Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Impossible d'associer ma Tahoma Switch avec Google home, au moment de l'association j'ai le message "No compatible devices were found in your Somfy TaHoma ...
You...
Bonjour Philippe,
J'ai supprimé le lien de Google avec Tahoma.
Veuillez attendre 24h que le cache google se vide puis réactiver la skill via l'application Google.
Bonne...
Bonjour, j'ai fait installer une alarme Verisure sous contrat en septembre 2019 puis j'ai acheté la box TaHoma en mai dernier. Je me suis alors empressé de contacter le service...
Bonjour,
En voulant de changer d'adresse mail de mon compte Somfy et Tahoma, je me suis embrouillé et maintenant je n'accède plus du tout à mes comptes et impossibilité de...
Bonjour Loïc,
Je ne peux donc pas la réinitialiser sinon vous perdrez tous les produits appairés dessus.
Avez-vous essayé de remplacer le bloc d'alimentation de la box...
Bonjour Christophe,
Je vous laisses également me communiquer le code PIN de votre Tahoma, le modèle d'équipements DAIKIN que vous possédez ainsi qu'une copie d'écran de votre...
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition de 5 volets roulant solaire RS100 Solar io piloté avec des commandes Smoove Origin RS100.
J'ai essayé d'en appareiller un à la tahoma pour...
Bonjour,
J'ai 7 Volets IO qui fonctionnent bien sur Tahoma et sur télécommande.
Le 8 eme volet est pilotable avec la télécommande manuelle cependant la Tahoma ne reflète pas...
Bonjour Guy,
Merci de ce retour,
Dans votre application, lorsque vous sélectionnez ce BSO, vous devez avoir le bouton "my".
Pouvez-vous essayer de commander cette position...
Bonjour,
J’ai une pergola avec 4 stores (moteurs somfy io et télécommande Situo 5 io Pure II).
Je n’arrive pas à intégrer les stores dans la TaHoma (demande de réception...
Bonjour,
En voulant de changer d'adresse mail de mon compte Somfy et Tahoma, je me suis embrouillé et maintenant je n'accède plus du tout à mes comptes et impossibilité de...
Bonjour,
Depuis ce matin, le "volet CHAMBRE" ne fonctionne plus dans l'application alors que les autres fonctionne très bien. Il fonctionne très bien manuellement. Il...
Bonjour,
Je souhaiterais réinitialiser mon kit de connectivité pour le revendre, ayant acheté une Tahoma Switch.
J'ai suivi les instructions ici https://www.somfypro...