Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Equipement semble hors de portée radio?
Bonjour, Depuis quelques mois, j'ai le message " l'équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu'il est bien sous tension." J'ai changé l'emplacement de la...Bonjour Patrick, Si vos volets ne fonctionnent pas avec les télécommandes, le problème ne vient pas de votre box. Je vous invite dans un premier à reprogrammer vos moteurs... -
Résiliation/désactivation box domotique?
Bonjour à tous, Je viens également d'acheter une box tahoma et impossible de l'activité code pin : 0220 5990 9228 Merci par avance Merci,Bonjour Karine, Je reviens vers vous par mail, Bonne journée, -
Résiliation/désactivation box domotique?
Bonjour à tous, Je viens également d'acheter une box tahoma et impossible de l'activité code pin : 0220 5990 9228 Merci par avance Merci,Bonjour Christian, Sachez qu'il ne faut pas procéder à un reset de votre box sauf en cas de vente de celle-ci. Pouvez-vous essayer de nouveau de l'activer? Merci, -
Comptabilité Tahoma Rail-DIN avec Tahoma by SOMFY
Bonjour, Je souhaiterai savoir à quel moment la box Tahoma Rail-DIN v1 va t elle être compatible avec la nouvelle version de l'application SOMFY (Tahoma by Somfy) ? Merci,Bonjour Marc, Non nous n'avons pas d'informations à ce jour. Bonne journée, -
Appairer atlanctic zone control
Bonjour à toute la communauté, Je viens de faire l'acquisition d'une box tahoma switch et après l'avoir installée, je n'arrive pas à appairer un zone control 2 d'atlantic...Bonjour Jérôme, Je vois des équipements Atlantic. Pouvez-vous me confirmer que tout fonctionne? Merci, -
Bonjour Kevin, Oui cela est normal et indique qu'il est bien alimenté. Je ne vois rien d'anormal sur votre capteur. Bonne journée,
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TaHoma switch bloquée voyant orange
Bonjour, Ma TaHoma switch installée depuis une semaine fonctionnait très bien jusqu’à aujourd’hui. Elle est bloquée sur le voyant orange. Je l’ai débranchée rebranchée, et...Bonjour Grégoire, Je vous contacte par mail, Merci, -
Comment reconnecter une vanne thermostatique IO supprimée par erreur ?
oBonjour, Après l’avoir connectée correctement, j’ai supprimé par erreur une vanne thermostatique IO, et depuis, impossible de la reconnecter, la Tahoma ne la trouve pas lors...Bonjour Jean-François, Je vous contacte par mail, Merci, -
depuis la mise a jour hier je ne peux plus commander mes volets avec la box tahoma ?
Bonjour, depuis cette mise jour "update box android" . je ne peux plus rien commander volet chauffage et l'agenda ne fonctionne plus... Merci,Bonjour Ludovic, J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Pouvez-vous me dire si cela fonctionne? Merci, -
depuis la mise a jour hier je ne peux plus commander mes volets avec la box tahoma ?
Bonjour, depuis cette mise jour "update box android" . je ne peux plus rien commander volet chauffage et l'agenda ne fonctionne plus... Merci,Bonjour Jérôme, Pouvez-vous m'indiquer le code PIN de votre box? Merci,
