Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Connexion equipent Tahoma V1
Bonjour, Deux de mes équipements sont apparut en défaut je les ai supprimer de mon espace j'ai suivi les étapes et recommencer à plusieurs reprises y compris en...Bonjour Vincent, En effet, si les équipements ont été supprimés vous ne pourrez pas les enregistrer de nouveau car ils ont une clé de sécurité Io et il vous faudra donc... -
Tahoma switch en erreur, resynchroniser ?
Bonjour, Ma Tahoma switch est en erreur permanente. Suite à une coupure réseau et donc perte de connexion internet, j'ai réussi à la reconnecter au wifi de la box mais...Bonjour Pierre, Pouvez-vous tester de nouveau, le problème doit être résolu. Merci, -
Confirmations Google Home
Bonjour, Est-il possible de désactiver les confirmations vocales de google / tahoma ? Depuis quelques temps (semaines ?), quand je lance un scénario vocal avec google home...Denis, Oui car vous avez le retour d'informations sur les produits Io mais vous comprenez bien que les informations relayées oralement par Google ne sont pas du fait de Somfy? -
Confirmations Google Home
Bonjour, Est-il possible de désactiver les confirmations vocales de google / tahoma ? Depuis quelques temps (semaines ?), quand je lance un scénario vocal avec google home...Bonjour Anthony, Cela est géré par Google et non par Somfy. Je ne pourrais donc pas vous dire si une modification est prévue. Bonne journée, -
Incident de configuration Tahoma Switch avec routeur 5G TPLINK Deco X50
Bonjour, Je ne parviens pas a activer ma tahoma switch sur mon routeur 5G TPLINK Deco X50 Celle-ci obtiens bien une adresse IP et est visisble sur mon réseau mais lorsque je...Bonjour Corentin, Parfait, je vous en prie, Bonne journée, -
Supprimer l'onglet sonos
Bonjour, Je voudrais supprimer l'onglet Sonos car j'en ai plus l'utilité. Merci d'avance. Cordialement Code pin : 2010-7315-5609 Merci,Parfait, Je vous en prie, Bonne journée, -
Homekit avec tahoma conectivity kit
Bonjour, J'essaye d'ajouter la passerelle dans homekit (scan du QR code), le pont est bien trouvé mais un message d'erreur me dis "le code de configuration est incorrect". le...Bonjour Guillaume, Pouvez-vous effectuer un appui de 10 secondes sur le bouton reset de votre kit, puis le reconnecter à internet et re tester la connexion avec Homekit... -
Tahoma algerie
Bonjour, Suite à votre réponse, voir qui en Algerie? Avez vous un représentant? Et serait il possible de passer par un VPN pour pouvoir être connecter sur un serveur en...Bonjour Hafid, Vous pouvez contacter Somfy Algérie au +213 770 17 11 17 Bonne journée, -
Tahoma V2 et homekit intégration
Bonjour, Je possède une Tahoma switch et une Tahoma V2. Tahoma switch est parfaitement liée a HomeKit sur MAISON 1.. En revanche lorsque je veux associer Tahoma V2 a HomeKit...Bonjour Cyrille, Vous ne parvenez pas à lier Homekit à votre Tahoma V2 car vous n'avez pas de produits compatibles Homekit. Bonne journée, -
Parasitage?
Bonjour, Lors de la fermeture ou de l'ouverture centralisée de mes volets solaires à partir de mon smartphone mon alarme Delta Dore se déclenche avec un message : "Défaut...Bonjour Joël, J'ai effectué une resynchronisation de votre Tahoma avec nos serveurs. Cependant nous n'avons jamais rencontré ce cas. Je vous invite à contacter DeltaDore...
