Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Problème KLR200 et Tahoma Switch ?
Bonjour, J'avais une tahoma V1 qui a rendu l'âme dernièrement, j'ai donc acheté une tahoma switch pour la remplacer, mais j'ai un soucis avec 5 stores motorisés qui ont été...Bonjour Jérémy, Le mieux serait de réinitialiser vos motorisations puis de les enregistrer sur la KLR et enfin de faire le transfert vers Tahoma. Bonne journée, -
tahoma voyant rouge
bonjour depuis 2 jours ma tahoma a perdu son acces internet. voyant rouge. j'ai testé le reset du tahoma => ras reset box bouygue => ras changement cable ethernet => ras...Bonjour Lucas, Après vérification, votre box semble HS. Bonne journée, -
Installation kit connectivité
Bonjour, J'ai acheté il y a plusieurs mois une Box Tahoma. A son installation, on me demandait un code de l'ancienne box Tahoma v2 mais celle-ci n'était pas dans la maison...Bonjour Michel, Est ce que votre kit de connectivité perd parfois la connexion Wifi? Merci, -
alarme tahoma V2?
Bonjour, Depuis une semaine j'ai des déclenchements intempestif de mon alarme.Lorsque je vais sur le rapport de l'alerte intrusion il est mentionné que le détecteur qui à...Bonjour Claude, Suite à cela, avez-vous supprimé des détecteurs? Merci, -
Impossible d’ajouter volet IO TaHoma Switch?
Bonjour, Après de multiples essais je n’ai pas réussi à ajouter un seul volet IO sur la TaHoma Switch. Très grosse déception pour un produit de ce prix. Comment je peux faire...Bonjour Nicolas, Il semble donc que ce soit un problème de portée radio. Il faudra tester plusieurs emplacements afin de trouver l'emplacement optimal. Bonne journée, -
Home assitant et le code d'association ?
Bonjour, Je recherche comment faire pour entrer le code d'association dans Home Assistant. je ne souhaite pas utiliser Overkiz car celui-ci utilise une connexion internet...Bonjour Xavier, Sur l'étiquette du kit de connectivité, vous pourrez trouver un deuxième QR code avec un code à 8 chiffres. Il s'agit de votre code Homekit. Bonne journée, -
Dysfonctionnement prise RTS
Bonjour, Après avoir reçu une prise par le SAV en remplacement d’une prise neuve défectueuse, j’ai maintenant deux autres anciennes prises qui ne fonctionne plus par...Bonjour Renaud, Qu'entendez-vous par la reconfiguration de vos PC? Pour accéder à votre Tahoma, il faut simplement vous connecter sur Tahomalink.com avec vos identifiants et... -
Perte Accessoires dans HomeKit / 2 semaines sans nouvelles du support
Bonjour, Debut février, des volets Somfy sont installés. Tout fonctionne, visibles dans HomeKit, ras. Le 8 mars au matin (le lendemain de la derniere mise a jour, hasard ou...Bonjour à tous, Oui en effet, nous sommes en mesure de vous indiquer la marque exacte de votre motorisation car celle-ci apparaît sur le back office de Tahoma puisqu'ils sont... -
Impossible de piloter les volets RTS
Bonjour, Depuis aujourd'hui il est impossible de piloter les volet roulant RTS. 6 volets RTS qui fonctionnais bien jusque là. J'ai essayé de réinscrire un, l'enrollement...Bonjour Julien, J'ai fais une resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Pouvez-vous tester de nouveau? Merci, -
tahoma classic ?
Bonjour, après une mise à jour de la box , cette dernière s'est mise defaut . J'ai tenté toutes les manip vu sur le firum mais un des 2 voyants est toujours orange . Mon cde...Martine, Je n'ai pas reçu votre photo car les pièces jointes ne passent pas. Pouvez-vous directement la coller dans le corps de votre message? Merci,
