Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Vanessa F.

Membre depuis le 12/12/2019

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  • Erreur de pilotage volet io/tahoma

    Bonjour, Je possède plusieurs volets tous contrôlés par une box taHoma switch et quasiment tous les volets fonctionnent parfaitement sauf un seul qui se met régulièrement en...
    Thibaut P.
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    Bonjour a tous, La mise a jour du 30/01 a corrigé le probleme des smarts/ scénarios. Si vous rencontrez de nouveau le probleme merci de créer un nouveau post. Bonne journée.
  • Pb commande du scénario

    Bonjour, Lorsque je reste appuyé sur la commande manuelle de mon scénario je ne peux plus demander que l'action se fasse dans 1h ou 2h ou 10h. Auparavant lorsque je...
    Nadège D.
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  • fonction Smart tahoma

    Bonjour, depuis quelques jours seulement les détails des scénarios Smart n'apparaissent plus sur mon smartphone ni ma tablette (Android) alors que la fonction est ok sur mon...
    laurent de l'Oise
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  • Accès à somfy connect?

    Bonsoir. Quand je veuxe connecter une page avec bizarre s'ouvre. Je ne peux pas accéder à somfy connect. De plus quand je veux accéder à TaHoma link même si j'ai accepté les...
    Dolores T.
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  • Décalage de journée box tahoma

    Bonjour, Ma box tahoma semble décalée d'une journée car elle exécute les programmes de la veille et non ceux du jour J. Nous avons 2 programmes, un pour la semaine quand nous...
    David D.
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  • Scénarios Tahomas ne Fonctionnent plus?

    Bonjour, Depuis le 4 décembre mes scémariis basés sur l'aube et le crépuscule ne fonctionnent plus. Tahoma V2 code Pin 1208-0696-6170 Version de la Box 2023.5 4-10 Version...
    Bernard M.
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  • Reinitialisation partie Zigbee Tahoma V2

    Bonjour, suite au remplacement en SAV d'une motorisation Profalux amenant à une modification du reseau Zigbee, je suis dans l'incapacité de faire reconnaître le nouveau...
    Didier L.
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  • PLus de scénario Smart sur Tahoma

    Bonjour, Depuis plus de 2 jours, un grande partie de mes fonctions smart ne fonctionne plus ! celle-ci se base sur capteur de luminosité extérieur et aussi un capteur de...
    Thomas G.
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  • Pb exécution Scénarios

    Bonsoir, Depuis la mise à jour d'hier (vers 1.21.0) de la Tahoma switch, les scénarios programmés sur la base de l'aube et/ou du crépuscule ne s'exécutent plus. Les scénarios...
    Alain
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  • L’agenda de la TaHoma ne fonctionne plus

    Bonjour, L’agenda de la TaHoma ne fonctionne plus depuis la dernière mis à jour malgré un reset de la box plusieurs fois. Comment puis-je régler mon problème ? Pin TaHoma...
    Tristan Y.
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