Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Agenda tahoma non fonctionnel
Bonjour, Ce soir, malgré la programmation et l'agenda activé, tahoma n'a commandé aucune fermeture des volets. Pourtant, tout fonctionne en commande manuelle. Tout est dans...Bonjour à tous, En effet le problème a été identifié sur les Smarts et les scènes avancées et le service support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite. Nous... -
Impossible d'ajouter un équipement après réinitialisation de ma Tahoma Switch (Code PIN 2006-4405-9049).
Bonjour, Ma Tahoma (Code PIN 2006-4405-9049) a été réinitialisée sur une demande suite à impossibilité de se connecter à Internet. Maintenant, ma Tahoma est bien connectée...Bonjour Xavier, J'ai effectué une demande au service support. Je reviens vers vous. Bonne journée, -
Impossible de trouver des réseaux wifi kit de connectivité
Bonjour, Mon kit de connectivité perdant régulièrement la connexion (voyant rouge) j’ai supprimé de ma box le wifi 5 GHz, puis tenter de ré configurer le réseau avec l.appli...Bonjour Patrice, Quel est le code PIN de votre box? Merci, -
capteur impulsion sur compteur d'eau en kWh
Bonjour à tous, Je viens de me rendre compte que mon capteur d'impulsion installé sur le compteur de mon chauffe eau est en kWh depuis ma migration sur la nouvelle...Bonjour Steph, Oui en effet on ne parlait pas du même élément. Quand vous me dites que le résultat est le même, vous voulez dire que vous ne parvenez pas à l'appairer de... -
Réinitialisation Box connectivité
Bonjour Suite à l’échec d’une mise à jour et l’impossibilité de contrôler mes équipements . J’ai supprimé mon installation en espérant pouvoir repartir de zéro mais à chaque...Bonjour, J'ai effectué une demande au service support. Je reviens vers vous. Merci, -
connexion au wifi sfr?
Bonjour, impossible de se connecter . le wifi est detecté mais pas de connexion. Mon mobile est en 2.4ghz. Je n'ai pas trouvé de solution dans le forum. pin de u kit de...Bonjour Philippe, Votre kit est donc bien détecté? Puis l'application vous liste les wifi? A quelle étape exactement êtes-vous bloqués? Merci, -
Ma box tahoma ne controle plus aucun volet RTS?
Bonjour, Depuis quelques semaines ma box Tahoma (l'ancienne rectangulaire) ne contrôle plus aucun volet roulant RTS. Ils apparaissent tous dans l'application mais aucun ne...Bonjour Damien, Pouvez-vous essayer de supprimer un volet et de l'appairer de nouveau à la box? Afin de voir si celui-ci est fonctionnel. Bonne journée, -
Mise à jour appli Tahoma pour switch
Bonjour, Depuis la mise à jour de la Tahoma Swich du 28/11/23, le seul volet RTS s'est exclu des scénarios comprenant d’autres volets en IO. De plus, à chaque ouverture de...Bonjour Gilles, Pouvez-vous seulement débrancher et rebrancher votre box Tahoma? Merci, -
Appairage PAC Atlantic Takao avec Tahoma Switch
Bonjour, Nous venons de nous faire installer deux PAC Atlantic Fujitsu de la gamme Takao, une pour le salon une pour la chambre. J'aimerais beaucoup les piloter depuis...Bonjour Jean-Baptiste, Il vous manque une catégorie. Quel est le PIN de votre box? Merci, -
Activation v1 impossible
Bonjour, J'ai fait un reset de mes 2 tahoma que j'ai dans 2 logements différents pour les permuter (je veux également permuter les comptes qui vont avec). Ma TAHOMA V1 ne...Bonjour Laurent, Je ne vois pas d'erreur sur votre box. Vous pouvez essayer depuis un autre navigateur. Bonne journée,
