interrupteur smoove chacun. J'ai aussi une télécommande 5 boutons...Bonjour Joanny, En effet, si les équipements ont été supprimés vous ne pourrez pas les enregistrer de nouveau car ils ont une clé de sécurité Io et il vous faudra donc... -
Comment basculer d’une box simu LiveIn2 à une box Tahoma ?
Bonjour à tous, Je possède des volets roulants Somfy IO posés par une société de poseurs de fenêtres. J’ai eu offert avec la pose la box Simu LiveIn 2 pour contrôler avec...Bonjour Cyril, Vos équipements SIMU étant déjà appairés à une box domotique sont bloqués par la clé de sécurité Io. Je ne connais pas cette box domotique toutefois j'imagine... -
Pilotage Clim Air / Air Hitachi via la passerelle SPX-TAG01 et tahoma V2 ?
Bonjour, Je viens de faire installer une climatisation AIR/AIR Hitachi RAC-VJ25PHAE couplé à une passerelle SPX-TAG01. Après avoir appairé la passerelle, j'ai sur mon...Bonjour Hugo, Je vois que vos équipements Hitachi communiquent bien mais sont effectivement à 16°C. Pouvez-vous me faire parvenir des captures d'écran de ce que vous avez... -
Application Tahoma Classic bug iOS17
Bonjour, depuis la mise à jour vers IOS17 lundi soir, je ne parviens plus à piloter l’ouverture et la fermeture de mes velux depuis l’application de mon iPhone et de mon iPad...Bonjour Raphaël, Suite aux éléments indiqués, pouvez-vous me préciser le modèle de votre Smartphone, la version Ios ainsi que la version de l'application Tahoma? Avez-vous... -
Migration nouvelle app avec V2 - Help Yellow
Bonjour, J'ai un V2. J'ai tenté la migration entre hier soit et ce matin tôt > Echec du transfert. J'ai actualisé l'app Tahoma Classic à l'instant. La migration va un...Bonjour Philippe, Que souhaitez-vous faire exactement? Merci, -
Ma Tahoma switch ne se connecte plus au wifi
Bonjour, Depuis environ un mois, ma tahoma switch n'arrive pas à se connecter au wifi. Dans notre appartement, rien n'a changé récemment et le wifi (2.4gz) fonctionne...Bonjour Benoît, A quelle étape de la connexion êtes-vous bloqué? Quel message obtenez-vous? Bonne journée, -
Volets disparus impossible de les retrouver
Bonjour, Pour la première utilisation de la TaHoma j ai réussis à installer tous les volets sans problème. Nous avons eu un changement de réseau. Le problème a commencé. Nous...Bonjour Yvan, En effet, si les équipements ont été supprimés vous ne pourrez pas les enregistrer de nouveau car ils ont une clé de sécurité Io et il vous faudra donc... -
Tahoma Switch n'ajoute pas un volet?
Bonjour, Ma Tahoma Switch fonctionne à merveille avec les 7 premiers volets installés. J'ai ajouté 9 nouveaux volets. Reconnus mais avec constamment des messages d'erreur...Bonjour Martial, Oui en effet le problème que vous rencontrez est bien celui lié aux fins de courses sur les RS100 Solar Io. Il vous faudra donc paramétrer les fins de...
