Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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erreur survenue sur volets roulants via application tahoma
Bonjour, Suite à des coupures de disjoncteurs pour des travaux électriques non liés à mes volets roulants motorisés somfy, ceux ci ne sont plus pilotables via l'application...Bonjour Vincent, En effet, nous avons des messages d'erreur qui remontent. Il vous faut éloigner au maximum votre kit de votre box ADSL, télévision ect... et également... -
Comment transferer donnée entre App connexoon et TaHoma ?
Bonjour, Je voudrais demander quelques information : J’ai une installation Somft Connexoon avec 5 volets roulants. L’application Connexoon ne fonctionne plus, j'ai procédé...Daniel, En effet, si les équipements ont été supprimés vous ne pourrez pas les enregistrer de nouveau car ils ont une clé de sécurité Io et il vous faudra donc réinitialiser... -
tahoma box ne se met pas a jour ?
Bonjour, Cher Somfy support, Ma box tahoma ne repond plus aux commandes suite à la dernière mise à jour qui n'a pas fonctionné... pouvez vous regarder rapidement l'erreur...Bonjour, Parfait, je vous en prie, Bonne journée, -
Incident de configuration Tahoma Switch avec routeur 5G TPLINK Deco X50
Bonjour, Je ne parviens pas a activer ma tahoma switch sur mon routeur 5G TPLINK Deco X50 Celle-ci obtiens bien une adresse IP et est visisble sur mon réseau mais lorsque je...Corentin, J'ai effectué une manipulation pour supprimer complètement votre compte, c'est pour cela que je vous invite à refaire la manipulation. Merci, -
Comment transferer donnée entre App connexoon et TaHoma ?
Bonjour, Je voudrais demander quelques information : J’ai une installation Somft Connexoon avec 5 volets roulants. L’application Connexoon ne fonctionne plus, j'ai procédé...Bonjour Daniel, Je vois que vous êtes désormais parvenu à vous reconnecter via votre application. Je reste à votre disposition si besoin, Bonne journée, -
Tahoma box déjà activé ?
Bonjour, Je viens d'acheter une tahoma box qui a déjà était activé. Le pin est 1217-6164-5299 Je souhaiterais connaître la démarche pour la réinitialisation. CordialementBonjour Antoine, J'ai désactivée la box. Vous pouvez désormais l'activer avec votre compte. Bonne journée, -
Tahoma box déjà activé ?
Bonjour, Je viens d'acheter une tahoma box qui a déjà était activé. Le pin est 1217-6164-5299 Je souhaiterais connaître la démarche pour la réinitialisation. CordialementBonjour François, Je vous contacte par mail. Merci, -
Problème erreur de pilotage équipements Tahoma switch ?
Bonjour, Suite à une coupure de courant ma Tahoma switch est bien connectée mais affiche "une erreur est survenue lors d'un ou plusieurs de vos équipements". De plus j'ai 2...Bonjour Marion, J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Bonne journée, -
Paramétrage Chronis io + box Tahoma ?
Bonjour à tous, J'ai fait construire ma maison il y a un an avec comme base que l'installation soit compatible/paramétrable en domotique puisque c'est un domaine qui...Bonjour Pierre, Parfait, je vous en prie, Bonne journée. -
Déconnexion tahoma switch en permanence, Est-ce un problème de la tahoma switch ?l
Bonjour, Ma Tahoma Switch fonctionnait très bien en wifi depuis son installation plusieurs mois. Elle s'est déconnecté une première fois alors que j'étais en vacances. 1...Bonjour Stéphane, Parfait, je vous en prie, Bonne journée,
