Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Scénario confort thermique invisible mais actif sur Tahoma switch ?
Bonjour, Je rencontre une anomalie avec le scénario confort thermique sur ma Tahoma Switch : depuis quelques semaines, le scénario confort thermique a disparu de la liste des...Bonjour Benjamin, Il restait en effet des scénarios, J'ai bien tout supprimé. N'hésitez pas à revenir vers moi. Bonne journée, -
Pilotage PAC daikin
Bonjour, Je n’arrive pas à connecter ma PAC daikin, j’ai un message Aucun site n’est rattacher à ce compte! Merci de votre aide Merci,Bonjour Christophe, Je vous laisses également me communiquer le code PIN de votre Tahoma, le modèle d'équipements DAIKIN que vous possédez ainsi qu'une copie d'écran de votre... -
problème réseau ou identification tahoma switch
Bonjour, J'ai un même problème ... pour synchroniser mes volets on me dit d'aller dans "réglage" pour obtenir la clé, mais a chaque fois j'ai le message d'erreur réseau ou...Bonjour Anne- Marie, Si votre volet n'est pas retrouvé de cette façon, il faudra probablement le remettre à zéro afin de réinitialiser la clé Io. Si vous souhaitez de l'aide... -
Durée du message « too many requests » ?
Bonjour, J’ai le message « too many requests » en essayant de connecter mon système domotique aux api somfy. Quel est l’intervalle de temps à attendre pour pouvoir y...Bonjour Thibault, C'est tout bon, vous pouvez tester de nouveau, Bonne journée, -
Ajouter "3LI D13 WW" à Connexoon
Bonjour, Je possède un boitier Connexoon et j'utilise sur mon téléphone l'application TaHoma pour le piloter. Ma maison comporte 5 volets roulants pour les fenêtres qui...Bonjour Florian, Je n'ai pas eu de retour de mon côté mais plusieurs cas ont été recensés, le service support travaille dessus avec Velux. Merci de votre patience, Bonne... -
Voyant rouge tahoma switch?
Bonjour, Sur mon ancienne tahoma le voyant rouge n'arrêtait pas de s'allumer, il restait fixe pendant quelques minutes puis tout revenait normal. Je l'ai remplacée par la...Bonjour Nelson, Je vous contacte par mail, Bonne journée, -
volet IO ne reflète pas sa position sur tahoma
Bonjour, J'ai 7 Volets IO qui fonctionnent bien sur Tahoma et sur télécommande. Le 8 eme volet est pilotable avec la télécommande manuelle cependant la Tahoma ne reflète pas...Bonjour Gui, Merci pour ces précisions, je reviens vers vous au plus vite. Bonne journée, -
Partenariat avec Verisure terminé ?
Bonjour, j'ai fait installer une alarme Verisure sous contrat en septembre 2019 puis j'ai acheté la box TaHoma en mai dernier. Je me suis alors empressé de contacter le service...Bonjour Laury, Si le statut de l'alarme ne se met pas non plus à jour via l'application Verisure, il va falloir les contacter directement car il semble que ce soit un... -
Problème Appli Tahoma (iPhone) fermeture Portail (Evolia Star Connect)?
Bonjour, Depuis l'appli Tahoma (version 1.17) de mon iPhone je peux ouvrir mon portail mais je ne peux plus le fermer. Je clique sur "Fermer" l'appli m'indique Portail fermé...Bonjour Franck, Vous trouverez ci-dessous la notice: Evolvia Star La procédure est page 32, rubrique "effacer les réglages" Bonne journée, -
Ma Tahoma Switch ne reconnait pas mes Smoove Origin IO ?
Bonjour, je viens de faire l’acquisition d'une Tahoma switch. Après avoir fait plusieurs tentatives, je crois avoir compris que les commandes Smoove origin IO ne sont pas...Bonjour Eugene, En effet, comme vous l'indiquez vos moteurs étant déjà appairés à votre Freebox Delta, ils sont verrouillés par une clé Io. Il vous faut donc envoyer la clé...
