Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Impossible d’installer Tahoma switch (orange/rouge)
Bonjour, J’ai à peine reçu mon Tahoma switch que je me retrouve bloqué dès la première étape. La diode du dessus reste orange en clignotant rouge toutes les 5secondes. Aucun...Bonjour Jonathan, Merci de ce retour. Je vous contacte par mail. Bonne journée, -
Tahoma et Velux ouvrant appli ne fonctionne pas ?
Bonjour, j'ai un souci depuis quelques temps l'application Tahoma ne permet plus de faire ouvrir le Velux . Alors que avant cela marchait très bien . I faut que je passe...Sebastien, Avez-vous pu tester sur un smartphone Android? Merci, -
Tahoma Switch & IFTTT
Bonjour, J'ai une nouvelle tahoma switch et je souhaitais créer des scénarios avec IFTTT. Néanmoins, quand je connecte mon compte Somfy avec IFTTT, aucune info ne remonte de...Bonjour Joël, La Tahoma Switch est bien compatible IFTTT. Bonne journée, -
Associer moteur GDK 700 avec Google home
Bonjour, Je souhaiterais associer le moteur Somfy GDK 700 de ma porte de garage avec mon Google home. Auparavant cela fonctionnait car j'avais configuré IFTTT comme...Bonjour Sébastien, Les autres équipements sont eux bien remontés? Merci, -
problème de connexion entre vanne thermostatique somfy et le tahoma
Bonjour, je n'arrive pas a connecter a connecter ma vanne thermostatique somfy à mon tahoma , pourtant c'est une vanne qui a déjà été connecter. Je l'est par erreur supprimer...Bonjour Gilbert et Mathieu, Je vous contacte par mail. Bonne journée, -
Migration box Tahoma vers switch
Bonjour, Suite à problème de connexion de ma box tahoma qui ne se connecte plus au serveur, je me suis procurer une nouvelle box switch. Je ne peux pas faire de transfert de...Bonjour Nicolas, Il vous faudra activer votre nouvelle box sur un autre mail afin que nous puissions transférer les produits Io présents sur l'ancienne. Merci, -
suppression d’icône fantôme
Bonjour, J’ai tenter de connecter un chauffage Sauter asama pourtant compatible io mais cela ne fonctionne pas et 3 icônes fantômes impossible à supprimer io (5990918#3) io...Bonjour Patrick, C'est fait :) Bonne journée, -
Box Tahoma déjà associée à un compte
Bonjour, J'ai voulu installé la box Tahoma fournie par mon installateur de volet roulant mais au début de l'installation un message indique que la box serait déjà associée à...Bonjour Fred, J'ai fais le nécessaire. Vous pouvez désormais activer votre box. Bonne journée, -
Je ne parviens pas à connecter des volet SSL velux à ma box Tahoma Liberty.
Bonjour, j'ai dû changer le moteur de mon volet roulant SSL Velux. Depuis, je ne parviens pas à le reconnecter à ma box Tahoma. Un tuto indique devoir appuyer 5 s sur le bouton...Bonjour Jean-Pascal, Il faut suivre ce qui vous ai demandé par l'application. Si vous souhaitez être guidé en direct, vous pouvez contacter le service technique au 0 820 055... -
Bonjour à tous, Je n'aurai pas de date à vous communiquer pour le moment. Bonne journée,
