Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Programmation prise intérieure
Bonjour, J’ai acheté une prise intérieure RÉF 2401363 et je n’arrive pas à programmer sur tahoma SWITCH une heure de départ et de fin . D’abord est-ce possible ?? Merci...Bonjour Claude, C'est à dire que vous souhaitez qu'elle s'allume à un horaire et s'éteigne à un autre? Si c'est le cas, vous pouvez le faire via le scénario planifié. Merci, -
Installation smoove origine IO toute déréglée
Bonjour, Je dispose d’une installation de 6 volets RS100 avec télécommande smoove origine IO pour chaque volet. Toutes les télécommandes étaient associés à un volet chacune et...Bonjour Benoît, Le plus simple sera de contacter le service technique au 0 820 055 055 lorsque vous êtes sur place afin qu'il fasse le point avec vous et effectue des... -
Transfert connexoon vers application tahoma
Bonjour, Le transfert de l'application connexoon vers l'application tahoma ne fonctionne pas... je reste bloqué sur la phase préparation du transfert. Je n'ai plus aucune...Bonjour Julien, J'ai fais une manipulation. Pouvez-vous essayer de nouveau? merci, -
migration app tahoma classic vers tahoma by somfy box V2 gestion multi utilisateurs
Bonjour, je viens de migrer mon installation sur mont telephone Il est par contre impossible à mon fils de se connecter sur la nouvelle application sur son telephone. On lui...Bonjour Bruno, Le nécessaire a été fait sur votre box. Vous pouvez désormais vous connecter sur l'application Tahoma by Somfy. Bonne journée, -
Tahoma Switch - déconnecté mise à jour 1.20
Bonjour, Depuis la mise à jour de cette semaine (1.20) et depuis 3 jours consécutifs, je reçois une notification vers 5:00 indiquant que la TaHoma switch s'est déconnectée...Bonjour Sergio, Pouvez-vous reconnecter votre box à internet? Sans cela nous ne pouvons rien faire. Merci, -
Erreur tahoma V2 suite maj 26 septembre
Bonjour, Suite à la dernière maj du 26 septembre 2023, ma Tahoma V2 ne fonctionne plus. Elle s'est d'abord retrouvée en éclairage jaune constant, et apparaissait comme non...Bonjour Jérôme, Vous pouvez tester de nouveau. Bonne journée, -
Migration nouvelle appli
Bonjour, J’ai testé la migration de ma V2 pour la nouvelle appli mais rien ne fonctionne. Plus d’accès à l’ancienne ni à la nouvelle, que faire ? Merci,Bonjour Sylvain, Je vous ai répondu sur un autre post. Merci de ne pas multiplier les demandes sur le même sujet. Bonne journée, -
Migration nouvelle appli
Bonjour, J’ai testé la migration de ma V2 pour la nouvelle appli mais rien ne fonctionne. Plus d’accès à l’ancienne ni à la nouvelle, que faire ? Merci,Bonjour Sébastien, Je vois que vous avez pu finaliser la migration. Bonne journée, -
Problème d'appairage vanne thermostatique Somfy
Bonjour, J'ai un problème avec une vanne thermostatique I/O : 5146608. Elle ne communiquait plus. Je l'ai supprimée de la configuration de la box Tahoma. Je ne parviens...Bonjour Claude, Afin d'appairer la vanne, il vous faudra effectuer un reset de celle-ci et tester de nouveau. Bonne journée, -
remplacement Tahoma par une autre tahoma ?
Bonjour, J'ai détruit ma Tahoma par erreur lol , et j'en ai trouvé une nouvelle. ancien PIN: 1203-5518-9833 à résilier nouveau PIN: 1225-2297-7680 email: pinclodo@gmail...Bonjour Claude, Voici le code: 186-74-894 Bonne journée,
