Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Tahoma switch en erreur, resynchroniser ?
Bonjour, Ma Tahoma switch est en erreur permanente. Suite à une coupure réseau et donc perte de connexion internet, j'ai réussi à la reconnecter au wifi de la box mais...Bonjour Pierre, Je ne vois qu'un produit Atlantic, est-ce normal? Merci, -
Tahoma switch en erreur, resynchroniser ?
Bonjour, Ma Tahoma switch est en erreur permanente. Suite à une coupure réseau et donc perte de connexion internet, j'ai réussi à la reconnecter au wifi de la box mais...Bonjour Anne-Laure, J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs, je vous laisses tester. Bonne journée, -
Déconnexion tahoma switch en permanence, Est-ce un problème de la tahoma switch ?l
Bonjour, Ma Tahoma Switch fonctionnait très bien en wifi depuis son installation plusieurs mois. Elle s'est déconnecté une première fois alors que j'étais en vacances. 1...Bonjour Thibault, Avez-vous remplacé le bloc d'alimentation de votre box? Merci, -
Déconnexion tahoma switch en permanence, Est-ce un problème de la tahoma switch ?l
Bonjour, Ma Tahoma Switch fonctionnait très bien en wifi depuis son installation plusieurs mois. Elle s'est déconnecté une première fois alors que j'étais en vacances. 1...Bonjour Stéphanie, Je vous ai répondu sur une autre conversation. Merci de ne pas multiplier les messages pour la même demande. Bonne journée, -
Tahoma Switch déconnectée
Bonjour, Depuis 3 semaines que j'ai ma tahoma Switch, je n'ai pas réussi encore à m'en servir. Elle est en statut déconnectée et je ne peux rien faire malgré une...Bonjour Stéphanie, Pouvez-vous me préciser à quelle étape êtes-vous bloqués lors de la configuration du wifi? Merci, -
Appairage SSL avec Tahoma Switch
Bonjour, j'ai 4 volets SSL pilotés par une Tahoma Switch, tout était OK et depuis Vendredi, plus moyen de les piloter depuis la Tahoma mais ok depuis les KLI. J'ai donc supprimé...Bonjour Stéphane et David, En effet, si les équipements ont été supprimés vous ne pourrez pas les enregistrer de nouveau car ils ont une clé de sécurité Io et il vous faudra... -
Nouvelle Box Tahoma Rail Din S compatible Homekit ?
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une box Tahoma rail Din S par un artisan qui doit venir me l'installer. j'ai commandé en espérant pouvoir la connecter à HomeKit. Sur tout...Bonjour Guillaume, Si vous venez de l'acquérir vous avez du voir que la compatibilité Homekit a été rayée car n'est pas compatible à ce jour. Nous n'avons pas de date à vous... -
Une erreur s'est produite au niveau de votre boitier Somfy ?
Depuis une semaine j'ai un comportement bizarre de mon boitier Tahoma. Certains scénarios ne s’exécutent plus. Depuis j'ai redémarré le boitier mais le problème persiste avec ce...Bonjour Serkan, J'ai effectué une resynchronisation de votre boitier avec nos serveurs. Bonne journée, -
Qr code télécommande
Bonjour, Je souhaite savoir s'il est possible de mettre un kit Tahoma min si les télécommandes de mes volet sont sans qr code Merci, VincentBonjour David, Dans ce cas, vous cliquez sur QR code absent ou illisible et suivez la procédure. Bonne journée, -
Connexion tahoma ne s'effectue pas?
Bonjour, J'ai changé de box et j'ai rebranché mon boîtier tahoma, il apparaît bien lorsque j'ouvre la liste des équipements de ma box sur le site Orange, mais lorsque je rentre...Bonjour Céline, Votre box est activée mais lié à un autre compte que le votre. Je vous contacte par mail. Merci,
