Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Communication inexistante
Bonjour, J’ai 2 détecteurs de fumée connectés. Un des deux est installé dans mes équipements TaHoma et celui-ci fonctionne bien, il réagit et ouvre les volets. Par contre, le...Bonjour Fabrizio, Après vérification, il semble que vous ayez atteint le nombre de produits maximum enregistrables dans un Connexoon. Pour rappel ce Connexoon ne peut... -
Bonjour Sébastien, Oui tout à fait vous pouvez les enregistrer en direct. Bonne journée,
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Legrand dans tahoma
Bonjour, Mes équipements legrand du jour au lendemain ne pouvaient plus être contrôlés par l'app somfy je les ai donc supprimé et au moment de les ajouter de nouveau impossible...Bonjour Florian, Pouvez-vous tester depuis un PC? Merci, -
Problème Alexa depuis une semaine ?
Bonjour, J'ai une Tahoma connectée à mon réseau wifi et Alexa. Elle commande avec succès mes 6 volets rts + 1 store IO Tout marchait parfaitement depuis son installation en...Bonjour Alexandre, Lorsque vous pilotez vos produits directement depuis Tahoma dans ces créneaux horaires, fonctionnent-ils? Merci, -
Equipement semble hors de portée radio?
Bonjour, Depuis quelques mois, j'ai le message " l'équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu'il est bien sous tension." J'ai changé l'emplacement de la...Bonjour, Si vos motorisations ne fonctionnent pas avec leur télécommande, le fait de resynchroniser votre à nos serveurs ne résoudra pas votre souci. Je vous invite à voir... -
apairage tahoma et alexa?
Bonjour, impossible de connecter alexa avec mon kit de connectivité comment faire Merci,Bonjour Maurice, En effet, dès lors qu'une personne aura accès à l'appareil Alexa/ Echo ou Echo dot en local, pourra passer des commandes dessus. Il ne pourra cependant pas... -
Problème mise a jour du 17 janvier 2023
Bonjour Depuis hier j'ai effectivement vu que Somfy effectuait une mise à jour sur leurs différentes applications, etc.., le problème est que depuis, alors je ne sais pas si...Bonjour Guillaume, Avez-vous supprimer complètement vos scénarios et recréer? Merci, -
Tahoma - Legrand
Bonjour, Vendredi dernier j'ai eu un message d'erreur sur l'association Tahoma Legrand. J'ai voulu me reconnecter à Legrand, mais la page de la Switch va sur la vielle page...Bonjour André, Après vérification, il semble que tu sois parvenu à lier ton compte Legrand. Bonne journée, -
Problème KLR200 et Tahoma Switch ?
Bonjour, J'avais une tahoma V1 qui a rendu l'âme dernièrement, j'ai donc acheté une tahoma switch pour la remplacer, mais j'ai un soucis avec 5 stores motorisés qui ont été...Bonjour Jérémy, Pouvez-vous essayer d'envoyer la clé Io de votre Tahoma à votre KLR? Merci, -
Google Home - Somfy Tahoma indisponible pour le moment
Bonjour, Nos volets Somfy sont commandés via Google Home. Depuis quelques jours il est impossible de déclencher les scénarios d'ouverture ou de fermeture via Google Home...Bonjour Carole, C'est fait. Bonne journée,
