Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Scénario planifié absent
Bonjour, J’ai programmé hier un scénario planifié au crépuscule. Il s’est correctement exécuté à l’heure en question. J’ai trouvé que c’était un poil trop tard. J’ai donc...Bonjour Didier, Non nous n'avons pas d'informations sur les raisons de ce délai. Bonne journée, -
Problème lancement application tahoma rail din ? ?
Bonjour, Après plusieurs coupures électriques au moment du démarrage l'application # somfy rail din # bloque et me marque erreur lors du lancement de l'application, j'ai...Bonjour Andrea, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box svp? Merci, -
Impossible d’ajouter volet IO TaHoma Switch?
Bonjour, Après de multiples essais je n’ai pas réussi à ajouter un seul volet IO sur la TaHoma Switch. Très grosse déception pour un produit de ce prix. Comment je peux faire...Bonjour Nicolas, Pouvez-vous déplacer votre box Tahoma ( éloignée de votre box internet, télévision ect...) et tester de nouveau? Merci, -
Tahoma Switch votre produit ne peut pas être piloté actuellement ?
Bonjour, Je viens d'installer la tahoma Switch et des que j'apuis pour fermée ou ouvrir j'ai ce message d'erreur : votre produit ne peut pas être piloté actuellement Merci,Bonjour Jean-Paul, Pouvez-vous essayer en déplaçant votre box Tahoma et la rapprochant de votre portail? Merci, -
Ajouter volet IO sur Tahoma
Bonjour, J'ai changé un moteur RTS en IO et je le contrôle avec une Smoove origin io et une easy sun io. Je possède une box Tahoma V2 et mes autres volets RTS sont bien...Bonjour Donato, Vos équipements ont-ils déjà été installés dans une Tahoma? Si tel est le cas, s'agissant du système radio Io, il vous faudra effectuer une remise à zéro... -
oximo 40 solar io compatible freebox delta ?
Bonjour, J'ai installé des volets solaires (oximo 40 solar IO), mais impossible de les appairer avec la freebox delta. Dans la liste de compatibilité, je vois que le oximo...Bonjour Sébastien, Oui en effet ce mode n'est pas disponible sur le kit de connectivité. Bonne journée, -
Tahoma switch et Atlantic divali
Bonjour, Je viens de faire l’acquisition de radiateurs Atlantic Divali. J'ai réussi dans un 1er temps à les associer sans problème. Mais suite à une erreur de manip j'en ai...Bonjour Dominik, Pouvez-vous, sur vos deux radiateurs effectuer la réinitialisation des connectivités et tester de nouveau svp? Pour cela, aller sur le menu Paramétrage du... -
[Tahoma Switch] Recherche mise à jour bloquée
Bonjour, Ma Tahoma switch fonctionnait parfaitement et un matin elle s'est mise à clignoter en blanc et ne fonctionnait plus. Depuis l'application j'ai tenté de la...Bonjour Guillaume, Pouvez-vous essayer de baisser le niveau de pare feu de votre box Orange depuis votre interface de gestion? Merci, -
Programme thermostat ne fonctionne pas (Tahoma switch)
Bonjour à tous, J'ai une maison équipée de la domotique Somfy (volet, lumières, thermostat, alarme...). Le tout est piloté avec une Tahoma switch. Ce qui m'amène a écrire...Bonjour Cédric, Je reviens vers vous par mail, Merci, -
Comment faire remonter les volets Somfy dans le kit de connectivité ?
Bonjour, J'ai fait l'achat d'un kit de connectivité dans le but d'y faire remonter les 16 volets Somfy de la maison. Malheureusement, impossible de détecter les volets...Bonjour Jérôme, Sur l'application, aller dans le s3 petites points, Aide et assistance, Assistance avancée, Gestion de clé Io. Puis "Transférer une clé Io", Télécommande...
