Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai fait récemment l'acquisition d'une sonde de température sonoff en protocole zigbee qui remonte bien des informations de température.
Cependant j'ai essayé de...
Bonjour,
vendredi j'ai 3-4 coupures d'électricité et ma Tahoma ne reconnait plus les VR. la télécommande murale IO est OK pour chaque VR mais l'interface téléphone et PC de la...
Bonjour,
Je possède une PAC Hitachi gamme Yutaki S80 - modèle RWH-5.OVNFE.
La page https://trouvermasolutiondechauffage.somfy.fr/installation-recommandee/ propose 2...
Bonjour,
J'essaie d'ajouter mon Apple HomePod (1ère génération) à mon appli Somfy TaHomaclassique sur mon iPhone 14.
Je peux passer les étapes initiales du processus...
Bonjour,
L’application TaHoma switch ne retrouve pas mon Somfy protect, et la réponse est tjs produit non trouvé malgré que je renseigne mon compte et mot de passe de la Somfy...
Bonjour,
J'ai fait récemment l'acquisition d'une sonde de température sonoff en protocole zigbee qui remonte bien des informations de température.
Cependant j'ai essayé de...
Bonjour,
Depuis l'appli Tahoma (version 1.17) de mon iPhone je peux ouvrir mon portail mais je ne peux plus le fermer. Je clique sur "Fermer" l'appli m'indique Portail fermé...
Bonjour Franck,
Pouvez-vous supprimer votre portail de Tahoma, supprimer toutes les télécommandes de votre moteur puis l'enregistrer de nouveau et tester?
Merci,
Bonjour,
Bien que ma Tahoma soit bien allumée Blanche, je n'est plus aucune cimmunication entre la Tahoma et les volets. Un symbole ! s'affiche systématique sur l'application...
Bonjour,
Décidemment j'ai la poisse avec Tahoma !
En plus de refuser d'intégrer mon alarme Somfy Home Protect (la question a été posée ici il y a une semaine et est toujours...
Bonjour,
J'ai bien synchronisé mon moteur de porte de garage gdk4000 avec ma thaoma , je peux l'ouvrir le fermer ect..
Je n'ai pas de difficulté à créer des scénarios avec mes...
Bonjour Julien,
Sachez que vous n'avez pas besoin de créer un scénario pour piloter votre porte de garage à la voix via Alexa mais il vous faudra paramétrer le code de...