Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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[Tahoma Switch] Recherche mise à jour bloquée
Bonjour, Ma Tahoma switch fonctionnait parfaitement et un matin elle s'est mise à clignoter en blanc et ne fonctionnait plus. Depuis l'application j'ai tenté de la...Bonjour Jean-Emmanuel, Nous ne voyons aucune tentative de connexion depuis le 16/11. Pouvez-vous tester à nouveau la connexion svp? Merci, -
Connexion box tahoma din rail impossible ?
Configuration box Tahoma DIN-RAIL integré au tableau ? Bonjour, Je viens d'être livré d'une maison equipé d'une box tahoma din rail integré au tableau electrique. J'ai bien...Bonjour, Je vois que votre box est désormais à jour mais non connectée. Pouvez-vous supprimer, télécharger de nouveau l'application et la reconnecter? Merci, -
Tahoma switch et volet roulant?
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'un TAHOMA SWITCH pour gérer les 13 volets roulants de mon habitation. Ils étaient présent lorsque j'ai acheté la maison. Chaque volet...Bonjour Emmanuel, Avez-vous bien essayé l'appairage via leur commandes individuelles? Merci, -
pilotage porte garage
Bonjour, je n'arrive pas à piloter ma porte de garage avec mon téléphone via la tahoma ("porte de de garage erreur") Aucun pb avec autres volets et le portail portail à 20m...Bonjour Lionel, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box? Merci, -
Erreur de pilotage de volets roulants io avec box connexoon
Bonjour, j'utilise l'application tahoma pour piloter mes 9 volets roulants avec une box connexoon. J'ai régulièrement une erreur de pilotage lors de l'ouverture sur 4 de mes...Bonjour Florian, J'ai effectué une manipulation sur votre box, pouvez-vous tester de nouveau? Merci, -
Tahoma Switch, impossible de se connecter au wifi ?
Bonjour, Depuis hier 02/10/2023, la connection wifi (fibre bbox) a été perdu pour ma box Tahoma et impossible de l'associer à nouveau. A noter que je n'ai pas eu de...Bonjour Nicolas, Pouvez-vous l'activer avec un autre mail et la connecter svp et me dire lorsque ce sera fait? Merci, -
Ré-Installation kit de connectivité impossible
Bonjour, Je viens d'acheter un kit de connectivité. Je l'ai connecté une première fois sans soucis. (Juste appuyer 7 secondes pour le voyant bleu clignotant) A cause de...Bonjour Mohamed, Je vous contacte par mail. Merci, -
Ré-Installation kit de connectivité impossible
Bonjour, Je viens d'acheter un kit de connectivité. Je l'ai connecté une première fois sans soucis. (Juste appuyer 7 secondes pour le voyant bleu clignotant) A cause de...Bonjour Pascal, Je vous contacte par mail. Merci, -
Migration depuis Eugénie (Nexity) vers Tahoma Switch
Bonjour, Je dispose du système domotique Eugénie pré-installé dans mon nouveau logement Nexity dont des volets roulants et des têtes thermostatiques toutes pilotées par un...Bonjour Philippe, J'ai bien transféré les équipements. Bonne fin de journée, -
Impossible de reconnecter mon Kit de connectivité
Bonjour, Impossible de reconnecter min kit de connectivité suite à une coupure de courant. Malgré toutes les relances possibles, debrancher/rebrancher, reset wifi… il ne...Bonjour Arnaud, J'ai effectué une resynchronisation de votre kit avec notre serveur. Pouvez-vous tester de nouveau? Merci,
