Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Inversion sens rotation
Bonjour, Sur l appli et uniquement sur l appli le sens de rotation de mes brises vue orientable est inverse sur tous mes appareils sauf 2/13…. Comment faire svp Sur l appli...Bonjour Christophe, Si l'Izymo fait fonctionner le volet roulant à l'envers, c'est que les fils montée/descente sont inversés au niveau du mirco-module. Une réinitialisation... -
Depuis quelques semaines , impossibilité de reconnecter mon kit de connectivité
Bonjour, Depuis quelques semaine impossibilité de reconnecter mon kit de connectivité. Après avoir lancer une reconfiguration j’arrive à sélectionner le wifi via...Bonjour Nasser, Pouvez-vous tenter cette manipulation s'il vous plaît : - Débrancher le Kit de Connectivité - Appuyer de manière maintenue sur le bouton RST (petit... -
Problème Transfert Connexoon > Tahoma
Bonjour, J'ai tenté de faire le transfert de Connexoon à Tahoma, mais ça ne fonctionne pas, Tahoma me dit transfert en cours, mais rien ne se passe pendant des heures, et...Bonjour Patrick, J'ai fais le nécessaire. Vous pouvez désormais passer par l'application Tahoma By Somfy. Bonne journée, -
Problème Transfert Connexoon > Tahoma
Bonjour, J'ai tenté de faire le transfert de Connexoon à Tahoma, mais ça ne fonctionne pas, Tahoma me dit transfert en cours, mais rien ne se passe pendant des heures, et...Bonjour Bertrand, J'ai fais le nécessaire. Vous pouvez désormais passer par l'application Tahoma By Somfy. Bonne journée, -
Comment appairer les volets avec tahoma?
Bonjour, Suite à des coupures de disjoncteurs pour des travaux électriques, mes volets roulants motorisés somfy ne sont plus pilotables via l'application tahoma (une erreur...Bonjour Laurent, Voici la procédure à suivre pour remettre à zéro et reprogrammer chacune des motorisations, vous devrez la réaliser dans son intégralité pour chaque... -
connexion google -Tahoma switch
Bonjour, Mes volets I/O fonctionnent bien avec l'application Tahoma Somfy. J'ai eu une panne de courant et google qui fonctionnait avant la panne n'a pas voulu se reconnecter a...Bonjour Marc, Je viens d'effectuer la dissociation, pouvez-vous tester de nouveau dans 24h et nous confirmer que tout fonctionne de nouveau ? Bonne journée, -
changement de kit de connectivité
Bonjour, J'ai eu un changement de kit de connectivité dû au fait que l’ancien kit ne trouvait plus les antennes wifi. Est-il possible d’installer le nouveau kit que vous...Bonjour Pierre Maviel et Pierre Yves Claude, Il n'est malheureusement pas possible de réaliser un transfert d'un Kit de Connectivité à un autre. Vous devrez refaire... -
Depuis MAJ Tahoma je ne peux plus piloter aucun de mes equipements
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour Tahoma, je ne peux piloter aucun de mes équipements que ce soit mes volets roulants ou ma porte de garage. J'appelle le support et j'ai...Bonjour Sébastien, J'avais bien pris en compte votre message mais je vois que votre thermostat est toujours renseigné sur l'application et donc pas supprimé. Je viens de le... -
Retour d'info IO non exact ?
Bonjour, J'ai 1 boitier Tahoma switch qui pilote 8 moteurs de VR filaires sur lesquels j'ai installé des modules 1822660. Ca marche parfaitement bien. Le problème est que les...Bonjour Julien, Dans ce cas il s'emblerait que votre Izymo soit en défaut, je vous conseille de l'échanger sous garantie. Bonne journée, -
Volet roulant non reconnu?
Bonjour, Je viens d'acheter une maison avec des volets roulants pilotés par un switch Tohoma. Après avoir installé l'application Tahoma sur mon téléphone, j'arrive à...Bonjour Fabrice, Je vous conseillerais de supprimer le moteur de votre interface Tahoma et le réassocier. Si cela ne règle pas le défaut, alors vous devrez remettre à zéro...
