Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Bonjour j'ai mes trois vannes en erreur comment régler ce problème ?
Bonjour, j'ai mes trois vannes qui sont en erreur j'ai fait un reset mais rien à changé. Ce problème est apparu après le transfert de l application tahoma classic à tahoma...Bonjour Aurélien, Il va falloir les supprimer de Tahoma, les remettre à zéro et les appairer de nouveau. Merci, -
Ajout impossible kit connectivité dans application taHoma
Bonjour, Je possède un kit de connectivité que j'avais ajouté sans problème dans Tahoma. Après une suppression du kit de mon compte j'ai voulu le rajouter de nouveau mais...Bonjour Nicolas, Choisissez-vous bien Je n'ai pas de compte Tahoma? Car votre kit n'est plus associé à aucun compte. Merci, -
Problème tête thermostatique
Bonjour à tous, Voilà j'ai un problème avec ma tête thermostatique Io. Elle est branchée sur un radiateur en M30. Impossible de l'appairer sur la tahoma. J'ai bien le picto...Bonjour Samy, Quel est le code PIN de votre box? Merci, -
Connexoon "Une erreur est survenue"
Bonjour, Je possède une Connexion depuis des années et j'en suis ravi mais depuis plusieurs jours, ma box Connexoon est inopérante pour le pilotage des volets, que ce soit...Bonjour Fabrice, J'ai effectué une resynchronisation de votre box. Le problème semble résolu. Bonne journée, -
Probleme de ma Tahoma Switch depuis la dernière mise à jour
Bonjour, Suite à la dernière mise à jour, ma box Tahoma switch arrive à ce connecter au WiFi, mais j'ai perdu tout mes commande de volet ( smoove origin RS1000) et impossible...Bonjour Thomas, Je vous ai répondu sur un autre post, merci de ne pas multiplier les messages sur le même sujet. Bonne journée, -
Pb application
Bonjour, J’utilise un iPhone 13. Impossible de lancer l’application TaHoma. L’application reste bloquée sur l’écran de chargement. J’ai déjà essayé de désinstaller et...Bonjour Thomas, En effet ce dysfonctionnement est identifié sur Iphone et le service support travaille dessus. Merci et bonne journée, -
Capteurs et raccourcis (iOS)
Bonjour, Suite à la migration de ma TaHoma (v2) sur la nouvelle application, j'ai découvert avec joie qu'il était possible d'interagir avec les raccourcis pour piloter des...Eric, Merci de ce retour. Je reviens vers vous. Bonne journée, -
Erreur connexion application Tahoma
Bonjour, Je dispose de 2 Tahoma Switch, une pour ma residence principale et une pour ma residence secondaire. PIN BOX 1 : 2034-1536-1328 PIN BOX 2 : 2034-0211- 1933 J'ai...Bonjour William, J'ai retrouvé votre dossier et vous avez eu un collègue en 2022. Cependant il n'a fait aucune manipulation de son côté et la connexion a refonctionnée... -
Nouvelle passerelle HITACHI
Bonjour, Suite à un disfonctionnement de la passerelle ATW-TAG-02 (toujours sous garanti), mon fournisseur me propose la nouvelle passerelle ATW-IOT-01. Car la TAG-02 n'est...Bonjour Mathieu, La ATW-IOT-01est une passerelle Wifi et ne sera donc pas compatible Tahoma. Bonne journée, -
Philips Hue Smart Plug sans retour d'état dans l'application Tahome
Bonjour, Je n'ai pas de retour d'état de mes Philips Hue Smart Plug dans l'application Tahoma (j'ai une Tahoma V2). Je précise que les fonctions d'allumage et d'extinction...Merci à tous les deux de ces précisions. Je reviens vers vous. Bonne journée,
