Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Connexion entre Tahoma et mon mobile impossible en WIFI
Bonjour, Je ne peux plus me connecter à l'appli Tahoma avec mon mobile en WIFI (erreur de connexion vérifier ident et MdP). Par contre aucun Pb pour me connecter si je mets la...Bonjour André, Pouvez-vous vérifier dans les paramètres de votre application que l'accès au wifi est bien autorisé? Merci, -
Ajouter "3LI D13 WW" à Connexoon
Bonjour, Je possède un boitier Connexoon et j'utilise sur mon téléphone l'application TaHoma pour le piloter. Ma maison comporte 5 volets roulants pour les fenêtres qui...Bonjour Florian, Pouvez-vous contacter Velux afin de faire la remise à zéro complète avec eux et tester de nouveau? Bonne journée, -
Problème Kit de connectivité avec volet roulant io
Bonjour à tous, Je suis équipé de volet roulant io. J’ai acheté un kit de connectivité afin de contrôler ces derniers via l’application TaHoma. Mais impossible de les...Bonjour Maxime, Il va falloir effectuer une remise à zéro sur l'un de vos moteurs et l'appairer de nouveau à Tahoma. Bonne journée, -
Problème de connection Tahoma switch
Bonjour, Ma Tahoma switch ne reconnait pas mon adresse e-mail. Elle me dit que l'adresse mail existe déjà. Je suis allé sur https://accounts.somfy.com. Cela ne fonctionne...Bonjour Nathalie, Pouvez-vous me préciser le modèle de box ADSL que vous possédez? Merci, -
Scénario Tahoma ne fonctionne plus avec les lumières Hue ou les interrupteurs Legrand
Bonjour, j'utilise de nombreux scénario avec une box Tahoma depuis des années sans souci. Depuis quelques semaines, les scénario de se lancent plus ou alors partiellement...Bonjour Fabrice, Avez-vous changer de box ADSL? Ou de configuration réseau? Merci, -
Bonjour Laurent, Nous avons supprimés le lien côté Tahoma. Pouvez-vous supprimer les ponts depuis votre application maison et retester? Merci,
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Switch et arrêt pac Atlantic extensia
Bonjour, Lors de l'arrêt de ma pac depuis l'appli Somfy tout fonctionne, à la remise en service de la pac celle-ci redémarre normalement mais le widget de l'appli reste sur off...Bonjour Michel, Non cela n'est pas un bug connu. Je fais remonter au service développement. Bonne journée, -
"AEOTEC Zigbee Range extender" avec Tahoma Switch ?
Bonjour, J'utilise un Tahoma Switch qui centralise sans soucis 13 volets, 5 velux, des détecteurs divers (temp/humidité, luminosité, ouverture de portes etc...). Ma maison...Bonjour Edouard, Ce produit n'est pas référencé dans la liste de compatibilité Tahoma. En effet il a l'air de fonctionner sur votre installation mais c'est pour cela qu'il... -
Ma tahoma est connectée à seulement 4 volets roulants et ceux-ci sont tous en 'erreur'. Comment résoudre le problème?
Bonjour, J'ai acheté l'alarme somfy advanced XL car le vendeur m'a expliqué que cette box faisait office de domotique. Je l'ai donc installée, et connecté mes volets...Bonjour Gérard, Votre box est bien active et liée à votre compte. Il vous faut vous connecter sur votre application ou page web. Bonne journée, -
Nouvelle Box Tahoma Rail Din S compatible Homekit ?
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une box Tahoma rail Din S par un artisan qui doit venir me l'installer. j'ai commandé en espérant pouvoir la connecter à HomeKit. Sur tout...Bonjour Math, Je vous contacte par mail. Merci,
