Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Erreur de pilotage volet io/tahoma
Bonjour, Je possède plusieurs volets tous contrôlés par une box taHoma switch et quasiment tous les volets fonctionnent parfaitement sauf un seul qui se met régulièrement en...Bonjour Bruno, J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Merci de tester. Bonne journée, -
Commande lampes Hue déclarées sous Tahoma via Google Home
Bonjour, Depuis quelque temps j'ai un message de ma Google Home comme quoi la connexion avec Tahoma et Connexoon ne peux être établi quand je demande d'éteindre ou allumer...Bonjour Alain, J'ai supprimé le lien avec Google. Merci d'attendre 24h et de refaire le lien avec Google. Bonne journée, -
TaHoma led vert toujours allumé
Bonjours depuis quelque jours j ai ma TaHoma qui reste allumé vert fixe alor que mon option "Led Box" dans le menu est bien sur off . Même après un redémarrage rien y fait .Bonjour Pascal, Votre Tahoma est actuellement déconnectée. Pouvez-vous remplacer le câble ethernet et le port à l'arrière de votre box? Merci, -
Application TaHoma switch ne reconnaît pas Somfy protect
Bonjour, L’application TaHoma switch ne retrouve pas mon Somfy protect, et la réponse est tjs produit non trouvé malgré que je renseigne mon compte et mot de passe de la Somfy...Bonjour Maxime, Non en effet il sera pilotage que via Somfy Protect. Bonne journée, -
Nouvelle application TaHoma
Bonjour, J’ai installé la nouvelle application Tahoma et demande le transfert des données de Tahoma Classic vers cette nouvelle application : échec du transfert. Depuis je ne...Bonjour à tous, Parfait, je vous remercie de votre retour. Bonne journée, -
Tahoma v2 et nouvelle application
Bonjour, Mon impatience me ronge, voici ce qui est toujours noté chez Somfy quant à la migration de Tahoma v2 vers la nouvelle application: "Est ce que les versions...Bonjour à tous, En effet certains équipements ne sont pas compatibles avec la nouvelle application. C'est pour cela que l'application Tahoma Classic reste accessible et... -
nouvelle application tahoma par somfy
Bonjour, Je viens de télécharger la nouvelle application tahoma par somfy qui doit remplacer l'application tahoma classic. Le problème est que dans la nouvelle application, la...Parfait Sébastien, Merci de ce retour, -
nouvelle application tahoma par somfy
Bonjour, Je viens de télécharger la nouvelle application tahoma par somfy qui doit remplacer l'application tahoma classic. Le problème est que dans la nouvelle application, la...Bonjour Serge, Je fais une demande au service support et je reviens vers vous. Merci, -
Problème application sur ios
Bonjour, Sur mon téléphone Android je n'ai.pas d problème, mais sur le téléphone iOS, ça correspond pas âmes équipement ( deux ballons d'eau chaude...) J'ai déconnecté le...Bonjour Sylvain, Avez-vous effectué la mise à jour de votre box et de votre application hier? Merci, -
migration app tahoma classic vers tahoma by somfy box V2 gestion multi utilisateurs
Bonjour, je viens de migrer mon installation sur mont telephone Il est par contre impossible à mon fils de se connecter sur la nouvelle application sur son telephone. On lui...Bonjour à tous, Pouvez-vous refaire un test et si celui-ci n'abouti pas me préciser les informations ci-dessous: - L'heure de test de la migration - La version de...
