Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Ma Tahoma Switch ne reconnaît plus mes équipements
Bonjour, Suite à une coupure d'électricité, je n'arrive plus à connecter mes équipements à la Tahoma Switch. Après avoir réinitialisé la box, elle ne reconnaît toujours aucun...Bonjour Michael, En effet, la réinitialisation doit être effectuée uniquement en cas de vente de la box. Si les équipements ont été supprimés vous ne pourrez pas les... -
Volet devient incompatible Apple HomeKit subitement ?
Bonjour. Je me permets de contacter le forum Somfy pour partager un problème et peut-être trouver une solution. J’ai 3 volets depuis 1 an, tous dans l’application Tahoma Somfy...Bonjour Matthieu, En effet vos motorisations sont Simu et non Somfy, c'est pour cela que vous ne les voyez pas sur Homekit car ils ne sont pas compatibles. Bonne journée, -
Problème HomeKit depuis mise à jour tahoma
Bonjour, Depuis la mise à jour de ma box tahoma du mardi 23/03/21, mes volets et store sont sans réponses dans HomeKit. Box réinitialisée et pont supprimer dans HomeKit le...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Xavier, Vos volets semblent de nouveau fonctionner. Bonne journée, -
Somfy Kit de connectivité bloqué sur Mise à Jour
Bonjour, Depuis une dizaine de jours, mon kit de connectivité Somfy Tahoma Mini est déconnecté / clignote rouge. -> Je l'ai réinitialisé (7s reset) pour reconfigurer la...Bonjour Antonin, Votre box est de nouveau connectée. Bonne journée, -
Stores sans réponse dans Apple HomeKit
Hello, J'ai récemment fait l'acquisition d'un connection kit Tahoma afin de controler mes stores sous motorisation IO. Aucun probleme pour la config dans l'app Tahoma, tout...Bonjour Rémi, Pouvez-vous supprimer Tahoma de Homekit puis effectuer un appui de 10s sur le reste de la Tahoma, la reconnecter au wifi et lier de nouveau Homekit? Merci, -
Erreur de pilotage volet io/tahoma
Bonjour, Je possède plusieurs volets tous contrôlés par une box taHoma switch et quasiment tous les volets fonctionnent parfaitement sauf un seul qui se met régulièrement en...Bonjour Ronny, Votre volet semble fonctionner de nouveau, pouvez-vous me le confirmer? Bonne journée, -
identifiant et mot passe incorrect
Bonjour, depuis la dernière mise à jour, impossible de me connecter à tahoma depuis mon portable et depuis mon mac : mot passe et identifiant incorrect merci pour votre aide...Bonjour Laetitia, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre Tahoma svp? Merci, -
Tahoma switch en erreur, resynchroniser ?
Bonjour, Ma Tahoma switch est en erreur permanente. Suite à une coupure réseau et donc perte de connexion internet, j'ai réussi à la reconnecter au wifi de la box mais...Bonjour Eric, Je vois que désormais votre box est bien reconnectée. Bonne journée, -
Box déconnecté alors que localisé a proximité du routeur
Bonjour, Depuis l'installation de ma box Tahoma Switch, je rencontre des problèmes de déconnexion aléatoire. La box est situé a 1 mètre de mon routeur wifi. Je n'ai aucun...Bonjour Julien, Je ne vois plus de déconnexion de votre box depuis le 19/03. Pouvez-vous me le confirmer? Bonne journée, -
Tahoma ne répond plus après une coupure internet
Bonjour, Suite à une perte d'accès à internet de plusieurs jours, je constate que ma box tahoma ne fonctionne plus. J'ai suivi la procédure de Reset trouvée dans le forum...Bonjour Fabrice, J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Pouvez-vous tester de nouveau? Bonne journée,
