Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Boutons Tahoma Switch
Bonjour, Je possède un système de volets roulants pilotés par une box Tahoma Switch. Depuis quelques temps, chaque fois que j'appuie sur un des deux boutons de la box, je...Bonjour Fred, Le problème est solutionné. Je fais remonté au service support pour qu'ils solutionnent cela. Bonne journée, -
Boitier Connexoon n'émet plus
Bonjour, Depuis hier soir mon boitier Connexoon ne fonctionne plus. Il est bien joignable via le réseau mais quand je demande d'exécuter une commande (exemple volet roulant...Bonjour Henri, Lorsque vous aurez reçu votre Tahoma Switch, activez là et connectez là à internet, puis revenez sur ce forum en nous communiquant le code PIN de votre... -
Probleme de ma Tahoma Switch depuis la dernière mise à jour
Bonjour, Suite à la dernière mise à jour, ma box Tahoma switch arrive à ce connecter au WiFi, mais j'ai perdu tout mes commande de volet ( smoove origin RS1000) et impossible...Bonjour Hervé, Je vois que vous avez désormais 5 volets roulants enregistrés dans votre box. Bonne journée, -
Probleme de ma Tahoma Switch depuis la dernière mise à jour
Bonjour, Suite à la dernière mise à jour, ma box Tahoma switch arrive à ce connecter au WiFi, mais j'ai perdu tout mes commande de volet ( smoove origin RS1000) et impossible...Bonjour Gérard, Je vous invite à contacter le service technique par téléphone au 0 820 055 055 lorsque vous êtes sur place afin qu'ils puissent tester une manipulation pour... -
un problème est survenu lors de l'ajout de votre produit, veuillez réessayer
Bonjour, Tout le monde! J'ai récemment acheté kit connectivité pour piloter mes volets, première connection ok, accès à la page accueil ok, mais lors de ajout de mes volets...Bonjour Patryk, Au vue de votre affichage, il semble que vous sélectionnez RTS alors qu'au vue de vos commandes vos motorisations sont en Io. Si vous avez toujours des... -
Volet ne fonctionne plus via TaHoma
Bonjour à tous Mes volets ne s’ouvre et ne se ferme plus via l’application ni en mode scénario. J’ai fait un reset mais toujours le problème. Je précise que j’ai eu une...Bonjour Dominique, Avez-vous réussi à l'appairer? Si non, il vous faudra très probablement effectuer une remise à zéro de ce moteur afin de pouvoir l'appairer de nouveau... -
Application TaHoma switch ne reconnaît pas Somfy protect
Bonjour, L’application TaHoma switch ne retrouve pas mon Somfy protect, et la réponse est tjs produit non trouvé malgré que je renseigne mon compte et mot de passe de la Somfy...Bonjour, Pouvez-vous tester de nouveau de lier Somfy protect à Tahoma svp? Merci, -
probleme connection interface tahoma
Bonjour, je me connecte sans problème à mon compte somfy mais lorsque je veux accéder à ma tahoma switch j'ai un message d'erreur. Merci d'avance pour vos réponses.Bonjour Stéphane, Vous n'avez pas d'interface via PC sur votre box Tahoma. Celui-ci fonctionnait sur les modèles de Tahoma précèdent et dans votre cas, vous avez uniquement... -
Bonjour Hervé, Sur la Situo 1 Io et la Smoove Io vous n'avez pas de bouton Key mais un bouton prog. Sur les deux télécommandes, ils se trouvent à l'arrière. Bonne journée,
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connexion à ma box perdue
Bonjour, je n'ai plus de connexion avec ma box, et je ne trouve nulle part comment la reconnecter, j'ai essayer d'appeler mais il y a toujours beaucoup d'attente; ensuite on me...Bonjour Corinne, Je n'ai pas reçu de réponse à mon précédent mail. Si vous souhaitez un conseiller par téléphone, je vous invite à contacter le service technique au 0 820...
