Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Le scénario ne se déclenche pas sur la mesure de température
Bonjour, J'ai créé des scénarios de chauffage avec 3 composantes : - période de 18h à 8h - Si la température mesurée par une des 2 têtes thermostatiques est inférieure à...Bonjour à tous, En effet le problème a été identifié et le service support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite. Nous sommes désolés du désagrément causé. Merci... -
Problème déclenchement des Scénarios avec agenda ?
Bonjour à tous. Désolé de poser une question déjà présente sur le forum mais je ne trouve aucune réponse pouvant régler mon problème par moi même: quand je configure mon agenda...Bonjour Benjamin, En effet le problème a été identifié et le service support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite. Nous sommes désolés du désagrément causé... -
Erreur tahoma V2 suite maj 26 septembre
Bonjour, Suite à la dernière maj du 26 septembre 2023, ma Tahoma V2 ne fonctionne plus. Elle s'est d'abord retrouvée en éclairage jaune constant, et apparaissait comme non...Bonjour Olivier En effet le problème a été identifié et le service support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite. Nous sommes désolés du désagrément causé. Merci... -
Perte de connection de mes volets roulants a mon kit de connectivité
Bonjour, Depuis plusieurs mois, mes volets roulants n'étaient plus pilotables depuis l'application tahoma. Avec un message m'indiquant que l'appareil n'était pas connecté...Bonjour Olivier, Dans ce cas, il vous faudra supprimer les volets qui ne fonctionnent pas et tester d'en remettre un à zéro et de l'appairer à nouveau voir si il fonctionne... -
Perte de connection de mes volets roulants a mon kit de connectivité
Bonjour, Depuis plusieurs mois, mes volets roulants n'étaient plus pilotables depuis l'application tahoma. Avec un message m'indiquant que l'appareil n'était pas connecté...Bonjour Thomas, Parfait. Bonne journée, -
Appli Switch vers V2
Bonjour à toute la communauté, Ma V2 souffre de la dernière MàJ, et ce, à chaque MàJ. J'en fini par conclure que les MàJ ont une mission de retrait de la V2 à brève échéance...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Martial, En effet le problème sur les scénarios a été identifié et le service support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite. Nous sommes désolés du... -
Mauvaises positions des volets sur application tahoma ?
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de la box tahoma et de l'application ( le 30/06), les positions de mes 6 volets ne correspondent pas à ce que je vois sur l'application...Bonjour Hélène, Quel est le code PIN de votre Tahoma? Merci, -
Appairage tête thermostatique io avec Tahoma ne fonctionne plus
Bonjour, J'utile des têtes thermostatiques io avec Tahoma depuis plus d'un an. Je suis très satisfait de l'ensemble. Dernièrement, le message "Votre capteur ne semble pas être...Bonjour à Tous, Nous rencontrons depuis quelques semaines un problème de communication entre nos vannes thermostatiques IO et notre application Tahoma. Cela se manifeste par... -
Volets roulant manquant
Bonjour, L’un de mes volets roulants a disparu de mon application du jour au lendemain Je n’arrive pas à le remettre Comment faire svp? Merci,Bonjour Lionel, Je ne suis pas parvenu à le récupérer. Il va falloir appeler le service technique lorsque vous êtes sur place au 0 820 055 055. Bonne journée, -
Probleme Appairage equipements : capteur luminosité, volet, clim
Bonjour, Je n'arrive pas à ajouter un seul équipement sur ma tahoma Box !!! par exemple, pour le capteur de luminosité, le sélectionne "Capteurs" mais lorsque je choisis...Bonjour Benoît, En effet le problème a été identifié et le service support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite. Nous sommes désolés du désagrément causé. Merci...
