Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Tahoma Switch en erreur
Bonjour, Je dispose d’une Tahoma Switch connectée à mon réseau en Wifi. Après un redémarrage, celle-ci ne se connecte plus au Wifi et un voyant rouge clignote tout le temps...Bonjour Olivier, Je vous ai envoyé un mail afin de réinitialiser votre mot de passe. Une fois cela effectué, je vous laisses tester de nouveau en cliquant sur "Je n'ai pas... -
Tahoma Switch en erreur
Bonjour, Je dispose d’une Tahoma Switch connectée à mon réseau en Wifi. Après un redémarrage, celle-ci ne se connecte plus au Wifi et un voyant rouge clignote tout le temps...Olivier, J'ai désactivé l'ancienne box. Vous pouvez désormais activer la nouvelle sur le même compte. Dites moi lorsque celle-ci sera fonctionnelle que je transfère les... -
Bonjour Mickaël, En effet le kit de connectivité est compatible Homekit mais uniquement sur les produits présent sur la liste de compatibilité de celui-ci. Le Slidymoove ne...
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Transfert eugenie nexity vers tahoma switch
Bonjour, J ai acheté une box tahoma switch. Je voudrais transférer les différents appareils connectés à eugenie vers ma nouvelle box. Quelqu'un peut il m'aider ? Merci,Bonjour Bertrand, J'ai bien effectué le transfert de vos produits Io. Bonne journée. -
Tahoma Switch en erreur
Bonjour, Je dispose d’une Tahoma Switch connectée à mon réseau en Wifi. Après un redémarrage, celle-ci ne se connecte plus au Wifi et un voyant rouge clignote tout le temps...Bonjour Olivier, Il vous faut sélectionner pas de compte Tahoma et activer votre Tahoma sur un autre mail que la précédente et procéder à son activation et connexion, votre... -
Appairage Keygo IO sur Tahoma switch ?
Bonjour, Je souhaiterai simplement appairer ma télécommande Keygo IO à ma box Tahoma switch afin de pouvoir configurer les 4 boutons. Lors du paramétrage, l'application...Bonjour Isabelle, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de la Tahoma concernée? Merci, -
Mise à jour état RS100 IO Hybrid - Problème
Bonjour, Je dispose actuellement de plusieurs moteurs RS100 IO Hybrid. Je l'ai manipule aussi bien en domotique mais aussi en manuel. Hors l'état n'est pas mis à jour après...Bonjour, Je transmet au service support et je reviens vers vous au plus vite. Bonne journée, -
télécommande SOLUS + kit de connectivité
Bonjour, J'ai un ancien volet roulant avec une télécommande Solus sans touche prog. Est il possible de le commander via le kit de connectivité Somfy (avec lequel je commande...Bonjour Guy, Il vous faut: - Cliquer sur ajouter un équipement - Fenêtres et protection solaire - Volets - Volets - Télecommande - Somfy - QR code absent ou illisible... -
E-mail de compte TaHoma switch non reconnu
Bonjour, Tentative d’installation ce jour de TaHoma Switch. Mon e-mail de compte n’est pas reconnu. Code PIN de la box : 2018 1586 1053 Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît...Bonjour Thibaut, Parfait, Je vous en prie, Bonne journée, -
Impossible d’ajouter volet IO TaHoma Switch?
Bonjour, Après de multiples essais je n’ai pas réussi à ajouter un seul volet IO sur la TaHoma Switch. Très grosse déception pour un produit de ce prix. Comment je peux faire...Bonjour François, Il y'a forcément un élément qui perturbe le signal radio car j'ai encore ce jour des messages d'erreur du même type. Malheureusement apars trouver ce qui...
